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企业培训师观点:怎样解决面对具体规则以外的规范

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

本文出处:中华工商时报作者:晓晨

  近日,中国人民大学经济学教授、博士生导师李义平在中国烟草总公司党校就企业文化和企业文化建设的问题发表了极具启发意义的演讲。

  李义平认为,如果说哪个企业率先采用了先进的机器设备,可以获得超额利润的话,那么,那些率先进行了与市场经济相适应的,具有战斗力的企业文化建设的企业同样可以获得超额利润。

  企业文化建设的意义首当其冲的是解决老板不在的时候应当怎么办。我们这里所讲的文化,是一种集体无意识,或者说是下意识的东西,是一种从来不需要想起,永远也不会忘记的东西。好的企业文化的熏陶,会达到一种境界,即使老板不在,无人监督,管理人员一定会按规则办事,员工也会一如既往地工作,一如既往地忠于企业。

  企业文化会解决面对具体规则管不到的地方的时候应当怎么办。

  在企业兼并与重组中更会彰显企业文化的作用。企业兼并和重组能否成功,很大程度上是两个或者多个不同企业的企业文化的碰撞与磨合,我国有影响的企业海尔集团曾经兼并了红星电器,海尔首先输出的是先进的企业文化,以先进的企业文化激活红星电器这个“休克鱼”。最近,东北一家民营企业,通过投资入股的形式参与东北一家民营企业家的改造而不幸败北,很大程度上依然在于民营企业家和民营企业两种文化的摩擦,当然也包括利益的冲突。

  铸就百年老店重在企业文化。凡百年老店都有自己独特的企业文化,或者独特的精神气质,同仁堂所以成为百年老店,是绝对忠于顾客,任何情况都不偷工减料,绝对保证药品质量的企业精神造就的。

  李义平教授从以下五点概括了具有战斗力的企业文化的基本特征,即:

  诚信。诚信是一种无形资产,可以赢得顾客和各方面的合作伙伴。企业如果想成为百年老店,诚信是第一位的。任何不诚信的行为,只会得逞于一时,不能畅行于永远。

  执著。做企业需要细致的、扎实的、不急不躁的努力,不要幻想一夜之间可以成为世界知名企业。很多优秀的企业都是在执著中一点一滴,一天一天甚至是不经意间做起来的。浮躁是做企业的大忌。

  创新。一些百年老店的企业所以能够成为百年老店,是不断地创新使然。变的是企业的与时俱进的产品风格、生产模式和服务方式,不变的是企业的名字。要创新必须有创新的能力,有时甚至要对自己进行破坏性的否定。在有些情况下,企业领导人的更换对企业来说是一种创新,特别是经营模式创新的机遇,因为这有利于打破企业传统的思维定势。

  弹性或张力。企业文化中的弹性或张力是指企业应变各种不以自己意志为转移的能力。例如面对经济萧条,能不能适时地应变、调整,同舟共济地走出萧条;面对宏观调控,各种生产要素相对紧缺的时候,企业能不能有效地应对。有的企业太“脆”了,稍有不测就一蹶不振。我们发现,浙江的企业普遍应对的较为自如。弹性系数越大的企业越具有顽强的生命力。

  凝聚力。具有战斗力的企业一定要有凝聚力。这里的凝聚力起码包括三个层次的含义:一是要有一个能凝聚各方面人才的领导班子。具有战斗力的领导班子是包容了各种风格的人,包容了不同年龄阶段的人,可以形成风格互补,最大限度地聚集各自领导风格的长处,最大限度地利用各种已有知识。二是能凝聚各方面的人才,包括用市场的方式利用人才。三是在任何情况下都能够团结和凝聚员工。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。