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企业培训师观点:做好企业经营分析 优化企业经营战略

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

一个企业无论规模大小,原料、市场、资金、人力资源、安全环保等各方面问题无一不关系到企业的生存与发展,一个决策失误就有可能使多年的经营毁于一旦。大家都很熟悉的巨人集团、三株药业、秦池酒业等。这些昔日的明星企业纷纷倒下去的直接原因可能各不相同,但根本的原因都是决策的失误。我们不得不承认这样一个现实:经验主义的时代已经一去不复返了,事实表明凭经验和直觉盲目决策付出的失误大都十分惨重。因此,对企业各环节的运行状况、对企业的健康状态进行深入细致的分析,在决策前使经营者更清晰、更全面的了解企业,就显得尤为重要。也就是我们要谈到的企业经营分析问题。

  一、系统地企业经营分析工作是提升企业决策质量的科学依据

  从理论上讲,企业经营分析系统是以业务运营系统各子系统中的数据为基础,构建统一的企业级数据库.再利用相应的专业技术进行数据的挖掘和筛查分析,从而帮助企业的经营决策层了解企业经营的现状,发现企业运营的优势与劣势,预测未来趋势等等。简单地说,企业经营分析实际上就是对企业运行状态的一个诊断。我们人体如果长期不做体检,对自己的身体状况不了解,很多人身体长期处于亚健康状态自己却浑然不觉,甚至是当身体已经出现了异常,仍不以为意视为小毛病,没能及时进行诊治,亦或是没能对症下药,以至最后发展成顽疾,甚至危及到生命。相反,如果我们能及时对身体进行体检,根据身体的健康状况,及时采取预防或治疗措施,就可以大大提升身体的健康程度。企业也是一样,如果不了解企业真实的运行状态及潜在的问题,企业的经理人在决策的时候就缺乏依据,凭直觉与经验盲目做出的决策,很难适应企业的经营所需,既不能有针对性的制定公司发展决策,也不能及时采取措施解决运行中潜在的问题,决策的不当必给企业造成经营的损失。

  任何企业其存在的最终目的必定是盈利,一个长期亏损的企业是不可能生存的。因此,企业的决策者在决策时迫切需要对企业的深入了解,准确深入的企业经营分析恰好可满足决策者的这方面需求。企业经营分析专业人员通过一些财务及统计数据,运用各种分析手段,对企业产、供、销、存、运等各环节进行比较分析,对单一的、分散的数据进行加工,全面考察企业生产运行、原料供应、产品销售、市场占有、库存占用、消耗、费用以及资金占用、资产结构等的状况,找出生产经营各环节之间、以及与生产经营成果之间的关系。同时,对企业在行业中所处的位置进行分析,并对企业及行业的发展进行预测,找准企业定位.为企业的经营决策提供可靠的依据。

  二、突破财务指标的局限是做好企业经营分析的重要前提

  很多时候,一说起企业经营分析大家关注更多的是财务指标,做的更多的是定量分析。对财务指标的分析的确能在很大程度上说明企业的经营状况,但是单纯的财务指标的分析只能反映企业经营的结果,却不能反映造成这一结果的过程。况且,财务指标受到记帐以及财务制度本身的约束,未必能及时全面的反映企业当期的经营成果,也或者由于一些特殊因素的存在会影响到当期的经营成果。

  企业的净资产收益率指标、总资产报酬率指标、利息周转倍数指标波动非常大,那么是不是收益率高的期间企业经营状况好,反之经营状况就不好呢?其实也不尽然,事实上通过统计等其它数据表明,该企业一直是稳定运行的,造成财务指标波动的主要原因是由于财务结算等一些财务处理方面的原因。因此单凭财务指标的分析来判断企业经营的好坏是不够的,必须同时对企业经营的全过程进行详细分析,找出造成财务指标波动的真正原因,才能真正判断企业经营状况的好坏。另一方面即便是财务指标正确地反映了企业的经营结果,却无法反应造成这一结果的过程,那么必须通过对企业经营过程的分析,找出经营过程中的优势与劣势,才能对症下药,制定正确的经营策略。另外,有些经营环节无法通过财务指标来表现,比如市场的占有率、客户的满意度、供应商的供货状况等等,而忽略这些软指标往往更容易导致决策的失误或偏颇。因此,要想对企业进行全面的分析,仅有对财务指标的分析是远远不够的,应该是以对财务数据以及统计数据为主的定量分析,以及以对企业经营活动为主的定性分析相结合,对企业的经营成果以及获得成果的过程同时进行系统的分析,只有这样才能对企业做出准确客观的评价,也才能为企业的经营决策提供准确客观的依据。
三、数据信息系统的构建是做好企业经营分析的关键

