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企业培训师观点:企业文化宣导不能靠洗脑

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

打标语、拉横幅、喊口号,会上讲,培训说,这是很多企业里看到的企业文化宣导行为。是否有效果暂且不表,只是这种行为被很多员工认为是洗脑的行为,而企业可能也真的是希望通过洗脑来达到企业和员工目标统一的目的。但企业都忽略了,用洗脑的方式来宣导企业文化,不仅不会起到效果,甚至可能起到反效果。

  首先我们来认识一下洗脑,洗脑被人广泛认知源于传销,因此也被当做一个贬义词来看待。想要了解洗脑的特点,不妨从传销里来一窥端倪。在传销当中,想要达成洗脑的目的,需要具备以下几个特征:封闭性,重复性,欺骗性,集体暗示和情感维系。通过这几个特征我们可以发现,以现代企业而言,想要洗脑成功,近乎于不可能。

  例如封闭性,这里既有环境的封闭,也有信息的封闭,但企业无法做到二者兼具。即便企业进行封闭式管理,也无法阻挡员工获取外部信息,手机、电脑、报刊等各种信息渠道和媒介让信息呈现公开或半公开的状态,员工很容易对企业所宣导的信息进行真伪的差别。集体暗示对于企业来说也很难实现,古斯塔夫·勒庞的心理学着作《乌合之众》里曾指出,个人一旦融入群体,他的个性便会被湮灭,群体的思想便会占据绝对的统治地位。但这里有一个前提既群体的价值观能够得到统一,这一点对企业来说较为困难,否则也不需要进行企业文化宣导,这就成为一个悖论。

  传销组织和企业不同,新的加入者加入传销组织的时候,会先经历一个观察期,然后是宣导期,宣导期可能会是一个较长的阶段,在这个阶段当中,完全是信息的灌输。如果这种方式在企业中采用,企业成本无疑是很大。所以,洗想要通过洗脑来达到企业文化宣导不仅没有效果,也是不可行的。如果企业采用洗脑的方式进行企业文化宣导,造成的后果就是员工会对这一行为产生反感的心理,很可能造成员工与企业矛盾的激发。

  企业文化应该结合员工加入公司的不同时期采取不同的方式。在员工刚刚加入公司的时候处于意愿较高的阶段,比较喜欢接受各方面的信息,这个时期最适合进行宣导和引导,只要将企业文化采用适当的方式让员工理解、接受,就会为接下来的宣导打下基础。在员工加入时期较长之后,可能在行为和思想上产生懈怠心理,这时就要依靠制度来对员工进行约束,让其能够按照企业文化标准来行事。但是无论采用什么方法,都需要一个前提,既企业是否能够严格执行制度,只有保持制度的权威性,员工才会被约束,企业文化的核心精髓才能够被接受。

  一些带有强烈企业文化烙印的企业,在进行文化宣导的时候也并非是依靠洗脑,可能是这个企业的文化准则符合大部分人的认可,也可能是借助其他力量来让员工接受企业的文化,这种力量可能是企业的品牌、行为和口碑等等。但绝对不是洗脑的这种方式。

  

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。