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如何利用培训避免企业员工裸泳

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

巴菲特曾说过:当浪退去的时候,才真正看到到底是谁在裸泳。在企业业绩发展的浪潮中,翻滚之间我们会看清,一些企业管理者、员工正在裸泳。在一波波浪潮中企业中的裸泳者逐渐暴露而悄然散去,继续去寻找新的浪潮。裸泳现象的出现会不断滋生出消极、散漫、拖延、抱怨的环境病菌。对员工而言,成为裸泳者是一种自我成长放弃,个人职业生涯发展也将受阻;对企业而言,不能人尽其才,能岗匹配,亦是一种资源浪费,人力资本损耗。如今企业要留住人才,用好人才,必须建立学习性组织,通过一系列知识、技能和专业的培训快速进行人才复制,提升员工岗位胜任力,避免企业员工裸泳,最终提升企业人力资本竞争力。
企业员工裸泳的三个特征
(1)情绪方面:
企业员工裸泳的情绪具有三个特征:第1是消极性,情绪出现低落,表情易呆滞目光易涣散,看起来略有心事,行动变得迟缓;第2是易怒性,情绪管理失控,易波动迁怒,肝火较旺,看起来面带凶色,拒人以千里之外;第3是游离性,情绪较恍惚游离,精力不集中,整个人的精气神不足。
(2)人际方面:
企业员工裸泳的人际关系一般会出现三个不良的行为层次:第1个行为层次是沉默寡言,减少了与周围人员的活动频率,对诸多事情不再上心;第2个行为层次是任何事情常持怀疑态度,意见较多,主观意识强烈,强词夺理,经常与人相见形同陌路,不点头也不打招呼;第3个行为层次是出言不逊,行为偏激,人际间不协调,对周围事物抱怨增多,偶有冲突事件发生。
(3)工作方面:
企业员工裸泳的工作表现减弱,一般体现三个层面:第1是态度层面,态度受一部分情绪的影响,逐渐会变得消极,拖延敷衍的工作态度往往使得工作效率降低,不尽人意;第2是知识层面,获取信息,更新知识的主动能力下降,不愿过多地承担具有挑战的额外工作,学习锻炼意愿下降;第3是技能层面,技能操作水平明显下降,执行工作中主动性不足,紧张感不强,工作绩效下降。
企业员工裸泳的四个原因
(1)岗位胜任遇难题:
这里从新老员工2个角度进行分析:第1作为招聘刚入职的新员工,如果一开始能力与所从事的岗位存在一定的匹配胜任偏差问题时,若在日后工作中缺少学习和培训的话,岗位胜任就会遭遇难题,无形中员工开始想裸泳的心态就会加强;第2作为有一定工作经验的老员工,随着企业的发展,职业倦态的产生,若知识得不到更新,岗位胜任能力得不到提升,也会出现当一天和尚撞一天钟的裸泳局势。
(2)能力提升遇短板:
员工综合能力就如“木桶理论”所示水桶能盛多少水,往往取决于最短的那块木板。培训行业中,影响力把员工能力分为三大块内容:通用能力、基础素质和专业能力,比较全面地诠释一个人能力的组织内容。如果员工在这三块能力中缺少某一块往往阻碍了员工更高、更快地发展。
(3)企业管理遇瓶颈:
企业竞争发展的第一资本是人,建立学习性组织让员工在工作中奉献才干,同时体会成长的快乐是留住员工的长远之计。而现代企业中管理遇到瓶颈,无法更好发挥人力资本优势,继而使员工成长空间受限,易生散去寻找新浪潮之念。
(4)个人发展遇阻碍:
在企业管理不佳,培训学习不足的环境下,员工能岗匹配会出现断层,个人发展易受到阻碍。这不仅折损员工在组织中的战斗力和自信心,也降低了企业人力资本质量。
综合所述,我们不难发现,企业要留好人、用好人,必须建立良好的学习型组织,做好企业人力资源管理工作,尤其发挥培训作用,重视员工能力培养,提升员工岗位胜任能力,不浪费企业人力资源。下面一图是2011年企业人力资源工作计划调研报告中关于招聘、培训、福利等在企业全年工作中的比重。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。