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企业培训师观点:解读国美的供应链系统(一)

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

本文出处:中国交通信息网

近年来随着我国家电行业的快速发展,竞争也日趋激烈,其中家电流通业竞争尤为激烈。在中国加入WTO后,国内家电市场的竞争格局与前景开始发生变化,新兴的中国家电企业即面临传统商业裂变的冲击,又要应对全球性规则和企业的竞争。于是一些地区性家电流通企业开始进行联盟性的保卫战;国美、三联、苏宁这样的国内大型家电连锁企业则进一步加快了覆盖全国的步伐。建立全国性的销售网络已经成为家电流通业的一个趋势、方向。竞争也已不仅是区域性的竞争,而是全国性的竞争。

市场是联动的,随着市场规则、竞争格局及竞争对手等多种因素的变化,家电流通企业的经营战略、经营手段、管理理念,以及核算体系和服务体系当然也必须开始随之发生变化。企业的信息化运营与管理于是成为家电流通业一个热门的话题。2002年全球零售业巨头沃尔玛之所以能超越石油、汽车、电器和高科技业的众多对手,首次荣升为全球企业巨擘中的龙头老大,其首要秘诀便是运用IT技术有力支撑了其现代物流,从而可以“天天低价”薄利多销。

从国际先进的企业发展经验中我们可以看出,企业信息化的有效实施可以行成行之有效的供应链(SCM),从而在市场竞争如此激烈的今天,最大程度的降低经营成本来让利于民;同时信息建设还可以帮助企业从各种商业数据中分析出消费者的需求,进而满足顾客的需求。我们甚至可以清楚的看到,信息化程度不高的企业将逐渐退出市场竞争舞台。凯马特(Kmart)曾经是全美第一大折价零售商,它的衰落根本原因就在与此。

在这样的市场大背景下全国最大的家电连锁企业――北京国美电器有限公司开始为自己的信息化步伐提速。

北京国美电器有限公司是集家用电器和通讯产品的零售、分销、物流、服务于一体的超大型集团公司。目前,在北京、上海、广州、香港等地设有几十个外地经营分公司,上百家直营门店,年销售额百亿元以上。近年来,随着该公司的急剧扩张发展,公司的管理模式、管理结构、经营方式、业务流程、核算体系,以及物流配送和售后服务体系,需要根据家电行业的发展特性进行重新整合、优化和提升。于是,颇具远见的国美电器开始着手建设:企业供应链系统(SCM)。以便根本性地提升与整合本企业的“集团-分公司-门店-加盟店”的管理模式、管理职能、经营方式、经营手段、核算水平,以及信息共享等问题。同时,优化重组企业的“物质流、资金流、信息流、服务流”,为企业的低成本扩张提供保障。

要实现这些目标,选择具备大量行业经验,并能提供完整的行业化咨询、重组、优化方案的专业化公司,是保证“高起点与高效率、先进与适用、稳定与保障、服务与推动”建立企业系统的基本保障。这样在经过长达一年半的系统选型后,从众多国内外竞争对手中,全球领先的数据管理及企业集成解决方案供应商Sybase公司与武汉金力软件有限公司最终脱颖而出赢得了国美领导层的一致认可。

在企业的信息化建设中,北京国美电器有限公司将在全国范围内实施“金力供应链系统JLSCM”,该系统中采用了Sybase最新版本的企业智能型关系数据库产品AdaptiveServerEnterprise12.5(ASE12.5)及复制服务器产品SybaseReplicationServer,由武汉金力软件有限公司开发并协助实施。目前,该系统已在国美北京总部、青岛分公司和济南分公司成功启用,并计划在年内将其实施遍及武汉、杭州、沈阳、北京、上海、天津、重庆、成都、西安、香港等全国其他所有分公司和门店。供应链系统的广泛实施将会大大提升国美电器行业运营与现代化经营管理水平。

解决方案

国美电器实施的“金力供应链系统JLSCM”,从现代企业理念、物流体系和全方位服务的角度,完全解决了企业的决策、计划、管理、核算、经营、物流、服务、人事及电子商务等问题。并且该系统的启用直接导致了今年五一期间青岛公司的销售额首创五月业绩最高。这次系统的实施转换,从管理的角度来讲,优化了集团-分公司-门店之间的工作流程、业务流程、物流流程、服务流程,以及核算体系和单据流转环节;从直接运用效果来讲,理顺并提升了从销售开单、提货、配送、安装、维修,到进货、结算的速度和效率。它的应用,得到了国美决策层的充分肯定。

在整个供应链系统中,数据库的选用具有无比的重要性。因此这一系统选择了Sybase强大的企业智能型关系数据库产品AdaptiveServerEnterprise12.5(ASE12.5)及复制服务器产品SybaseReplicationServer。ASE是一个深受用户欢迎的高性能企业智能型关系数据库,它具有一个开放的、可扩展的体系结构,易于使用的事务处理系统,以及低廉的维护成本。这一点对于利润率很低的联机商务运作尤其关键。Sybase的ReplicationServer能提供一种非常灵活的信息分发手段来适应商业需求的变化。它具有成熟高效的技术、提供灵活的解决方式、能够满足包括将实时的信息分发到远程的地方、对下级部门的信息的合并、实时的决策支持和持续的操作等等关键的商业需求,以及在一个异构的环境中实现这些要求,并且支持更高级别的本地定制功能。在经过反复的考察论证后,国美电器最终设计实施了“金力供应链系统JLSCM”。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。