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企业培训师观点:“空降兵”与企业文化的融合

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

本文出处:企业文化网

  当公司遇到困境或业务变更时,从其他企业“挖”来一名职业经理人,担负起改变公司命运或承担新业务开拓的重任,这似乎是一条解决问题最为简单和最容易的途径。然而“空降兵”从天而降,又多是高人,这种距离刚开始是一种美,不过随着物理距离渐渐缩短,企业却发现其“化学距离”却越来越大。

  短暂的蜜月,最终却是无言的结局。一连串职业经理人的背后,是一个个各自不同的故事。

  著名管理学家柯林斯认为,伟大的公司都有十分推崇“自家长成的经理人”。他发现,18家伟大的公司在总共长达1700年的历史中,只有四位CEO来自外部。“自家长成”的经理人了解公司文化,更易带领公司进行变革。这也许成为国内一些企业“空降兵”频繁“下课”的关键理由。

  中国的企业文化是否就是企业家文化

  就中国的本土企业来说,90%以上的企业文化都是企业家文化,这和中国企业的现状分不开。首先中国的企业股权结构集中,公众化不够;再者中国的传统文化就是要有一个头儿,大家跟着头儿干。

  现在提领导力,领导力与企业文化有着很深的关联。领导力作为企业最高层的一种力量必须首先树立共同愿景。这个共同愿景本身就是企业文化的一个部分。领导者即经理人,应当从原来的裁判角色转化为“啦啦队长”,要善于激励团队。这体现在领导者的统御能力上,即“给我冲”还是“跟我上”的问题。概念上好说,实际上这个度很难把握。尤其是企业规模大了以后,只能是“给我冲”,不可能“跟我上”。第三,经理人要讲究亲和力。强调融洽的环境,要知道员工的需求在提升,有很多时候人并不是完全为了钱而工作。第四领导者要有意志力,尤其是在面对变革的时候。但这背后也得有文化撑着,一个领导者应当有点“赌性”,就是说,牌差也得沉住气,得有打掉牙往肚里咽的气度。

  另外我认为还不能简单地说企业文化就是企业家文化,至少也应该是企业家群体文化,即企业的高层领导共同认可的文化。同时,这个领导力也是一个集合的力量。管理团队中的成员应当互相补台,不仅要融资、融智,还要融性格。

  “空降兵”和企业文化的融合

  “空降兵”到一个企业,有两种可能:一种是融入企业的文化,然后把企业文化发扬光大,并把管理措施加上去,一荣俱荣;一种是,进入这个企业以后不能融入这个企业的文化,或者说被排斥,导致你离开。

  因为任何一个企业从初创到成长壮大,必然会形成自己独特的企业文化。那么作为职业经理人,特别是外来的空降兵,必须把握一个前提就是要在价值观念共同的基础上,寻求文化理念的一致性。或者说要先承认企业原有的文化。“空降兵”的到来,在某种程度上会对原有的员工和既得利益者有所冲击。企业对新人总是心存戒备,很难对他们稍有出格或不同于企业旧有规章的举动有所包容,知识的碰撞、人格的冲突始终是彼此无法回避的问题。因此“空降兵”最好主动了解企业,包括企业的发展史、企业文化、决策机制和关键的人际关系等等。

  如果一个企业感到需要从外面请人,一定是有自己解决不了的问题。那么“空降兵”进来肯定需要对企业进行某种变革。一些“空降兵”新官上任三把火,一进来就要“革命”,急于求成,效果反而不好。一般来说,“空降兵”都受过较高的教育,懂得先进的管理理论与方法,但是这些理论和方法并不是完全普遍适用的。要想成功有效地领导企业,必须根据新的环境,将新的管理理念和方法做些调整,使之有效地改造原有企业文化。特别是在西方国家接受过训练的管理人才,或是缺乏社会经验的经理人,如果不能适时应变,在管理中就会产生“水土不服”,就会形成无效管理。另外,对于企业真正的“大老板”来说,可能首先要“陪跑”一段,给予其一定的时间和空间,然后就应该放手。

  真正的“空降兵”应有领袖风范,无论“降”到哪里,周围都会形成一个以其为核心的富有战斗力的团队。领袖的魅力来源于人格的魅力,而不是权力。

  如何看待选择“空降兵”的风险

  应当辩证地看待这个问题。一般来说,股权相对分散、产业变化较快、走多元化道路的企业倾向用“空降兵”,反之则倾向内部提拔。

  “空降”的确存在风险,“空降兵”本身也容易水土不服。即使其来自于同一个行业的成功企业,也同样存在风险,因为在同一个市场,对于其中不同的企业,都有不一样的特点。如果企业能够靠内部“赛马”,形成人才竞赛格局,在内部提拔人才,久之成为一种企业文化,形成按共识的公平的规则去竞争晋升的机会。人人凭能力按规则竞争向上,从中选出“好马”自然也就不用空降。

  但当企业内部无法提供人才时,外聘职业经理人也是解决问题的方式之一。但要注意的是,“空降兵”一般来头不小,对于新岗位的期望也相对要高,属于一种强势外力,所以在引入时要评价其将对企业文化带来的正面和负面影响。建议深入了解其性格、职场记录、偏好的公司文化环境。如果双方的期望是默契的,合作成功的可能性就会大些。

  另外,从某种意义上说,长期拒绝“空降兵”也会影响到企业深层意义上的创新。要知道,多种文化观念的撞击对创新是非常有益的,企业的发展也离不开内部对抗性的或建设性的矛盾。由于内部人组成的管理团队在企业文化、价值取向等方面的高度趋同,将会在一定程度上影响企业的创新,而企业成长的灵魂恰恰在于持续不断的创新变革。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。