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企业培训师观点:如何培养一流领导人

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

本文出处:世界商业评论

美国通用电气公司(简称GE)是位居世界500强之首的超大型企业集团,它的成功首先是多元化业务、技术创新、复合型多元化人才的成功。GE造就了很多优秀的企业领导人,据统计,世界500强公司中有168家公司的CEO曾在GE工作过。GE最擅长的事情,就是培养企业领导人。

  那么,GE是如何选人、招人和培养领导人的?听听GE副董事长兼中国有限公司董事长、CEO孙达礼先生怎么说?

  A.培养经理人的核心原则

  培养领导人,首称是招募人才。就像大学要从全国的中学中挑选最好的学生那样,GE也是全方位招募最优秀的人才为公司服务的。其次,GE创建了强有力的业绩文化,强调业绩成果。第三,GE强调共享的价值观。包括坚持诚信、注重业绩、追求变革及把事情做得更好。第四,GE努力为员工提供优异表现的机会。GE高层提供富有挑战性的工作岗位,挑战极限的机会,让员工去从事更多更重的工作,而员工从来没有想到会有这么多的机会。GE确立责任制度,就是说如果你负责某项工作,你就要对此负全责。第五,GE有一套育人制度。通过有序的程度来进行业绩评估和升迁前景评估,进而奖励最优,淘汰最劣。

  B.从哪里、招什么样的人?

  GE有20多项主营业务,在全球有30万员工,在156个国家展开经营。这一切都始于雇佣好的人才。GE人才储备主要利用大学招聘,每年招聘4000多人参加GE的管理培训项目,包括金融方面、人才资源方面、工程和制造以及信息科技方面的发展培训,两年轮训计划,在4个以上不同岗位工作。这些年轻人边学习,边在不同的业务集团工作,同时有机会与一些GE的领导人共事。培训及交流的好处是除了获得业务能力的全面提升以外,还为年轻人扩展了管理思路及有利于其建立良好的个人关系网络,从而面向更高层次的工作要求。

  关于GE招人的标准:GE喜欢那些特别聪明并有强烈进取心的人。要特别聪明的人,是因为当决策失误的时候,聪明的人就可以适时提醒。要有强烈进取心的人,是因为这种人最想成就一番事业。有强烈进取心的人从小到大都通过成就促进自身成长,不管遇到什么挑战,他们都挺身而出;不管需要做什么,他们都去做,并比人们要求或希望的更好、更快,因为他们有内在的驱动力。

  当然,如果GE无法找到太多特别聪明并有强烈进取心的人的话,那他们会降低标准,找那些不是非常聪明但有强烈进取心的人。有强烈进取心的人对公司的发展非常重要,因为他们表现优异,竭尽全力,从来不会满足于刚刚好,不满足于得到95分。GE对那些很聪明但没有事业心的人的使用是很谨慎的,因为这样的人有时不但不能帮助企业创造业绩,反而会影响整个团队的进取精神。对那些不聪明又没有事业心的人,根本不在GE考虑的范围。

  C.如何定义和考察人才

  作为一个企业集团,GE更愿意培养全面的管理型人才,所以GE喜欢那些勤奋学习、知识面广且有深度的人才。关于潜力的定义,表现在多方面。对人员进行评估的时候,标准的是经验、才智?试图衡量出以这个人的能力是否能够胜任更大、更复杂的工作;在数据极其繁多以至让人束手无策的时候,是否能够应付;同时,在缺乏数据、缺乏信息的时候,是否能使局势明朗化;在危机出现时能否作出正确的判断……这些情况在很多时候都依赖于才智,但也是一个人应付复杂局面的能力。GE在考察员工经验的时候,不仅仅只是考察员工所接受的教育,而是包括其阅历、业绩记录,因为预测未来是否成功的最好方式是看其过去的成功记录。所以GE需要的人必须是在过去做事非常成功的人,因为成功孕育着新的成功。人都热爱成功,但真正激励人的动力是憎恨失败。失败使人愤怒,它比赢得胜利更能使人情绪激动;失败推动人前进。另外,GE会考察其领导才能,因为领导才能实际上是你怎样把你的观点传达给更多的听众,并影响更多的人,包括其它部门的人。
  D.“学习”如何转化为“业绩”

  当讲到公司的表现及发展时,有一个简单的概念,这就是学习曲线。学习曲线与两方面有关?其纵轴是业绩或发展,横轴是时间。学习要花时间,尤其是开始阶段,花上很多时间收集信息和数据,但是却不知道意义何在,觉得一切都是乱糟糟的,收获可能不多。突然有一天,在他投入足够的时间,得到足够的信息后,会开窍:“我明白了,我懂了”,这是因为他所吸收的信息和数据突然之间转化成了知识,转化为技能,转化为能够做事情的能力。因此在学习的第二阶段,投入相同的时间,但是会得到大量的学识,获得飞速进步,非常之激动人心,学习和成长都充满乐趣,每天都能学到新东西,并将其付诸实战。但是如果干一个工作时间太久,没有多少可学的东西了,一切按部就班,就会感觉平淡,因为工作不再富有挑战性。如果停止学习,从个人的角度看这个问题,就像水在涨,而你就站在那里,不会游泳又不采取其他措施,即使挣扎一番也会被淹死。这对个人和事业来说都是一件坏事。

  相对于学习,更重要的是业绩。CE的员工,一旦进入公司,不管是来自哈佛大学的,还是一个不起眼的小学校的毕业生,现在的表现比过去的经历更重要。当然GE也告诉员工:要正确看待成长。有很多人把成长看作跟升迁有关:想得到提升,就得学习,不断成长。但是,如果你对现状满足,就不需要学习,不需要成长,这是不对的。如果你想有所作为,如果你想完全发挥自己的潜能、比人们期望的成长得更快,那你就要加倍学习,学习如何更快地表现出业绩,这就是GE关于学习与业绩的简单明了的规则。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。