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企业培训师观点:方正生产管理模式变法,戴尔接单生产

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

  为了效法戴尔的接单生产,方正科技正进行着从营销到生产管理模式的变化,PLM信息化项目是运营变革中的关键一环方正科技集团股份有限公司(以下简称方正科技)首席信息官米丹宁永远是那么忙碌。当记者约好4月23日与他在方正大厦见面时,他却未能如期赴约。这是因为,公司上海总部临时通知他参加有关PLM项目进展的会议。“为了能够更好地完成PLM项目第三阶段‘货架模式’的推进工作,我们最近经常开会商讨。”他在电话中告诉记者。

  从库存控制做起

  上世纪90年代中期,IT行业正处于高利润年代,企业对物流、信息化的重要性还没有足够的认识,甚至连什么是信息化都不知道。随着市场的发展,方正科技很快发现了管理方面出现的一些问题:产品库存严重过剩、应收款无法回收,等等。

  “方正最初做代理的时候,库存方面的问题就已经开始显现了。”米丹宁说。在发现这些问题后,他们也经常采取一些措施来解决,但由于没有一个很好的系统来进行规范化的管理,人工的维护操作难免会显得不是很及时。

  有了开始,就有了接下来的一连串动作。接下来的两年,方正科技把商务订单与出库进行了一体化,“原来的打算是把财务也进行连接,但这个项目最终并没有成功,因为当时方正采取的是集团财务生产管理模式,方正科技并没有独立的财务机构。”米丹宁说。

  正是由于当初企业内部面临的库存危机,使得方正科技认识到信息化对于企业发展的重要性,因此,在当时总经理冯沛然的肯定下,方正科技于1997年引进了IBM的莲花软件,成为中国最早的一批上办公系统的企业。

  改变方正的一年

  面对IT市场竞争的加剧,方正科技这一年除了在销售方面进行了大的改动与变革,在企业信息化方面也进行了大的建设。米丹宁认为,这一年是方正电脑的一次革命,对于今天的方正科技而言,意义重大。

  “我们在信息化支持的基础上对企业的管理、运营模式进行了大力创新,当时在国内同行来看,这是很超前的。”米丹宁说,1998年的信息化生产管理模式创新主要从企业的组织机构改变开始,包括了财务商务控制、物流运营、完全分销与扁平渠道等方面的创新。

  在产品的库存方面,方正电脑实施了分库制和零库存生产管理模式,各地都有自己的仓库,但所有权属于北京总部,即零库存政策。也就是说,出库与采购同步进行,比如客户在方正地方代表处订货,订单传送北京商务统一处理,在出库的同时,通过系统也进行同步实现分库入库采购。这样,通过系统就可以看到和控制全国各地的库存量,节约了因库存造成的成本浪费,节省了产品的调配时间,控制了产品在市场上的周转率,从而提升市场上的竞争能力。

  “那一年的创新堪称方正历史上的里程碑,我们现在的管理、运营生产管理模式虽然已经很精细化了,但在核心的构架上与当年相比并没有本质的变化。”米丹宁说。

  公司信息化生产管理模式的创新在1999年立刻有了立竿见影的效果。资料显示,1998年方正电脑总销量超过28万台,其中商用机176330台,家用机90600台,笔记本13400台,服务器和工作站4670台,超过25万台的年初预计目标12%。与1997年相比,方正电脑1998年产销量增长率超过100%,远远高于市场同期30%左右的增长水平。据研究报告表明,方正电脑已经在1998年第3季度跻身国内个人电脑市场所有电脑品牌前3名,是那时国内第二大国产名牌电脑供应商。

  从按单配置到按单生产

  对于方正科技来说,企业的核心竞争力包括三大部分:产品、销售、运营。产品即电脑的研发与生产;销售即产品销售渠道的管理;运营即物流、资金流、供应链的管理等。而对于以PC为核心产品的企业而言,其产品更新换代速度非常快,并且产业链条拉得很长,因此运营变得异常重要。

  从最初的信息化建设到2000年,方正科技的运营系统已经成形。“对于销售,从方正涉足PC的第一天起,到那时已经建立了非常完善的销售渠道,因此当时我们最缺的是如何把核心产品的竞争力提上去。”米丹宁说。

  “以前我们的标配产品比如3个系列,十几款产品就能把整个市场覆盖,但到了2000年后,我们发现这样做根本不能满足当时的客户需求。”米丹宁介绍,当时方正科技70%的产品是根据客户的需要而生产的,这其实就是按单生产,但其基础是按单配置,而按单配置的前提则是产品的生产管理模式必须信息化。

  “我们对PLM的理解是,对产品的各个阶段进行数据化、信息化的管理。ERP更多关注了管理;而PLM则是一个半技术、半管理的工具,它主要管理产品的文档、技术的参数以及产品研发的过程,而从按单配置到按单生产的过程即为方正科技PLM项目的核心内容。”米丹宁解释。

  米丹宁告诉记者,从已经上的两个部分来看,目前效果已经非常明显。首先,整个小部件的技术参数、资料已经进入到 PLM系统了,提取非常方便,对产品研发过程的规范、效率以及产品质量都有一定的效果;还有,电子BOM的工作已经完成,能够直接支持生产管理模式和运营计划的物料拆分。

  目前按单生产做的比较成功的IT厂家只有戴尔一家,但戴尔在网上公布的选择和配置也非常的简单,只能在几个型号范围内选择,如果超出这个范围,其也做不到。

  “按单配置的本质是客户通过网络随意选择产品的配置,但由于电脑复杂的软、硬件条件,部件与部件之间的兼容性非常难处理,要想支持这么多的部件,库存的压力可想而知,因此要想达到真正意义上的按单配置也是非常困难的。”米丹宁说,目前方正正在推行货架生产管理模式,即在网上把各种产品主要的配置标明,具体的选择则由客户具体选择,预计将于今年7月份实现。

  

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。