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企业培训师观点:企业管理信息化建设需要不断创新

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

从管理学来说,信息化技术只是一种管理工具,是信息处理的一种工具,从目前来说,也是最好的一种工具,作为信息载体与其他工具有着密切的联系对信息的形成、传递、分析、报告等等对管理及各种劳动要素有极大的效率提升功能。在企业管理信息化中,信息技术是为管理服务的,有什么样的管理水平,就要有与之相适应的管理工具。信息化是辅助管理的,流程是一种信息处理的结构化方式。管理远远不限于信息的流程化处理,还有大量的结构化和非结构化处理方式以及寻找问题。

  信息是辅助管理的,流程是一种信息处理的结构化方式。管理远远不限于信息的流程化处理,还有大量的结构化和非结构化处理方式以及寻找问题。

  企业管理信息化水平一定要持续提升,不断创新,以跟上时代发展的步伐,并与企业管理水平相一致,有以下几个方面的原因:

  一、信息数量的量变引起质变

  从哲学的角度来说,量变会引起质变。凡事都会有一处临界点,就象原子弹一样,只有达到临界点,才能爆炸。就象我们国家的交通发展一样,不用说二十年前,就是十年前,谁能想象今天大城市的交通拥挤情况。汽车这种交通工具的数量飞速膨胀带来的交通管理难题可不是能用以前的管理手段能够解决的。从一座城市来说,汽车的保有量从1000辆增加到1万辆的时候,量变引起质变,一切与之的联系的事物都要适用。再拿我们的收入来说,年收入从5万元增加到10万元相比,可能生活的质量没有大的区别,房子差不了几十平方,家电都有,就是品牌有区别,日常的生活也不会有什么质的区别;但如果年收入增加到100万,肯定生活方式就不一样了。

  信息化时代对于社会发展的促进是不言而喻的,就拿我们经常使用的手机来说,从大哥大到现在的智能手机,功能从当初的通话功能到现在的导航、上网、拍照、阅读、听歌、提醒等功能,如果这些功能没有被手机集成,那我们想享受这些功能的时候,就要背一个大包,里面有记事本、随身听、几本书、照相机、笔记本电脑等物品。信息的数量也是大量的增加,如果想购买一款合适的手机,那就登录到各大网站上查看其信息吧,一款手机的信息有评论、功能、相片,以及类似手机的PK,这些信息很复杂,如果一个网站能提供给你快速查看相关手机的信息,并推荐了你中意的手机,你是否会对这个网站印象极其深刻?

  对于企业管理信息化建设来说,信息处理数量增多而引起的管理方式肯定也有着量变引起质变的临界点。随着信息时代的日益发展,一个企业要获得的信息就会成几何级数的级别增加。如果没有超前规划、未雨绸缪,提前做好准备和技术储备,待需要处理的信息数量达到临界点后,就会导致信息系统成为众怨之的,大量的信息得不到及时处理,服务器经常崩溃。对于企业来说,要建设一套适用的管理信息系统又要浪费宝贵的时间和成本,失去了良好的发展时机。笔者见过这样一个企业,从十年前业务只涵盖一个省的一两个项目发展为现在国内外几十个项目,企业飞速发展的同时,遇到的瓶径和障碍越来越多,问题层出不穷,又找不出原因所在,只好头痛医头、脚痛医脚。其实从企业管理信息化建设的角度来看,其处理的信息量相比十年前而言,可以说是海量了,但这个企业的信息系统五六年没有大的改变,大家获取和处理信息的方式几乎没有改变。其问题的暴露尤其是沟通问题的存在其实也反映了企业管理信息化系统已经严重制约了企业的发展。这样下去,后果可以想象。
二、管理思想不断的推陈出新

  管理学作为一门科学,从研究历史仅有一百多年,进入二十一世纪之后,更是百家争鸣,全球一体化为管理学的发展提供了最佳舞台。

  从管理的基本功能来说,包括计划、组织、配备、领导和控制等,展现在各层经理人面前的都是信息及信息的处理,这些处理包括结构化处理和非结构化处理。各种错综复杂的问题背后,就是各种要素信息的纠结,只有掌握全部有效信息,才能把问题解决掉。问题的解决过程,就是信息的非结构化处理过程。复杂的问题简单化,其实就是将复杂的信息归类、梳理、抽丝剥茧,寻找出关键信息的过程。信息化技术以计算机处理为表现形式,尤其擅长对信息的结构化处理,将各种信息进行分析,将非结构化处理转化结构化处理就是管理的过程。对于一个人来说,考虑问题的广度和深度,就是其收集信息的渠道是否层次足够、是否有效。当然,企业的管理也不是一成不变的,而是与社会相适应的,即使其产品不变,但随着时代的进步和社会的发展,管理水平也会越来越高。而信息化技术作为其工具,当然是要与之相适应的。

  三、信息技术更新换代的速度越来越快

  工具的更新换代会带来社会的巨大进步。拿人类社会的历史来说,青铜器取代石器并广泛应用从某些方面标志着人类由原始社会进入奴隶社会,铁器的广泛使用则标志着进入封建社会。现代的时代已经进入信息时代,信息化技术的广泛应用是信息时代的典型标志。人类能够利用的各种工具大部分都与信息技术进行了结合,智能汽车、智能冰箱等设备层出不穷。随着信息技术这种工具深入人们的工作和生活,人们对信息技术的期待也越来越高。同样,为了满足人们日益增长的需求,信息技术和思想也在不断的更新换代,信息技术的淘汰率可能是有史以来最高的。不要说20年前的计算机高手,就是10年前、5年前的计算机高手,如果不学习新的信息技术的话,在今天的信息行业几乎是无用武之地的。

  与之相对应的是,信息技术的使用和利用也分工越来越细,一个人或一个小团队想将所有的事做好,是不可能的。有框架选型、系统分析和架构、数据原型建设、数据库架构,以及信息的最终表现方式。以微软公司为例,从当年的DOS时代的几十人到现在的数万人协作。所以在企业管理信息化建设方面有时候就是要采取拿来主义,从信息工程项目来说,就是分包或采购,以获取最合适的技术和产品。有的企业担心这样全让自己企业的信息化命脉被掌握在其他人的手中,但对于一个非信息行业的企业来说,是不可能留住信息化的高端人才的,毕竟信息系统的有效运行和应用辅助其管理才是正路。

  信息技术是管理信息的最佳载体和处理方式,管理思想为信息技术的不断创新提供了源动力和要求,对于二者来言,是相互作用、相互适用的。对于企业管理信息化技术应用来说,没有最好,只有更好,只要与时代一致、与管理水平适应,就是一个好的企业管理信息化系统。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。