  为什么有些病人只是因为手上或脚上长了一个不知名的“小东西”,被外科医生简单割去并稍加处理后不久这个病人却意外地截肢甚至死了。其实一点也不是“意外”,而是当时医生在处理这个“小东西”时太草率了,所谓“手足连心”,因为人本身是一个系统是一个整体,虽然“小东西”长在手或脚上却可能是牵动其他神经系统的一个顽疾,不可小视。既然企业经营分析是对企业运行状态的一个诊断,那么就应该把企业看成一个系统一个整体,由表及里,由浅入深的进行系统分析,揭示企业经营过程中存在的主要问题,而不可头疼医头、脚疼医脚地把系统的问题分解处理。所以说,要想对企业有一个深入的分析,一方面分析者要具有相当程度的专业知识,掌握财务分析以及统计分析的工具;要对企业有一个深入的了解,熟悉企业生产运行的各个环节;还要具备良好的数据分析以及沟通的能力;有很好的逻辑思维能力,条理清晰能够在复杂的问题中找出问题的主线,具备发现问题的能力;另一方面要建立企业经营分析所需的数据库,建立一套完备的分析系统。

  首先要搭建信息沟通的平台,建立完备的企业信息网络。一般企业经过多年的运营,都建立了具备本企业特色的多个业务系统,也积累了大量的信息。这些信息也是企业经营过程中积累的财富,如果这些信息仅存于各业务系统内部,对企业的价值会大打折扣。比如,一个化工生产企业,不同的原料特性、不同的气候条件,其操作的工艺条件也会有变化,随之可能会引起各种生产消耗的变化。对采购部门而言在进行原料采购时,不同特性的原料在不同的时期也会有价格的波动。如果两个系统的信息不能很好的沟通,生产单位只根据生产情况要求最利于生产的原料,而采购部门则根据市场情况只采购价格最低的原料,单纯从局部工作的角度出发去思考,生产与采购部门都没

  有做错,但是,价格最低的与最有利于生产的都未必能达到公司经营的最佳效果,只有将两者结合起来,才能找到一个最佳点,达到企业经营效益的最大化。而且,各种生产运行条件以及市场条件随时都在变化,尤其是在市场情况瞬息万变的情况下,一些外部信息对企业的经营决策起到非常大的作用,历史上也不乏这样的例子,拥有世界上最庞大金融帝国的罗斯切尔德家族,很早就建立了自己的信息收集及传递系统,这个系统的效率、速度和准确度都达到令人叹为观止的程度,远远超过了任何官方信息网络的速度,其他商业竞争对手更是难以望其项背。正是这一庞大高效的信息处理系统使得他们比其他人早一天得到拿破仑在滑铁卢战败的消息,利用这一时间差在金融市场上大显神通,一举成为英国最大的债权人,使拿破仑的滑铁卢演变成了罗斯切尔德的凯旋门,这一切使得罗斯切尔德银行在几乎所有的国际竞争中处于明显的优势。而对于企业来说,一般情况下采购、销售这些与终端市场直接接触的部门对外部信息的掌握最为直接最为准确,实际上他们也是最基层的信息收集员,只有他们及时进行信息沟通反馈,才能使这些信息发挥最大效用。因此,要搭建一个信息交流与信息沟通的平台,通过充分的信息交流与沟通.建立完备的企业信息,把分散的、割裂的信息统一起来,为企业的分析决策提供全面的、准确的信息基础。

  其次要建立高质量的数据库,为企业经营分析工作提供强大的数据支撑。不管是定量分析还是定性分析都离不开数据的支持,大量高质量的基础数据,是对企业经营状况进行正确评价的前提及保证,只有有了全面、有效的基础数据,才能对企业进行正确的诊断,否则一切的分析都无从谈起。如果我们要对某一种原料的经济性进行一次专题分析,用以指导采购工作,则要有生产系统在正常运行情况下,用此原料生产时所有的各种相关数据,要有采购单价、采购市场供求关系的预测、采购价格的预测等与采购相关的数据,要有储运系统储存运输的费用、损耗等等数据。如果要对企业一段时期内的运行状况进行企业经营分析则所需的数据要远远多于此。

