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企业培训师观点:中小企业信息化重投资,更需要重管理

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

对于中小企业信息化来说,资金常常是第一位的问题。投资往往要考虑到企业成长的方方面面需求,租写字楼、人员增加等等。“钱要花在刀刃上”,于是投给信息化的钱就显得分外宝贵。

  中小企业信息化的重要性,是不是问题的问题。中小企业早已认识到企业能从信息化工具应用中开源节流、有效花费、精准投放,能从信息化建设中获得竞争力的提升。只是,中小企业信息化单单有了投资就行吗?

  投资=灵丹妙药?

  没投资不行,光有投资也不行。是流行什么就跟着上什么系统、软件吗?跟着潮流走,往往是花了钱却看不到效果。

  在这一片投资浪潮中,看清需求“对症下药”是关键。根据专家的分析,中小企业信息化需求的特点主要有以下四点。

  一是中小企业迫切需要通过信息化了解市场信息,增强销售能力;

  二是在客户管理方面,与大企业普遍关注如何留住优质客户相比,中小企业最关心的是如何通过信息化应用发现更多新客户;

  三是在生产和研发方面,与大企业更多关心创新等长期发展要素相比,中小企业把提升产品质量和降低生产成本作为最需要通过信息化解决的问题;

  四是在企业管理方面,与大企业重视加强集团管控能力和提升决策水平相比,中小企业列在首位的是及时掌握企业经营情况,其次是提升工作效率。

  在这些需求中,人们不难看出管理在信息化建设中的重要性:管理能够改善企业销售情况、是降低生产成本的最有效手段之一。

  管理有什么用?

  一项调查表明:48.1%的企业希望通过信息化发现更多客户;42.4%的企业希望通过信息化了解客户满意度;39.8%的企业希望通过信息化管好现有客户资料;34%的企业希望通过信息化了解客户的购买行为;30.7%的企业希望通过信息化了解客户对产品改进的需求;18.4%的企业希望通过信息化了解客户信用信息。

  管理可以让中小企业发展更多用户,管理更可以提升工作效率。据统计,48.3%的企业希望通过信息化提升工作效率;29.8%的企业希望通过信息化改善财务管理;26.6%的企业希望通过信息化改善进销存管理;22.7%的企业希望通过信息化了解先进的管理思想和方法;22.4%的企业希望通过信息化加强人力资源管理;12%的企业希望通过信息化支持领导决策。

  管理更能让“作坊式”的中小企业,成长为适应市场经济发展的现代企业。所有组织能够正常发挥作用、首要条件就是管理,任何一个组织的活动,无论性质如何,都需要有经理人的参于。在有管理的条件下,才可以按照人们需求的方面发展,按人们的要求进行。

  团队协作在成长型的企业中更为重要。团队协作往往能激发出团体不可思议的潜力,集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。正所谓“同心山成玉,协力土变金。”

  一个团体,如果组织涣散,人心浮动,人人自行其是,甚至搞“窝里斗”,不能妄谈生机与活力,又何谈事业的发展?在一个缺乏凝聚力的环境里,个人再有雄心壮志,再有聪明才智,也不可能得到充分发挥,也看不到整个组织的进步。只有严密有序的集体组织和高效的团队协作,懂得团结协作才能克服成长中的重重困难、甚至创造奇迹。

  用信息化手段,增加团队协作能力,让信息化工具成为管理的有力支撑。不是光有投资,只要花钱就能搞好中小企业信息化。而是了解企业成长的方向,真正让信息化为企业发展服务,让信息化手段为企业成为发挥团队潜力的魔力。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。