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别掉进“S形”管理的泥潭

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

很多时候企业员工在交流对某企业主或老板的管理习性的意见时,都爱不经意地为“他们”贴上三个高频率的词语标签——“飘忽”、“多变”、“易逝”,以及常用“笔走龙蛇、蜿蜒崎岖、不着边际”等词句来评论他们的“管理作为或不作为”。一言蔽之,上述所谈及的现象都可归纳为“S形”管理,又名蛇形管理。
  所谓“S形”管理(蛇形管理)概括起来就是“战略规划与战术执行脱离、企业目标与企业行动剥离、企业领导大脑与企业员工手脚分离、企业家抱负与企业现有资源若即若离”,从而导致企业管理及发展似是而非、时好时坏、不伦不类,企业发展偏离正轨,一直处于悬空两头不到岸的状态。其症状如下:
  一、“S形”管理(蛇形管理)症状概述
  症状一:飘忽不定、空幻易变
  喜欢“S形管理”的企业主或老板,常常是一天一个想法甚至一天数个构想,而且令人不可思议的是,想法或构想杂乱无章、颠三倒四,甚至是自相矛盾的,弄得下属无所适从,最终连自己都被搞晕了。我认识的一个老板,天天扮演“发现者”或“创意家”的角色,一有好点子不假思索就下指令让下属去做,而当下属用尽吃奶的力快“大功告成”时,那老板意见又改变了,对其先头的“创意”已失去了兴趣,又炮制新的“玩意”让手下“把玩”,如此三番五次弄得人仰马翻。而最令人难受的是,原本出自其的“主意”待其不满意时,这“主意”就转嫁到了下属的头上,变成了别人的主意,好象不关他事一样,他还非得把下属怪罪得“一塌糊涂”,这时下属成了他“主意”的替罪羊,无辜之极!若找不着话茬的话他就无聊收场!
  症状二:避重就轻、趋利避害
  “S形管理”的企业主或老板,都喜欢空手套白狼、四两拨千金,不舍得脚踏实地、自食其力,更不愿有丝毫地付出,老想一夜成名,总幻想一天金银满盆罐。老想占别人便宜,总幻想有一天别人把装钱的保险柜送给自己。在与别人合作时老避重就轻,光让别人付出,要让自己投入时就闪烁其辞。常把“钱不成问题,关键看项目”、“花小钱办大事、最好钱不花”挂在嘴上,最终往往是一分钱不花,没有花钱的概念让下属挖空心思玩“空手套”,最终企业被套牢了,自己也被掏空了!
  症状三:似是而非、混淆视听
  “S形管理”(蛇形管理)的企业主或老板,就象蛇匍匐迂回前行一样,无足而能行,有足不显形、不露迹,无评判标准可言,似是而非,貌似真理,实则为强盗逻辑强词夺理。这类老板往往是想让“马”日行千里又不配备相应的“粮草”,还振振有词,既然是匹“千里马”不吃也能跑,何况你们还是上等的“千里马”,光跑不吃也能一马当先,为这种头脑老板效力的“千里马”往往不是奔跑累死饿死,就是活活被他们给“气死”的。
  症状四:方向混沌、弯来绕去
  “S形管理”(蛇形管理)的企业主或老板,这辈子很难享受到“一步到位”的快慰,他们总是要走许多弯路、吃很多苦头后才能步上正轨,而就算走上正轨后也会常偏离轨道,也必然还要再走许多弯路、吃很多苦头后才又回到正轨,如此循环往复、翻来覆去,就象蛇行走一样,从来不直来直去直奔目的地。
  有位老板,经过反复论证别人已经为他的企业开出了发展的良方,而他偏不信,认为还有更轻巧的捷径可行,于是丢开“指南针”自己摸索路子,遇到障碍及困难时他的信念就会动摇,这该那变,最后干脆重新折回原地。待“反思”过后又继续探路,然后遇到挫折又回过头,三番两次走了不少冤枉路,交了不少学费,他们才懂得使用“指南针”前进,早知如此,何必当初!但“S形”管理者注定要以“弯弯曲曲几百步”的代价才能换来“直行一小步”的结果。
  症状五:首尾联动、搅成一团
  “S形管理”(蛇形管理)的企业主或老板过于敏感,常常喜欢应激反应,当下属反映上问题时他们立即不问原委马上做出裁断,当企业运行出现一些问题时,他们立即着手出台新的政策或制度。牵一发而动全身,就象蛇一样,击头则尾应,击尾则首应,击中则首尾皆应,上中下抱成一团。总经理做副总的事忙总监的事,甚至部门经理干的事他也要管,基层员工反应上来的问题他更要问个水落石出。干了自己不该干的事,瞎掺和!
