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马云:小企业也要讲员工文化

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

“我们这些小厂子,在员工管理上总感到有些问题”,宁波一家小型五金制造厂老板“菱角”,日前把心头的疑问摆上“云计划”引起众多小企业经营者的关注。针对“小企业老板管人太难”的声音,马云告诫他们,小厂子也要讲企业文化,员工文化。
                 
  管理者和员工之间总有一种微妙的生存关系。小老板“菱角”感慨阿里巴巴员工“在激动人心的标语下总有很亢奋的氛围”,但自己公司员工“对待遇总不满足,人心不齐,没有为企业考虑得失”。她表示,大企业靠文化,中型企业靠规章,管理员工都很有效,而“小企业靠老板自己来管”难以找到突破口。怎样调动员工的积极性,成为当下许多小企业面临的问题。
                 
  马云对小老板们的困惑表示理解,但不认同“菱角”的管理基调。马云表示,阿里巴巴的文化不是靠标语贴出来的。“不是管理者贴给大家,而是员工的自我激励”,在马云看来,员工自我激励源于企业文化,而大企业的这种激励文化是从最初就开始建立起来的。“不能到大了以后才开始讲文化,到了中型企业才开始讲制度”,他告诫小企业经营者,第一天当老板,要培养的就是一种文化,才有可能把企业做“大”,“大”了以后,文化才有作用。
                 
  如何在企业“小时候”就逐步培养企业文化,马云为小企业经营者提出建议:重视自己的员工。他提示小企业经营者,“我们永远要明白这个道理,老板的客户有两个,第一个是外部客户,第二个客户就是员工”。马云认为,企业的价值和产品是员工创造出来的。而老板需要做的是:为员工创造独特的价值观,让员工感受到“我不是你的机器,我是一个活生生的人”。
                 
  马云表示,小企业老板也要多去倾听员工的想法;使员工基本生活保障得到满足;让员工工作得到荣耀和成就感。马云格外指出,对员工的物质激励,只能满足员工,不能让他有幸福感。“幸福感是让他们有信仰,让他们相信公司对社会和客户是有贡献的,而自己对公司是有贡献的——这样的员工容易管理”,而这样的企业文化也水到渠成。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。