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企业培训师观点:浅谈经理人的德行与修养

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

在IT圈子,经理人很重要,作为一个高绩效的经理人,就应该创造出高绩效的团队文化,培养出高绩效的员工。经理人如何对待自己的员工,如何“以人为本”,是经理人应该思考的。著名的寓言菲格曼联(Pygmalion)讲述了这样一个故事:希腊神话中的塞浦路斯国王菲格曼联,擅长雕刻,一次,他雕刻了一个美貌的少女并且爱上了她,他热恋自己所雕的少女像,天天守护在少女像的身旁,与她睡在一起,一刻也不离左右,爱神阿弗洛狄忒为其真情感动,赋予雕像以生命,使两人结为夫妇。
  如果我们的经理人如同菲格曼联爱他的作品一样爱自己的员工,那会是什么样的结果呢?人非草木,我想,员工也一定会深深地被感动,而和经理人一道,把工作当作自己的事业来做,而不会总是在心里衡量付出与收入的函数关系。“以个人利益为中心”和“以团队利益为中心”,这是两种不同的工作态度,从管理成本的角度,后者能大大降低摩擦成本。
  经理人究竟应该怎么样去爱自己的员工呢?笔者以为,经理人首先应该有一定的操守和德行,只有这样,才可能不“挟私心”,“无保留地”去关爱自己的员工。东软集团董事长刘积仁曾说,东软的经理人必须要有好的德行,否则,没有德行的经理人是不可能带领好一个团队,是不可能使一个团队具有凝聚力的。
  如果细化,经理人应具备如下修养:
  1、尊重之心。尊重是一切社会活动的基础,管理尤其如此。经理人应像尊重自己一样尊重员工,始终保持一颗平等的心态,更多强调员工的重要性,强调员工的主体意识和作用,让员工感到被尊重,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。尊重应贯穿于整个管理活动的始终,始终把对员工的尊重摆在首要位置,让尊重成为经理人的修养。
  2、赏识之心。经验表明,当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。作为经理人,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。经理人不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对经理人丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的赏识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。
  3、分享之心。分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。经理人就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西。通过分享,经理人不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成个人的影响力,用影响力和威信管理员工,使员工心情舒畅地工作,做更多的工作,效率更高。同时,通过分享,经理人也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成经理人与员工之间的互动,互相学习,互相进步。分享应该作为经理人的关键词和座右铭不断强化,不断习练,使分享成为你成功道路上的重要内容。
  4、授权之心。授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的必备条件。经理人只有把应该授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机。经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我、管理员工的法宝。授权之心更表现为自己能够有勇气去“举贤”,能够容忍下级超越自己。
  5、服务之心。所谓服务就是把员工当成自己的客户。经理人是为员工提供服务的供应商,你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便,为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验到管理的高效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。沈阳神州数码人力资源主管陶艳秋说,神州数码对行政人员的考核主要指标就是员工的满意度。
  我们期待企业的经理人都能有好的德行和修养,争做菲格曼联!

文章出处:东北新闻网

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。