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企业培训师观点:家族出口企业如何突破发展困境

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

家族式出口企业的控制权往往掌握在一个家族手中,决策很大程度上由家族成员决定。相应地,风险的承担和受益的主体均为家族。家族式出口企业固有的凝聚力和向心力以及企业管理层之间的默契,都会对企业的发展和管理产生推动作用,因而有其一定的合理性。但当企业发展到一定规模时,家族经营的弊端便逐渐暴露出来。长期的家族经营模式,不利于人才的引进和使用,不利于企业创新,造成企业的竞争力下降。为适应企业的进一步发展,建立现代企业制度,系统管理企业,完善人才管理已成为中国家族式出口企业的必然选择。

  企业制度:走向正规化、民主化

  在家族式出口企业的发展过程中,浓厚的家族色彩伴随着这类企业走过了创业的艰难期。在这一阶段,企业老板自己决策,减少了很多民营企业家部门互相扯皮、推诿的现象。由于是家族资产,老板在投资决策上非常慎重,而且十分注重成本控制和资金控制,无谓的浪费和损失较少,这使得家族式出口企业可以在较短的时间内便迅速积聚财富。同时,家族式出口企业由于长期以来家族内部成员互相之间知根知底,利益分配也较明确,因而具有较强的凝聚力和向心力。

  另外,在家族式出口企业,家族内水平高、能力强或德高望重的人自然而然便成为企业的权威。这种权威的存在,对于一个管理水平不高,运作尚未完全成熟的出口企业来说,起到了很好的核心作用。这个核心的存在,可以避免很多不必要的争论和权力斗争,使家族式出口企业的发展呈现相对的稳定性。

  然而,随着家族式出口企业的发展,以前的优势逐渐转化为劣势。比如,决策的独断性既是许多家族式企业成功的重要保证,又是许多家族式企业家潜在的滑铁卢。许多企业家在成长过程中靠的就是果敢、善断,因而抓住了一两次稍纵即逝的机会。但是,随着企业的发展,家族式出口企业所面临的决策越来越复杂,甚至在很多情况下完全超越了企业家本身能力所及的范围,再加上生意越做越大,投资的风险也越来越大,不像创业初期那样,一两次失误的损失还可以弥补回来。因而,确立现代化的企业制度,以保证决策的民主性、科学性已成为家族式出口企业必须面对的重要挑战。

  1997年,经营了两年多音视频接插件的王立群先生,带领几个亲戚和朋友成立了深圳市久砺电子有限公司,开始做一些电子产品的国内贸易业务。经过逐步发展,该企业已发展成为一家从事无线麦克风、无线耳机以及相关配套产品生产、开发和出口的企业,拥有自行设计、开发的九大产品系列。公司的各项制度也从无到有,并逐步完善起来。

  公司的总经理王立群先生在介绍企业发展历程时说,公司发展经历了四个阶段:先是买东西来卖,然后是组装再卖,接着又跟着国内市场开发一些产品来销售,最后是直接跳出去作海外市场。他介绍说,在企业发展的各个阶段,公司的业务情况、客户结构、员工结构和素质都呈现出从个人化企业到制度化企业转型的特点,企业决策和运作也从随意性转向正规化,从独断性转向民主化。

  他介绍说,在公司刚刚成立时,公司人少,制度更没有,几乎所有的业务都需要经过总经理本人,客户也都是国内的。但随着业务范围的扩大,客户也由国内的转变为外商,这时,只凭原有的家里人已满足不了公司发展的需要,因为公司面临的市场已经截然不同了。王先生说:“也可以说是市场逼得我们企业要正规化、制度化。”

  他还说,随着企业从国内走向国外,从销售扩充到销售、生产、研发,公司的资源分配也重点发生了变化,公司制度要求更完善、更稳定,不能有随意性;各个部门的协调能力要增强、配合水平要提升。“特别重要的是,包括我自己在内,要实现思想观念的跳跃。”他深有感触地说。该公司现有员工80多人,产品远销新加坡、巴西、美国等国家和地区。

  

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。