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企业培训师观点:公司组织结构下的中小型企业管理学

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

我国中小型企业正迎来发展新时期,如何在发展壮大的同时保持组织生命和活力成为了业界关注和思考的焦点。本文以A公司发展中出现的组织结构问题为例,探讨具有可行性的问题解决方案。

  一:A公司的组织结构材料背景:

  A公司是一家民营高科技企业,成立于1998年,由某大学计算机系的王教授及几位青年教师共同创办,产品主要是各种应用软件和网络集成系统,主要的客户为银行、税务、海关、民航等部门。公司创立初期仅有20名员工,王教授任董事长兼总经理,组织部门划分为技术开发部、客户服务部、财务管理部,各部门设经理一名,员工若干。

  公司员工都是具有良好专业背景的科技人员,学习能力强,能独当一面。他们工作很努力,与客户加强沟通。王教授更是事必躬亲,不仅抓经营管理,有时还亲自动手编写应用程序。

  二:针对A公司组织问题,现探讨如下:

  A公司成立初期由于企业管理学规模限制,人员较少,采用了直线制组织结构形式,在该形式下,企业管理学责权分明,指挥统一,人员精干,信息沟通方便,反应快速灵活。

  随着A企业的发展壮大,在直线制的组织结构形式上发展为直线——参谋制形式,为高层经理人配备了人事员和总经理办公室两个参谋机构,参谋机构人员可以发挥他们的专长,弥补经理人的不足,减轻他们的负担,同时参谋机构或人员对下级经理人和作业人员无指挥权。但这种形式的缺点是高层经理人高度集权,难免决策迟缓,对环境的适应能力差;只有高层经理人对组织目标的实现负责,各参谋机构只有专业管理的目标要求;参谋机构和人员相互间的沟通协调差,各自观点具有局限性;不利于培养后备人才。

  1、非组织结构性问题解决

  (1)各部门之间权责不明

  解决方案:根据组织目标和计划任务的要求,规定各层次、机构、职务、岗位的职责和相应的职权,通过设置组织结构图、职务说明书以及制定各规章制度来明确他们之间的分工协作关系和信息沟通方式。同时,考虑到该企业是科技技术型企业,在职能设置上必须给予研发部一定灵活性和收缩空间。

  (2)经营业绩下滑

  致使销售下滑的原因有:技术落后、营销锏咯不当、售后服务恶劣等。而在众多原因中,以技术落后带给企业的打击最为致命。尤其在以技术进步为核心竞争力的产品生产领域,其竞争之惨烈非可与其他领域同日而语。因此,作为科技产业必须要将产品研发及技术推进放在首要位置,为此,企业企业管理学要建立高水平的基础研究实验室;提升研究小组的工作效率,具体来说要做到:是构成研究小组的人员结构合理化,加强提升科技人员创造力的训练,给予研究小组成员充分的自由,只设定最终目标,具体符合实现则可放其决定,鼓励研究人员广泛同外界交流;高度重视企业企业管理学外部科技力量的作用,具体来说,企业企业管理学可以购买高校专利,与高校建立合作研究;投资风险企业。

  A企业在市场方面,首先应看清楚市场需求趋势,考虑当前和长远的需求前景。对A企业发展初期而言,员工学习能力强,注重和客户的沟通,自然了解了市场需求,因此能生产出适应市场需要的畅销产品,而随着企业企业管理学组织结构的改变,直接生产工作的员工失去了与客户直接交流的机会,又由于生产部与市场营销部的交流障碍,极大影响了其对市场需求的准确把握。因此,建立各部门,组织机构的有效交流渠道是极为重要的。

  2、组织结构性问题解决

  通常,组织结构设计具有五条基本原则:

  (1)目标至上、职能领先原则。

  (2)管理幅度原则。

  (3)统一指挥原则。

  (4)责权对等原则。

  (5)因事设职原则。

  在以上组织设计原则指导下,精简组织机构,提升工作效率:综观A企业企业管理学壮大后组织结构设计,过于细化下设职能部门,致使机构臃肿,从微观而言,则过分细化了人员分工,致使职工易产生厌烦情绪、对工作不满。针对上述症结,从精简高效原则看,A企业应合并软件部与网络部,合并采购部与工程部,并将行政部职能划归于总经理办公室内,以此使得管理层次较少,管理人员较少,费用较低,信息沟通有效,管理层次呈扁平结构,有利于发挥下层经理人和作业人员的工作积极性。同时,企业企业管理学可在相关联的工种内实现岗位轮换,丰富扩大工作的内容,即有利于消除工人厌烦情绪也提升了工作效率。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。