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企业培训师观点:我国中小企业信息化的未来发展趋势

企业培训师吉宁 2015年12月11日 企业培训师观点

改革开放以来,我国的中小企业得到了迅速发展。这些中小企业存在着一定的普遍特征:资金不太雄厚,管理不是非常完善,中小企业信息化基础普遍较差,面临着异常激烈的市场竞争。随着信息时代的到来,中小企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。

  一、国家重视中小企业信息化建设

  近日,温家宝在企业工作报告中表示,要大力培育战略性新兴产业,加快互联网的研发应用,促进中小企业发展。《2006━2020年国家信息化发展战略》指出,要制定和颁布中小企业信息化发展指南,分类指导,择优扶持,建设面向中小企业的公共信息服务平台,促进中小企业开展灵活多样的电子商务活动。2009年9月,国务院印发了《关于进一步促进中小企业发展的若干意见》。文件指出,要加快推进中小企业信息化,继续实施中小企业信息化推进工程,加快推进重点区域中小企业信息化试点,引导中小企业利用信息技术提升研发、管理、制造和服务水平。2008年,国家发展改革委员会、信息产业部(工信部)等八部门在《关于强化服务促进中小企业信息化意见》的通知中,为中小企业信息化规划了令人振奋的前景:到2012年,中小企业信息化的相关政策基本配套,发展环境明显改善,社会服务能力显着提升;中小企业利用互联网发布和获取信息的比例超过90%,利用信息技术开展生产、管理、创新活动的比例超过40%,利用电子商务开展采购、销售等业务的比例超过30%。一系列动作和数字,充分说明国家十分重视中小企业信息化建设。

  二、我国企业信息化主要面临的问题

  由于不同的系统服务于不同的部门和岗位,系统之间相互割裂,没有充分考虑数据共享,相同的数据重复录入,这样就造成相同的数据在不同的系统中反映不一致。这不但浪费了人力和物力,还给管理决策带来了困难。

  没有人来维护和使用系统中的数据。由于用不用信息系统,管理工作一个样,人们自然没有兴趣来不断更新系统中的数据,系统也就无法提供真实准确的信息,所以信息系统无法发挥应有的作用。

  在很多企业,信息系统的主要作用只是记录一些数据、方便查询和汇总、输出经理人们所要的报表,应用企业只是利用信息系统提供的这些信息来进行分析和决策。这样的系统只是提升了信息加工和获取的效率,并未从根本上改善企业管理流程,也没有帮助企业利用信息系统建立竞争优势,更谈不上为企业创造效益。

  信息系统难以适应不断发展的形势,既赶不上管理需求的变化,也赶不上信息技术的发展。

  产生这些问题的原因很多,如领导不重视、人员素质低、需求不明确、设计不合理、实施不到位、基础设施落后或者制度不健全等,归纳起来,最根本的原因就是没有把效益摆在一切信息化工作的首位,没有认识到效益问题是企业信息化的根本问题。

  三、中小企业信息化未来发展趁势

  搞好信息化推进工作是近年来加速中小企业信息化发展的一条重要经验,应用是推进信息产业发展的动力。在未来我国的企业信息化有两大发展趋势:一是基于互联网络的企业信息化的全面建设,二是决策信息系统成为企业重点应用领域。综合表现在以下方面:

  企业将全面参与全球化和国内跨区域的各种竞争,基于互联网掌控市场,实现企业资源最佳配置。传统上由内(如ERP等)而外的企业信息化建设思路,将转为内外并举或由外而内的方式进行。企业信息化技术的应用将顺应世界信息技术的变化而稳步发展,基于网络特别是基于互联网的各类研发、生产、管理和经营信息系统将成为主流,基于互联网的音频和视频技术将得到广泛应用。
企业生存与发展不再是孤立的,大多数中小企业必须实现信息化才能融入和紧密联系在这个经济生态链当中。目前中小企业出于规模、资金、人才等方面的限制,在信息化建设投入和应用水平等方面远远低于大型企业,但各类信息服务平台的发展将为大多数中小企业信息化建设与应用形成支撑并提供机遇。与此同时,在各经济领域内将催生和形成新型服务业态,基于互联网的现代信息服务业将在广泛的领域里成为常态。

  决策支持信息系统的建设和应用将成为企业信息化支撑企业遮风避雨的重要武器。信息资源的分散、封闭、封锁限制了企业对信息资源的充分利用,制约了企业决策支持信息系统的建设和应用。但随着部分企业管理信息化取得阶段性成果,企业将有条件对这些信息资源进行集中加工、整理和分析,形成决策模型库或决策模型群组。各类决策支持模型将在大中型企业得到广泛应用,形成企业决策支持信息系统。

  企业信息化规划、测评、招标、监理、培训等服务将普遍为企业接受并得到广泛应用,企业自我主导信息化建设能力增强,企业将针对行业的特点和自身状况,量身订做信息系统和软件开发,并遵循以应用为导向,以企业为主导,IT厂商为辅助的信息系统,应用效益将显着增加。

  四、中小企业落实信息化的关键

  李生是某石材有限公司总经理,最近令他津津乐道的事情是通过互联网他将自己的产品卖到了全世界。李生的公司自有矿山三座,主要生产各类石材,以往企业目标市场主要集中在国内,而近两年通过企业信息化的电子商务平台,将产品销往了挪威、荷兰、意大利、俄罗斯、韩国等多个国家。电子商务为李生公司带来的是直接的经济效益,企业的销售数据反映出,通过电子商务完成的交易额已占公司总交易额的80%。

  李生认为,电子商务对企业的益处不仅仅如此,更重要的是能够获取更多商业机会,提升企业竞争力。以往,中小企业由于其资金、人才等自身的局限性,在与一些大型企业的竞争中处于劣势。在如今的这个超越时空、地点的互联网时代,中小企业第一次与大型企业在信息方面处于平等的竞争地位,电子商务势在必行。

  2006年10月,一项以提升我国中小企业竞争能力为主旨的“中国中小企业竞争力工程”在全国范围内正式启动。该项工程的副秘书长吴文钊提出,管理思维、管理理论、管理方法、管理实战是企业管理知识的四个层面,信息化属于关键性的管理方法之一。他强调,中国的广大中小企业发展与大企业发展轨迹并不一致,他们当前并不急需所谓的ERP、SCM等,他们需要的是销售额,需要的是利润,而这些,仅仅依托传统渠道很难在短时间内实现,中小企业信息化最核心的应用是电子商务,即是中小企业将生意搬到互联网上来。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。