  症状六:神形错位、不知所为
  “S形管理”(蛇形管理)的企业主或老板目光远大、志大才疏、行动拙劣、眼高手低,企业远景规划得很够大手笔,但行动起来却十足的小家仔气,就象龙与蛇的“对话”及其后来的“合作”,龙对蛇说,你老是成天在草莽荆棘中匍匐穿行,目光短浅感受不到天高地厚。蛇对龙反唇相击到:你老是腾云驾雾、云里雾里、不着边际,天马行空无法脚踏实地。最后双方争执不下干脆调和达成共识——“龙头蛇身”。方向由龙头来定,行动靠蛇身来定,于是“S形”管理者的形态就活灵活现:弯曲的“形态”似蛇般倔强,飘忽的“神态”似龙般易变,神形错位、不知所为!
  症状七:银枪蜡样、色厉内荏
  “S形管理”(蛇形管理)的企业主或老板大都软骨脆弱、色厉内荏、感情用事,没有刚直明朗的气概,粘粘糊糊割舍不得,有一位老板,从不夸赞下属,哪怕下属出奇地干了一件漂亮事都好,他都只字不说半句赞扬的话。而训斥起员工来象恶狼般毫不留情面,但过后他就又心软了。但最令人大惑不解的是,公司里原本该铲除N次的“害群之马”,三番五次就是开不掉,原来是“S形管理”(蛇形管理)老板有所顾忌,又碍于面子,最终不了了之,而“害群之马”正是抓住了他的这个死穴“打蛇上杆”越爬越上。
  二、对号入座:谁易患上“S形”管理顽疾
  世上无绝对,没有百分百的吻合或巧合,对错之间因人而异,“S形管理的对号入座”也同样,总的来说,属蛇、龙、猴生肖的企业主或管理者(尤其此类生肖的男性比女性更明显)较其他生肖的“管理者”更容易患上“S形管理综合症”,当然也会有例外!在此仅是提供谈资聊以“娱乐娱乐”(深挖下去并无过多的意味),若不幸言中,那也不必大动干戈。趁此机宜,改过便是!
  三、反转“S”,匡正“S形管理”的攻略
  攻略一:“反S”将以往的做法扭转过来最为有效
  患上“S形管理”(蛇形管理)综合症的企业主或老板,要想最大限度地降低“其”对自己企业或员工的伤害,反其道而行之最为有效,比如,过去喜欢“S形管理”老板不重视人才、不尊重人才,如今就转变成“礼贤下士”;过去不注重投入光强调“空手套”的,如今“量入为出”;过去工作杂乱无章一日三变的,如今工作注重规划及持续性;过去合作光强调索取不付出的,如今设身处地地考虑如何“双赢”或“多赢”;过去动不动就喜欢请教专家顾问的,如今多培养自身思考问题的习惯和能力;过去喜欢“文山会海”光说不做的,如今实事求是重在落实,诸如此类,拨乱反正必然前途光明!
  攻略二:需要借助外力(工具),而不全靠自身的力量
  患上“S形管理”(蛇形管理)综合症的企业主或老板,不论如何要善于把握时势、商机,借助外力发展自己,千万不要夜郎自大、自以为是,哪怕资金实力再雄厚、头脑再好使的老板都应借助外力发展自己。比如政府的政策支持、财团的资金援助、智囊机构的智慧支持等等。
  攻略三:化繁为简、目标专一、直奔主题
  越是简单的东西就越能把握,而复杂的东西不过是“简单之徒”的玄虚之作。搞企业也同样,只要把握了规律性的东西(而规律往往是很简单的)企业肯定能顺畅地发展起来。而“S形管理”(蛇形管理)综合症的企业主或老板大都喜欢把简单的东西复杂化,根治的良方只有一个:“化繁为简、目标专一、直奔主题”。
  攻略四:拨乱反正、追本溯源、解决主要矛盾
  回到事物本身看本身,千万不要南辕北辙越走越偏,望了来时的路。患上“S形管理”(蛇形管理)综合症的企业主或老板要面对现实、正视矛盾,不要再避重就轻,遇到矛盾绕道走,要勇于想方设法解决主要矛盾,千万不要再耍小聪明暂时“冷冻”或“转化”矛盾,治标不治本,主要矛盾始终得不到解决。哪怕花大代价也先要把主要矛盾给解决,否则一切都成问题,小矛盾会演变成大矛盾。
  

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。