  建立高质量的数据库是一项繁杂的工作,而且决非一人一日之功,需要多个部门长期的共同努力。在收集数据建立数据库的过程中,即要注意数据的全面,又要对数据的质量进行严格把关,要注意数据的真实性与代表性。只有数据库中用于进行企业经营分析的数据是真实可靠的、是具有代表性的,才能保证分析结果的正确,否则轻则结果有误差,反映不出问题的程度,重则引导公司做出错误的决策,影响公司的利润甚至是发展。某生产企业就曾经出现过由于生产消耗的数据不准确,至使成本核算不真实,导致产品定价不合理,结果企业生产虽然增长了,但却出现利润不能预期增长的情况。当然这种情况还不是最严重的后果,如果说在进行新建项目的可行性论证时,由于数据质量不高,做出不准确的评价,导致做出错误的投资决策,则可能给企业带来毁灭性的打击,事实上这种例子并不鲜见。
四、对基础数据的精准分析与处理是做好企业经营分析的重要保障

  有了完备的企业信息以及强大的数据库即具备了企业经营分析的基础,具体分析人员运用有效手段对两者进行分析与处理,才可以得到对企业的综合分析与评价。

  首先要确认信息的准确性与适应性。对准确性与适应性的分析有很多种手段,可以通过多种渠道对所得到信息的准确性及适应性进行验证,也可以列出影响信息准确性的各种因素,综合各种因素的影响,对信息结果加以校正。比如,对市场部提供的产品市场信息,我们可以通过信息部掌握的信息对其加以验证,也可以通过考虑行业竞争、历史数据、信息来源的途径、甚至是提供信息人的诚信度等多种因素,分析信息的准确性,对其进行校正。只有对基础信息的准确性进行验证后,才可用来进行了企业经营分析。

  对数据的处理手段也是多种多样,比如,财务分析的各种比率分析法、统计分析的各种比较法、各种图表等。如果说是对企业的整体运营状况进行常规分析,则要先从财务指标的分析入手,通过收益率指标分析盈利能力、周转率指标分析运营能力、负债率指标分析偿债能力、增长率指标分析发展能力。在对这些指标分析时,要注意对异常情况的修正。如前所说,财务的指标有时会因一些人为的因素至使不能准确反应企业的经营结果,这时要对指标进行必要的修正,以使其与经营结果更为贴近。有了对经营结果的分析,则通过采购数据与原料市场信息、销售数据与产品市场信息、生产统计数据与装置运行情况的分析等,找出这些因素对经营结果的影响程度,以及未来的发展趋势。通过对这些因素的分析发现企业经营的优势、不足以及可挖掘的潜力,准确反映企业经营的现状及未来发展的可能性。如果是进行专题分析,则要视分析的目的而定,但是一定要从多个角度、考虑多方面的影响因素,以避免分析结果的片面性。比如,做为一个制造企业要考察装置的运转效率,不仅要看装置的运转率、产品的产量、质量等数据,还要分析其操作参数、所使用的原料的变化等,只有把各相关因素综合考虑才能得出一个全面的评价。

  如上所述,不论是常规分析还是专题分析,对单一方面的数据分析不足以说明问题,要对多各方面的数据结合起来对比分析。另外,不同的企业都有其各自的特点,相同的数据在不同的企业环境中,也有着不尽相同的意义。因此,不管是运用何种工具对数据进行分析,都离不开企业的特定环境。在进行经营分析时,除要考虑国家政策、企业所处的行业形势等宏观环境外,必须考虑企业的内部环境,根据企业自身特点,对数据进行分析,只有这样才可能对本企业的经营状况做出正确的诊断,引导企业扬长避短不断完善,使企业走上良性循环的发展轨道。某化工生产企业曾经对用于磷酸生产的不同磷矿进行过效益分析,通过不同磷矿的采购单价、磷矿单耗;用不同磷矿生产时其它原辅材料、水、电、汽的消耗,生产负荷、生产周期;所生产的产品质量等进行对比分析,对不同磷矿进行评价,指导公司的原料采购,使公司节约大量采购成本。

  系统的企业经营分析在企业的经营决策中,越来越发挥着不可缺少的作用。我们强调在做企业经营分析时,要特别注意企业本身的特点,要特别注意整体与局部的结合,即不能拘泥于局部,又不能忽视细节。只有把定量分析与定性分析相结合、整体分析与细节分析相结合、常规分析与专题分析相结合,才能真正的为企业把好脉,才能为企业的经营决策提供科学依据,使企业的经营者更为迅速的,做出更为适合经营决策,在多变的市场环境中降低企业的经营风险,提升企业的竞争力。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。