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企业培训师观点:达成企业文化管理目的的4个有效手段

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

企业文化是企业在长期的生产经营活动中确立的,被全体干部员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范,因而起着极强的导向、激励、凝聚、推进创新的作用,是企业软实力的核心象征,是推动企业发展的不竭动力。然而文化具有多样性,有强弱之分,有个性之别,有怎样的企业文化管理就会形成怎样的企业个性,产生不同的行为结果。在企业文化建设的同时,有必要进行有效的企业文化管理

  一、深化认识是企业文化管理顺利实施的前提。

  企业文化管理是对企业文化的梳理、凝结、提升,使文化深入到企业的生产经营各个环节,匹配公司的战略目标,它包括了企业文化建设的内容,核心是突出管理。所以,让企业文化真正扎根于企业,使之落地、开花、结果,必须在建设企业文化的同时,加强企业文化管理,企业文化重要,企业文化管理更重要。

  在企业文化塑造的过程中,企业会面临诸多疑问,比如企业文化建设有理念,有制度,还编制了文化手册,文化标语上了墙,也组织学习了、考试了,但为什么大家依然学是学、干是干?各种文娱活动经常性举行,文化载体丰富多彩,大家也表现出良好的精神状态,但为什么活动一结束,就好像什么事都没发生一样?我们经常写材料,办活动,发文章,积极营造文化氛围,为什么还有人说我们是搞形式?企业文化难道就是“认认真真搞形式,扎扎实实走过场”吗?

  怎样解决上述企业文化建设过程中遇到的诸多问题,跳出这样的怪圈呢?对此,按照企业文化管理的思路,把企业文化建设提升为企业文化管理,通过树立强烈的企业文化理念,对企业的文化进行细致的计划、组织、领导,并不定期对文化运行的方向进行调整,保持正确的发展轨道,大力创建富有新烟个性的企业文化,以文化促管理,促发展。

  二、明确目标和方向是企业文化管理的关键

  首先要把握企业文化框架的精神实质。企业文化框架是在一定的文化大背景下由烟草行业这一共同体内部文化为主,外部文化刺激、输入为辅,内、外生文化交互作用所形成的多层次的文化体系。体系由六个部分组成,核心是“两个至上”,它是企业持续发展的思想基础,起着规范行为、推动改革发展、提供精神动力的作用,在行业发展中具有导向性、规范性、实践性。新化烟草在建设企业文化过程中,明确行业文化建设的大方向,

  其次要突出特色文化建设。员工的审美需求和地域文化具有多样性、丰富性,一方水土育一方文化,企业都是在特定的地理区域谋求发展,其内部文化离不开自身的环境,因此,企业文化的定位应充分考虑其所处的地理环境因素,考虑员工的文化表现。要准确把握烟草企业文化与行业文化的关系,在“两个至上”共同价值观统领下,保持母子文化的统一性,不能原原本本地复制,要紧紧把握文化框架的总体要求,对其分解和特色化,立足企业,融入企业思想,才能长青不老,迸发出生机和活力。针对当地人讲义气,重情义,蛮干,不服被人管的特点,企业应实时地“正道”、“宽容开放”、“自强不息”、“求真务实”、“感恩”“服务”等文化理念,大力实施以人为本,推进办事公开民主管理,突出企业对员工的人文关怀,加强与服务对象的感情联络,积极参与当地社会的帮扶救助,对个体观念和行为进行了有效地引导,构建了和谐发展的氛围。如企业文化标栏和走廊、拓展训练、新烟之歌、七个兴趣小组、一季度一本书一测试、演讲比赛、借助“外脑”讲座、动感生活快乐工作运动会等等,还如建设服务窗口、职工之家,美化绿化亮化环境,改造企业形象标识等等;不定期召开与零售户、消费者的座谈并开展联谊活动,帮助扶贫村脱贫致富,慰问受灾客户和孤寡老人、遗弃孤儿,把单位对员工、客户、消费者、社会的人文关怀转变为其对单位的感恩之心,拉近距离,消除隔阂,使员工自觉地遵守企业各项规章制度,融洽了客我关系,自觉地树立了良好的新烟形象。

  再次要有短期和长远的规划。通过整合精神文化、行为文化、制度文化、物质文化,整体推进,相互促进,全面发展,才能把企业文化真正地植根于企业各个方面并体现出来。从短期看,要细化各项文化的内涵,创建和丰富文化的载体,提升文化活动的参与,注重活动的后续研究和应用,保持文化建设的连续性,与时俱进;从长远看,要保持文化建设的方向与企业的战略目标高度统一,始终不偏离行业发展的方向,必须紧紧围绕烟草行业整体发展规划制定计划,既反映本企业的特色,又反映行业发展的要求。
三、加强组织和领导是企业文化管理有效实施的保障

  企业文化建设是一项关系企业长远发展的全局性、基础性工作,要加强对其管理,必须强化组织领导,形成协调推进的工作格局。实践证明,企业领导对企业文化建设重视程度如何,措施是否得力,方法是否得当,是企业文化建设能否顺利推进的关键。领导应站在长远发展的战略高度,把企业文化管理列入重要议事日程,纳入企业发展战略予以推进。企业主要负责人正确履行职责,主动担负起企业文化建设的领导责任,身体力行,率先垂范,设立了协调有力的工作机构,形成专职部门牵头、各职能部门密切配合、广大员工积极参与的工作格局,具体负责的职能部门和工作人员主动搞好协调,积极调动其他有关部门和全体员工的积极性和创造性,整体上发挥了以管理带动建设的效果。在各类文化载体上,不单单为娱乐而搞活动,这样既浪费金钱又浪费精力。如开展的趣味运动会,综合文体运动,演讲比赛,拓展训练等活动,做到事前有方案,事中有考核,事后有反馈,注重理念的形成和行为上的落实,活动一结束,职能部门马上会制定一些小测试,结合深入到各部门、各岗位了解的情况,追踪活动效果。同时,通过地张贴小故事,宣扬身边的先进和感人事迹,深挖文化,传递文化。

  四、突出监测和控制是企业文化管理达成目标的有力手段

  人是参与企业生产经营工作的主体,具有极强的主观能动性。在推行企业文化管理的同时,坚持做到文化建设不偏离方向,紧紧围绕行业文化建设内容,始终为企业的生产经营工作服务,近三年来的生产经营效益、服务品牌的塑造、客户服务满意度、市场规范化水平、干部员工精神风貌等都集中反映了新化烟草在建设企业文化、管理企业文化的成效,为何能做到这一点,其中关键的一点就是不定期地对企业文化的发展现状、方向进行研究分析,与时俱进,及时调整部署,按照既定的方向发展。

  建设富有行业特色的企业文化,是推进企业水平的无形动力,从产品到服务,从服务到文化,是企业向长远发展,向高端迈进的必然选择。文化也是一种资源,相信在ERP管理思想逐渐被认同和应用的时代,企业文化将同物流、人流、资金流、信息流一样,作为企业的一种战略资源被广泛应用。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。