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企业培训师观点:沃尔玛IT变革:老技术,新发展

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

本文出处:商学院作者:赵平 

  尽管没能在2005年1月让自己的前100大供应商使用RFID(RadioFrequencyIdentification)标签,但是越来越多的人相信,这场始于沃尔玛的IT变革将有机会重塑整个零售业的面貌,就像20年前IBM的POS机一样。

  简单来说,RFID技术就是以电子标签代替目前的商品的识别基础――条形码。但是RFID更为先进的地方在于,与条形码需要被人工一次读取相比,RFID依靠一种非接触式的自动识别技术,就可以在瞬间自动读取大量信息。

  RFID在历史上的首次应用可以追溯到第二次世界大战期间,其当时的功能是用于分辨出敌方飞机与己方飞机。到了上世纪70年代末期,美国企业将RFID技术转移到民间。

  想像一下吧,当你的手推车里装满可乐、牙膏、薯片、婴儿用品,甚至是电视机走向收款台的时候,不再需要把这些商品挨个拿出来,通过收款台边上的感应器,你的账单就会清清楚楚地显示在屏幕上。

  对于沃尔玛这样的超级零售商来说,RFID技术使得合理的产品库存控制和智能物流技术成为可能。借助电子标签,可以实现商品的运输、仓储、配送、上架、最终销售,甚至退货处理等环节进行实时监控。通过RFID技术,可以实时了解到货架情况并迅速补货,减少10%至30%的安全库存量,从而大大降低仓储成本。自动化程度的提升和差错率的降低,使整个供应链的管理显得透明而完美。

  沃尔玛特意设立了一个由4个RFID专家组成的小组,这个数字现在已经扩展到8人,而整个RFID的布道者是沃尔玛的CIO兼执行副董事长LindaDillman。尽管这项工作目前还遭受着来自各方面的挑战,但是这个在沃尔玛已经工作了13年的女性相信,这样的技术将有机会改变目前整个产业的面貌。

  事实上,沃尔玛不乏追随者,世界各地的零售商们包括美国的Target、Albertsons和德国的麦德龙、英国最大的连锁超市集团Tesco都陆续宣布了自己的RFID计划。

  而且,RFID技术的推广不单单只是零售商们获利。许多大型的IT公司也从这场运动中嗅到了商机,单是沃尔玛一家就准备投资30亿美元在此项目上,再加上紧随其后的零售商,以及必须配合零售商脚步而进行技术升级的供应商们,RFID的整体市场规模将在未来几年内取得巨大的扩张。SUN公司已经开始销售RFID产品的相关软件,其产品能够通过检测设备读取RFID芯片信息,并且通过数据库将这些信息同供应链中的合作伙伴共同使用。此外,包括Alien科技、惠普、IBM、微软在内的硬件及软件提供商都已经准备好投身到RFID的大潮中去。

  专家观点

  文/石丹

  清华大学经济管理学院管理科学与工程系系主任陈剑教授:

  基础的信息系统能为企业节省很多人力,使信息传递变得更为迅速和便捷;更有很多企业依靠信息系统创造了新的服务形式、新的商业模式,为提升企业竞争力发挥着不容忽视的作用。例如联邦快递因为IT可以做到邮包跟踪服务;eBay因为IT带来了全新的商业模式;甚至一些曾经不被人注意的技术如RFID,随着企业、大企业的需求又重新被人们关注。

  对于很多信息系统的供应商来说,现在的中国市场应该有着不错的机会。同时,中国市场潜力又是巨大的。以ERP系统为例,国内市场目前仅几十亿人民币,而光SAP公司在全球的销售就有100多亿欧元。也就是说,中国现有ERP市场还占不到SAP一个公司全球销售的几个百分点。中国有如此多的企业,从这点看来,该市场上升空间还很大。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。