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企业培训师观点:浅谈企业运营中的“隐没成本”

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

本文出处:中国管理传播网作者:伍建乔 

  在原有的社会主义计划经济时代,不管是企业机构,还是公益行政事业,或者是企业组织,都称之为“单位”。从人们这个通俗的称呼,我们可以将这些社会构成的活动的组织理解为整个社会体系里的一个细胞,只是分工不同,但都属于同样性质的“为人民服务”的机构。

  我印象最深的是,学校毕业南下广东之后,进入某著名企业工作,我的一位领导在会上说了一个故事。他说,南下之后有次回去原任职国有单位拜访老领导。老领导很关心他,问他沿海企业工作效益怎么样。他有心开一下玩笑,说道:“效益不怎么样?是典型的小民营企业家,才四千员工,不过一年为国家上缴利税有好几个亿。”当时那老领导心里“咯噔”一下,脸上一下子挂不住了,这小伙子还挺牛,要知道当时他领导的这家民营企业家两三万人,军工背景,技术雄厚,效益算非常不错了,最好的年份也才挣它个两三千万呀,上缴利税几个亿是个什么概念呀!

  再后来,当我回到内地呆了一段时间,听一些朋友介绍,这家曾经辉煌并且非常庞大的内地民营企业家那发动机终于不行了,接连巨亏,效益连年递减,到现在仅有那庞大的厂房还在,早已经停止生产,那些职工们或者在等待国家每年那低微的救济过活,灵活点的自己去做点小生意或者打点零工,当然也有从中捞了不少好处,自己开办公司的。虽然该家公司也改制成上市公司,由于经营不善被收购和转了几次手之后,今天已经灰飞烟没了。

  “机构庞杂、效率低下”,再加上各种人性中一些不好的因素,各种“照顾”层出不穷,“社会办企业、企业又反过来办社会”的互动造成了人积极主动因素的压抑,这样就形成了种种体制上和文化上的惰性,从而导致整个社会运作的成本越来越大,数万人的大型企业“不规模”的经济现象是遍地可见,这个真实的案例仅仅是一个缩影罢了。现在在全国各地还有类似的民营企业家,或者是地方性民营企业家,在市场经济大潮中仍然要应对非常严峻的考验!

  相对来说,民营企业由于体制问题早已得到解决,所有者缺位情况也不存在,所以成为当前国内经济最活跃的经济板块。那么,我们从民营企业家与民营企业的对比中,可以发现很多产生差距的原因。但是,不管属于何种体制的企业,既然存在于市场经济社会里,就必须按照企业的要求来运行。譬如我原来所在的企业,同样属于国有性质,但一样可以治理好,一样可以为国家创造好的效益。

  因此,我并不认同某些专家所说的体制问题和所有者缺位是决定性的因素,当然我不是全面否定这两个因素的重要性。我认为最关键的还是在于企业的经营经理人的经营管理水平,在于他们削减企业管理中“隐没成本”的能力。虽然目前中国还不富裕,人们的消费需求还是非常旺盛,人们也希望通过自己的努力创造更多可以支配的收入。在不缺乏市场且市场容量非常庞大的情况下,企业还赚不到钱绝对是没有理由的。

  我认为,按照市场经济体制设计目的出发点,企业应该是以追求利润最大化为目标的微观组织,而不仅仅是履行某个社会职能的“单位”。因此,企业经营者对于企业管理中的“沉没成本”,必须高度重视和关注,并且要采取措施将那些可能产生“隐没成本”的环节,进行全面的整治,去除一些不必要的干扰。企业经营者和经理人的职责除了要不断扩大业务之外,关键就在于加强内部成本控制,尤其是那些隐藏在背后不容易被我们发现的成本。因为它们是那样的平常,在百分之八九十的企业里都可以看到,存在于企业的每一个角落,以致于我们不仅不注意它,并且认为它们是“合理”的,默认他们存在的地位,还借用著名哲学家的观点,美名其曰“存在的就是合理的”。英特尔公司的前领导者格鲁夫说“只有偏执狂才能生存”,在我们企业成本控制方面,尤其是对于平常但却隐藏起来成本浪费,必须坚决地采取措施削减。

  隐藏于企业的“隐没成本”是可怕的,给企业带来的影响日积月累,绝对是致命的,它是一剂慢性毒药,如果不采取措施削减它,后果是非常可怕的。如《狼图腾》里所说那些要时刻逃命的黄羊一样,在水草丰美的地方,绝对不能吃得太饱,而这只能经验丰富和非常精明的黄羊才知道这个秘诀,因为它们知道狼就在它们四周环伺,抓住机会随时可能准备出击,过度贪婪肥美水草只会为自己带来巨大的潜在危机。

  目睹这几年国内企业收购那些庞大效益低下、产业正处于衰退中的跨国企业,它们可能也会想那些不精明的黄羊贪吃的肥美水草,而国内这些原本能够轻灵盈动的盈利企业可能因为蛇吞象,结果被那些在国门外或者刚进入国门的狼性跨国企业择机吞食。从许多擅长资本运作的企业并购案来看,并购之后反而使原企业丧失了灵活快速的优势,原企业的人才资源与经营管理能力也无法管理这么大的摊子,就如同前面所说的黄羊的命运。

  企业的危机与成本分析和管理密切相关的。往往由于企业经营经理人对于企业行为或者企业决策的成本分析不够全面和彻底,尤其是那些潜藏于不可知或者主观意愿不愿知的原因导致企业运营成本迅猛增长,投资决策欠缺稳妥方针,财务结构极不合理,不能确保企业的正常健康运营,由此而将企业引入危机四伏之中。

  我不由得想起当年项羽兵败自刎时说:“非战之罪,天亡我也!”果真是天数注定要他灭亡吗?非也。当然将失败的原因归结于战争结果的胜负也是根本错误的,决定战争结果还有其它更多更重要的因素,只要我们用心很容易就可以找到。

  谁忽略企业运营中的成本管理,尤其是对于隐没成本的控制,那么他就永远都无法经营出卓越的企业!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。