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企业培训师观点:如何建立并优化企业培训体系

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

高效能的企业培训体系,不仅能够有效地发展关键员工能力以达到企业绩效,提升组织竞争力,而且对保留关键人才也是至关重要。

  根据德勤全球人力资源研究报告指出,在中国,人才选择企业和留任方面,越来越关注学习和发展的机会。企业培训成为吸引、保留与激励人才的重要手段。因此,建立完善的企业内部培训机制,提升企业对于员工的培训与发展能力,将是企业应对人才挑战的重要举措。

  将企业培训体系,由其价值水平以及能力水平两个维度来比较,价值水平指的是企业培训体系以低价值水平的行政事务为驱动,到高价值水平的满足市场的供需。能力水平则以培训成效是否发展员工能力,并符合企业战略与员工绩效要求与提升。由此两个维度,培训发展体系可以分为3个层次。

  第一个层次(较低层次)以内容为导向。第二个层次(中间层次)则是以员工为导向。第三层次(理想状态)的培训,则是以能力素质为基础、绩效为导向。

  在这个阶段,企业培训体系成为整体人才管理不可或缺的一环,与能力素质模型、绩效管理制度、员工职业发展通道、企业战略等紧密结合,持续发展员工能力,以达到企业战略目标,同时满足企业目前与未来的需求。

  设计出达到企业目前与未来需求的第三层次企业培训体系,需要系统化科学化的方法。德勤培训体系设计遵循下列步骤,以保证培训需求能符合企业战略、岗位与个人的需求,以能力素质为基础发展培训体系,并持续追踪与人才管理其他环节紧密结合。

  培训需求的获取不仅仅是靠发放问卷询问培训意愿,若要切实达到员工能力发展,必须从组织需求面、个人工作任务及能力面、以及岗位面作分析,以期能了解员工目前能力现状与组织需求的差异,并针对此差异规划相关培训课程与培训发展方式。我们也可针对现有培训课程内容做分析,并提出企业培训体系优化行动方案,使现有培训课程效益提升。

  根据培训需求,我们可确认相关培训计划与培训目标,设计发展课程大纲与课程内容,并针对特定培训目标,规划适当的培训方法。例如,基层员工培训重在知识与技能的建立,除了课堂讲授外,还可搭配较多的角色演练;高管人员具备丰富实战经验,则可规划案例研讨等。

  课后反馈评量为较常见的培训效果评估,然而此方式仅能了解学员的反应层次,无法深入至学习、行为甚至成果等更高层次。要能将学习效果有效地转移,必须通过完整的人才管理机制与日常工作相结合。我们通过与绩效管理制度、员工个人发展计划、员工职业发展通道等机制链接,可切实掌握员工培训后是否能应用在工作中,从而提升工作效能,达到组织目标。德勤企业培训体系建立与优化的特色与优势。

  1、系统化的需求分析。2、多元化培训工具与方法。3、具备基于能力素质之基层主管、中层主管与高管企业培训体系课程,可提供企业使用。4、提供客制化培训课程设计服务。

  培训,并非企业提供给员工的福利,而是企业人才发展策略之一。培训的目的在于提供适当的培训发展机会,给予适当的对象,在适当的时机,最终获得预期的成果。德勤企业培训体系建立与优化服务,可结合人才测评、领导力发展、绩效管理等,为企业提供完整的人才管理服务。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。