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董明珠:专业化是“自断后路”的做法

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

11月15日,英国公布“全球商界女性50强”名单,董明珠成为中国唯一进入前十名的全球杰出商界女性。而就在此前,她已多次登上美国杂志评选的“全球50名最具影响力的商界女强人”榜。
格力电器副董事长兼总裁董明珠已经不缺社会给予她的“荣誉”。对于她的“上榜”,董明珠只是表示“背后是因为有格力这个品牌在做支撑”。
不管如何,在高手云集的企业家群体中,因为董明珠的存在,让我们在探讨企业家精神时,多了一个女性解剖的视觉和案例;也让现在以及后来的企业家,多了一面镜子。
“越是单纯的东西,越需要百倍的努力去捍卫它。”董明珠在其著作中写下了这样一句内心独白。如今,她要捍卫的就是坚持做实业,坚持自主创新与专业化基础上的自主品牌国际化。在本次专访中,她全面解读了这些词语背后的酸甜苦辣。
退休后的董明珠还想再写一本类似于乔布斯传记的书。也许,在那本书中,我们会得到更多的答案。
专业化:“自断后路”的做法
我相信未来10年,格力依然会坚持走空调专业化的道路。专业化与定位有关,也是“自断后路”的做法——我们只能成功,不能失败。
:2011年格力电器营收有望达到800亿元,仅空调产业就将超出第二名250亿元。这几乎意味着单凭空调一种产品(格力小家电等产品在格力电器中占比较小)其营业收入即超过海信、TCL、长虹、创维等相关多样化发展的企业规模。如何看待格力坚持的专业化道路?格力电器是否担忧空调行业的天花板?
董明珠:我这辈子只做了一件事,我相信未来10年,格力依然会坚持走空调专业化的道路。专业化与我们的定位有关,也是“自断后路”的做法——我们只能成功,不能失败。对那些搞产品相关多样化的企业来说,一类产品失败了,还有其他产品可以补进,但格力不行,如果空调我们做不好,消费者不买账,我们就会全盘皆输。
另外,我们的目标是在全球空调业中成为领导者,对企业来讲,发展的天花板是核心技术不能突破。只要技术不断升级,新的市场空间就会被创造出来。比如在家用空调领域,从过去的单机到现在的一拖多;在商用领域,对恒湿、恒温新增功能的需求,这就需要你不断更新技术,生产新的产品。
我一直坚信,没有倒闭的行业,只有倒闭的企业。记得当年加入WTO时,很多企业恐慌来自竞争对手的挑战。但我觉得,入世反而促使我们练好内功,提高核心竞争力。
:坚持专业化,也意味着要放弃其它赚钱的机会。比如房地产。你们为什么始终专注于制造领域?
董明珠:很多人曾劝过我,做空调多辛苦,一台才赚几百块钱,做房地产或者股票,一夜就赚多少亿。但我觉得,制造业的核心竞争力还是体现在产品上,在空调领域也还有很多事情能做。
很多传统的实业家把心思转移到其它领域,赚EasyMoney却让他们分了心,起家的实业反而弄砸了。其实实业对中国很重要,中国也始终需要一批优秀的实业家。但是现在做实业要耐得住寂寞。
:根据三季报,格力电器以640.75亿元营业收入创造了37.73亿元净利润,比美的电器以818.78亿元营业收入创造28.80亿元净利润,明显高出不少。格力是如何提高利润率的?
董明珠:我们的利润增长点,主要来源于技术创新以及产品品质。
古语说“吃亏人常在”,格力一直坚持吃亏精神。格力空调通常比别的品牌重几公斤,铜7块钱1公斤,5公斤就是几十块钱,格力一年卖上千万的空调,你算算成本会比同行高出多少?要做百年企业,产品质量一定不能打折扣。
:你说最大利润增长点在技术创新,我就想起了IBM的转型。从制造业逐渐转向综合服务公司,IBM还做专利授权。这个转型方向你是否也会借鉴?
董明珠:制造业永远是我们的中心,这个是不会改变的。
:公司有很多核心技术,未来,核心技术的授权会不会成为一个收入来源呢?
董明珠:也有可能吧,但是现在我们的专利技术是不会卖的,因为现在自己都不够用。原则上也不会给别人用。
如果要卖,就连压缩机一起卖,我们是卖产品。目前中国的压缩机基本都是合资的,只有格力是自有知识产权。核心专利技术的价值还是通过产品体现出来。
:你们对电子商务有没有规划?
董明珠:电子商务是一种新的销售模式,作为一个新渠道,不能替代传统的实体商店。但这两者都是不可缺少的。我绝对不是以盈利为目的来改变我的销售模式,而是以服务更快捷、方便来增加服务方式。
电子商务于我们,会是一个服务方式的增加,它是为一部分人服务的。但必须解决目前网购所可能存在的欺诈问题。比如在网上,两个空调看起来一样,却有很大的价格差,就可能存在偷工减料。
电子商务我觉得可以去尝试,但还是要坚持基本的销售原则。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。