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企业培训师观点:企业管理软件的现状及发展前景

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

“小即是美的”是英国经济学家舒马赫的一句名言,这正可印证中小企业管理软件这个蓬勃发展、充满创新与激情的市场。

  我国中小企业近年来取得空前发展,总体数量显著增加,获利能力明显增强,中小企业在努力挣脱创业时无序和谋求生存的状态,管理信息化建设如箭在弦。

  中小企业是促进我国经济社会发展的重要力量。据统计,目前,我国中小企业占全部企业户数的99%,占工业总产值的60%左右,实现利税约占40%。中小企业这个占中国企业绝大多数的群体,在信息化的道路上必将迈出坚定步伐。

  一、中国中小企业信息化市场现状

  日益严峻的竞争压力,使得中小企业在发展过程中需要不断根据市场需求和变化,及时调整经营策略。对于寻求差异化经营的企业而言,如何能在经营方式和管理水平上占得优势,就成为企业发展的主要挑战。

  这其中,对于众多寻求低成本经营的中小企业,如何优化采购、生产、销售等各个经营环节的流程来降低经营成本成为企业发展的关键。企业的信息化建设,被广泛认为是帮助企业提升竞争力的有力手段之一。通过进行有效地规划和设计,信息化系统是能够帮助企业更有效地实现差异化经营和成本控制的。内外夹击之下,能否使供应链管理水平得以提升,则成为国内中小企业生存发展的命门。

  国内中小企业在近十年中虽然得到了快速发展,但寿命普遍不长。中小企业经营灵活,但管理手段落后,大部分依靠经验和简单的账务处理工具,还有相当一部分采用手工记账。中小企业信息化还很少从供应链的整体目标出发进行规划,偏重商品管理,忽视流程优化;偏重成本导向,忽视顾客导向;偏重单品或大类的成本和价格管理,忽视存货的订货成本、存储成本、交付成本;偏重数据处理,忽视信息共享和集中控制;偏重业务管理,忽视决策分析。

  国内中小企业要得以生存和发展,最需具备的是对市场和经营的快速反应能力和正确决策能力。而要实现这两点,必须要有一个能快速配置、快速实施、快速应用、快速见效的强大的信息化应用平台,将中小企业的管理从传统的手工方式或低水平的信息化管理方式提升到现代化的科学管理方式。

  二、中小企业管理软件市场规模和格局

  当前中小企业市场按照不同企业管理软件的应用可以分为三类:只应用于单机版管理软件的初级中小企业市场;应用于网络版单独业务管理软件、但尚未应用企业级集成管理软件的中级中小企业市场;应用于企业级集成管理软件的高级中小企业市场。

  中小企业市场上的主要竞争厂商是国内管理软件厂商,占有90%以上的市场份额,这种格局在3-5年内的时间里将持续存在。国外管理软件厂商在中小企业市场上目前处于进入初期,所占市场份额不超过10%,客户主要集中在高级中小企业市场上。

  寻找有良好企业关系的代理商,利用捆绑、折扣等合适的营销手段淡化价格对初级中小企业的影响是该市场竞争成功的关键因素。强化网络版管理软件在不同单独业务应用方面的品牌形象是中级中小企业市场成功的关键因素。

  高级中小企业市场上竞争的关键在于渠道。自有渠道或者渠道合作伙伴的能力直接影响着高级中小企业管理软件应用的成功。分行业的标准化产品与强大的渠道销售和服务能力结合,才能最终获得成功。

  中小企业管理软件市场经过多年的培育,目前已经形成了一定的规模,据权威机构调研预测,到2008年将达到55亿元。未来的5年中,中小企业管理软件市场将以年均25%的速度增长。

  三、中小企业管理软件需求和采购行为特点

  初级中小企业主要应用简单的财务管理和人事管理软件,购买中最为关注价格因素,企业的要求和厂商的资料宣传是主要的购买信息来源。中级中小企业需要专业的财务、人事和办公自动化类软件,最为关注产品的功能和易用性。价格对于网络版单独业务管理软件的销售影响不大,降价和折扣对销售没有太大的作用。高级中小企业需要分行业的标准化的企业级集成管理软件来提升企业管理水平。购买企业级集成管理软件的中小企业十分关注厂商的行业成功经验和实施服务能力。

  国内以财务为核心的管理软件厂商,综合优势非常明显。在产品易用性、价格、渠道等方面经验十分丰富。此外,国内以生产为核心的集成管理软件厂商虽然有各自的专业优势和行业经验,但普遍来看行业面涉及比较狭窄。国内的网络版单独业务管理软件厂商在各自产品上的专业优势明显,但产品范围比较狭窄。

  四、中小企业管理软件发展展望

  我国中小企业信息化的发展,将会在企业、软件供应商、媒体、咨询公司以及客户自身需求的多方推动下,呈现出蓬勃发展的态势。中小企业信息化建设将不仅成为自身发展的必要,且已成为国家的发展需要。构建和谐社会,作为基本组织单元的中小企业扮演着极为重要的角色。创新型国家的构建,仅有大企业的技术创新和商业模式创新是欠缺的,只有作为代表最广泛群体的中小企业的整体创新,才能带动国家经济的整体腾飞。

  中小企业如何借助先进的信息化管理工具和管理理念提升企业竞争力,将迫在眉睫。中国管理软件供应商将在中小企业规模性放大的机遇与挑战中迎来新一轮的洗牌与格局演变,并最终在中国市场诞生出世界级的中小企业管理软件厂商。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。