吉宁博士观点
随着企业的发展，市场竞争加剧，很多企业在不断提升工作效率同时，也在不断提升服务质量。所以对于企业物流而言，物流服务质量提升难度大，物流工作效率进步缓慢，主要是企业在物流管理上存在若干问题，如何解决物流企业管理中存在的问题，完善物流企业管理措施成为企业急需解决的问题。
一、物流企业管理概述
1、物流企业管理的性质
物流企业管理同其他企业管理一样是在一定生产力和一定生产关系水平中进行的共同劳动。它反映了共同劳动的客观要求和生产力性质关系到企业所有者、经营者和劳动者的共同利益要求反映一定生产关系的性质因而具有两重性。学习和掌握物流企业管理的性质对提升物流企业管理具有重要的现实意义。
2、物流企业管理的职能
（1）计划职能。计划是根据市场需要以及企业的自身能力确定企业在一定时期的奋斗目标通过计划的编制、执行和检查协调和合理安排企业中各种经济活动有效地利用企业的资源以取得最佳的经济效益和社会效益。计划工作在物流企业管理所有职能中居于首要地位是企业经营活动取得成功的基础因为计划工作不仅为企业确立经济活动的目标还为如何实现这些目标拟定方案。因此计划工作是一项指导性、预测性、科学性和创造性都很强的企业管理活动。
（2）组织职能。这个职能是指要把企业经济活动中的各个要素、各个环节和各个方面从劳动的分工和协作上从纵横交错的相互关系上从时间和空间的相互衔接上能够合理的组织起来形成一个有机整体从而有效地进行生产经营活动。3领导职能。这个职能是对人进行管理并且研究和协调人与人的关系。领导职能的任务表现在：有利于协调个人目标与企业目标。领导工作包括三个要素即领导者、被领导者以及所处的客观环境。
3、物流企业管理的发展趋势
从未来发展和展望的角度看流通体系在一个较长的时间内在保证物流企业可持续发展的基础上将会灵活对应以下三种趋势即经济服务化、互联网化、经济的可持续发展化。
（1）经济服务化物流。经济服务化发展必将会对传统的物流模式带来新的挑战从而使原有的物流形式逐渐被淘汰。
（2）互联网化物流。互联网是连接世界各地计算机网络的全球性网络。随着互联网的迅速普及利用互联网的电子商务也随之迅速发展电子商务的出现将会促进经济的发展。
（3）可持续发展物流。经济的发展必须建立在保护环境的基础上可持续发展也同样适用于物流企业管理环节中要求改变原来的物流发展趋势形成一种即能促进经济发展又能保护环境的物流体系即向绿色物流转变。
二、我国物流企业管理中存在的问题
1、物流企业管理观念落后。
这种观念的落后要表现在两个方面：
一是对物流行业缺乏重视。目前虽然许多企业都重视物流问题但是却只有少数物流企业真正意识到高效的企业物流管理是促进物流企业节约资源、降低成本、提升市场运行效率的有效手段是企业的第三利润源。现在的物流企业对物流不够了解只是处于初级阶段仅限于通过对国际物流理论与实践信息的了解并没有认识到它是企业的需要所以现在的物流企业处于一定的被动状态。
二是缺乏对现代物流的理解。目前就多数企业而言对物流的了解仍处于传统物流范畴认为物流只不过是将物品从供应地向接受地的实体流动过程。
2、物流企业管理体制的束缚并缺乏管理人才。
我国物流业的发展是在新旧体制转换的背景下进行的从业人员素质较低没有现代服务理念所以不可避免地受到旧体制的影响和束缚同时因为企业物流发展有可能使原有的在职人员失去工作在当前并不完善的社会保障和就业体制下企业不愿意采取现代物流管理方式而采用传统的经营管理模式。
3、相关制度不配套、法律法规不健全。
物流在发展过程中所需要的制度环境也就是企业开展正常经营活动的制度环境主要是融资制度、人才使用制度、市场准入或退出制度、社会保障制度等。这些制度的改革现在还不能适应企业经营的需要也不能适应市场经济体制改革的需要。
4、物流管理信息化水平低。
连锁经营的优势未得到充分发挥90年代以来物流企业的经营规模不断加大但大多数仍以单体发展为主所以大多是松散型的。网络布局不合理90年代以来的物流企业网点建设具有盲目性经营管理水平不高物流技术水平比较落后由于缺乏现代化的物流管理体系很难实现大批量采购同时物流配送中心和仓储建设投入也不足。这使得物流企业销售成本上明显高于国外的物流企业导致利润的大幅降低。
三、提升我国物流企业管理水平的对策
1、树立现代化的企业物流管理观念。
现代化的物流管理观念除了要正视物流在企业中的重要地位以外更主要的是要引进现代企业物流管理理念并且要充分意识到现代企业物流已不是单纯的产品在空间中的移动而是指超越企业界限的新型扩展以客户服务为中心通过集成化的生产与流通根据需求端的需求组织合理安排生产供应物流活动。
在兼顾供应商、分销商、零售商、顾客等多重复杂关系的基础上通过从供应者到消费者供应链的运作使商流、物流、信息流达到最优化实现以最快的速度在一定范围内响应市场需求。日益激烈的市场竞争要求企业针对不断变化的需求以最快的速度把产品送到客户手中来提升用户对本企业产品的满意度只有基于这样一种认识企业才能快速发展建立起现代化物流管理系统。
2、更新传统观念为我国物流企业发展提供人才保障。
由于受传统观念的影响人们对商业物流不够重视因此多年来我国物流业发展较慢。为改变这些现状我们首先从观念上进行更新同时也要通过具体行动引起社会各界对物流业的重视例如鼓励社会化物流管理培训工作的开展学习外国先进的物流管理经验组织国内物流企业进行集中培训和实地考察。目前我国的物流业还处于初级阶段在一定层度上还缺乏物流人才。由于企业物流工作是经济性与技术性相结合人与物相结合的综合性、专业性很强的工作所以物流管理人员应有较高的政治思想觉悟和良好的职业道德同时还应掌握工作岗位所必需的业务技术基本知识和技能以及较高的组织纪律性和强壮的体质。
3、进行信息化管理的方式。
一是建立信息化方针。在具体的信息系统设计方面物流公司应该以务实、追求实效为原则抓住信息化的核心功能和主要环节将有限的人力和资金投入到最需要的地方。
二是加强流程再造与组织再造进行企业重组。物流企业能否赢得客户和市场关键在于提升服务质量要做好物流管理必须依赖一流的服务体系标准的物流流程优化配置、壮大规模。
三是大力发展现代物流流通方式。借助于现代信息技术来改造传统信息技术随着国际互联网络的普及电子商务在世界范围内扩展其扩展的速度是惊人的并且电子商务对经济的影响远远超过了它本身活动的价值。
