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企业培训师观点:从失败中反省,中国企业必修课

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

  “毒牛奶”事件不仅伤害了消费者对中国产品的信心,更伤害了消费者对中国商业健康发展的信心。在《世界经理人》2011年7月进行的“从失败中反省”主题调查中,60%的受访者认为,“毒牛奶”事件是对自己影响最大的失败案例,究其原因,78%的受访者认为,急功近利的心态、商业道德的缺失让中国企业被自己打败,而中国企业的全球声誉将因此被蒙上阴影,在调查中,63%的受访者对此深表担忧。

  共有1,501名经理人参与“从失败中反省”主题调查,其中,董事长/行政董事长/董事长及副职/企业主/企业合伙人占8.4%,总经理/副总经理占18.7%,部门经理/主管占43.2%,项目经理/专业技术人员点9.9%。

  一、六成经理人认为“毒牛奶”事件是对自己影响最大的失败案例

  二、道德、价值观缺失是导致中国企业失败的最重要原因

  在调查中,77.7%的受访者认为,中国企业的失败应该归咎于商业道德的丧失。除此之外,认为“急功近利,没有长远的发展目标”和“价值观缺失”是制成中国企业失败原因的受该者,也分别达到了74.1%和62%(见表一)。由此可见,道德、价值观方面的缺失是导致中国企业失败的最重要原因。

  (表1)中国企业的失败应归咎于哪些原因?

  三、企业可以失败,但决不能失格

  对于失败,多数的受访者都表现了较为成熟的看法,有55.4%的受访者表示“失败是企业发展过程中难免的一种试错经历,只要掌握得当,可以从中受益很多”(见表二)。进一步值得注意的是,调查中不少受访者表示,如果企业的失败原因纯粹属于经营层面的问,那么这样的失败是完全可以理解的,但如果是因为违反道德准则而最终失败,则是无可原谅的。“可以犯错误,但不能害人”,一位受访者用朴素的话语道出一真理。

  (表2)您如何看待企业的失败?

  四、中国企业正在意识到商业道德缺失所带来的严重后果

  因为商业道德缺失导致企业失败的案例不断地被曝光,让越来越多的人开始正视这一问题。在调查中,62.6%被调查者认为这样的失败案例会“让中国企业在全球市场的声誉受到严重的负面影响”,认为会“毁坏一个产业或行业”的受访者也达到了44.3%(见表三)。

  (表3)这些失败案例会导致什么样的结果?

  五、中国企业并未停止对于商业道德的追求

  在现阶段的中国市场,企业是否有追求商业道德的动力?面对这个问题,83.2%的受访者给出了肯定的答复(见表四)。这样的结果说明绝大多数中国企业身体里依然流淌着道德的血液。

  (表4)在现阶段的中国市场上企业追求商业道德是否可能?

  六、完善立法、加强执法有助于中国企业回归商业道德

  在调查中,面对“为何中国企业近年来频繁爆出食品安全和企业之间交恶”这一问题,56.3%的受访者选择了“企业和市场对违法违规行为的惩治力度不够,助长了企业投机心理”这一选项(见表五)。

  相应的,在被问及什么是“中国企业回归商业道德的动力”时,有57.6%的被调查者表示,严格的立法执法环境是其中的关键(见表六)。可见,在多数人的眼中,完善法律法规的制定、加强执法力度,是保证中国企业回归商业道德的最重要手段。

  (表5)为什么中国企业近年来会频繁爆出食品安全或企业之间交恶的问题?

  (表6)中国企业回归商业道德的动力在哪里?

  

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。