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企业培训师观点:社会责任感--中国企业家的首要素质

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

随着经济全球化的发展,中国企业家的社会责任感问题越来越得到广泛的关注。如果说资本决定企业做大做强,那末,中国企业家的社会责任感的强弱,则不仅关乎企业自身可持续发展而且与中国经济、环境和社会的可持续发展密切相关。社会责任感成为考评中国企业家素质的首要因素。这个问题近几年内也得到了社会各界的广泛关注,企业家尤其是中国企业家的素质必须要提升,一个国家和民族的发展需要这些企业家做强大的后盾,因此,他们的力量是不可忽视的资源。

  一、经济全球化要求中国企业家必须拥有社会责任感

  在全球化的浪潮中,倡导绿色GDP、坚持科学发展观,努力创造以人为本、诚信经营的社会环境已成为中外企业的广泛共识和世界经济发展的主流。在经历了20多年的市场经济之后,直至近两年”企业社会责任”才作为一个”新概念”在我国被提及。我国企业作为国民经济的基本单位在经济全球化、加快经济和社会发展过程中,扮演重要角色。经济全球化的负面影响日趋明显,贫富差距加大、失业人员增多、生态环境恶化等问题日益严重,社会责任问题已经引起了国际社会和世界各国的广泛关注。发达国家迫于资源和环境压力,开始大力发展资源再生产业,从传统的”资源一产品一废弃物一污染物”的这种高消耗、低利用、高污染的”线性经济”发展模式,逐步转变为”资源一产品一再生资源一产品”的这种低消耗、低污染、高利用率和高循环率的”循环经济”。在当今中国,企业正日益成为推动社会经济发展的越来越重要的力量,中国企业家作为一个社会阶层可支配的资源也越来越多。企业和中国企业家社会地位的上升,同时也意味着社会责任的加大。环境污染、不久前的”民工荒”、部分国企被管理层收购改制后原企业职工处境堪忧等问题,已经暴露出一些企业社会责任意识的严重缺失。社会学家们尖锐地指出,靠长期亏待工人低成本扩张和损害环境发展的企业,不仅是不道德的,而且这样的发展也是难以持久的。一个真正对社会负责任的中国企业家在追求利润的同时,必须遵守国家法律、重视社会公德、坚持诚信经营,否则是难以持续发展的。中国企业家应该也能够做造福社会的群体,履行更多的社会义务和社会责任。

  二、中国企业家社会责任感的整体内涵

  企业社会责任理念从上世纪九十年代起开始传播,并迅速在全世界得到响应。企业社会责任的整体内涵是指企业为满足社会福利、稳定和发展而必须关心的多方面的责任。具体包括:

  (一)企业对所有者的责任,主要表现为企业的利润和发展。

  (二)企业对顾客的责任,表现为企业提供物美价廉的商品。

  (三)企业对债权人的责任,表现为按期偿还债务。

  (四)企业对职工的责任,企业应给职工提供丰厚的工资、良好的工作条件,深造和晋升的机会。

  (五)企业对企业及社区的责任,依法缴纳税、利、费,提供人人均等的就业机会促进社会政治稳定和经济繁荣。

  (六)企业对社会环境的责任,保护和治理环境使社会成为居民更好的生活场所。

  作为一名有社会责任感的中国企业家需要认识到企业社会责任已经超越了以往企业只对股东负责的范畴,强调对股东、员工、消费者、社区、客户、企业等在内的利益相关者的社会责任。企业社会责任最基本的是企业的法律意识,包括遵守国家的各项法律,不违背商业道德。在高层次上是企业对社区、环境保护、对社会公益事业的支持和捐助。企业社会责任的本质是在经济全球化背景下企业对其自身经济行为的道德约束,它既是企业的宗旨和经营理念,又是企业用来约束企业内部包括供应商生产经营行为的一套管理和评估体系。企业社会责任守则不同于其他的技术标准,它超越了以往企业只是强调技术性指标,只是把赚取利润作为唯一目标这样的传统理念,而更强调在生产过程中对人的价值的关注,注重生产过程中人的健康、安全和应该享有的权益。企业社会责任还强调企业对消费者、对环境的社会价值,注重企业对社会的贡献。
三、考核企业家社会责任感的几项基本标准

  (一)事业心

  中国传统文化中,官本位的观念根深蒂固,在重农轻商的古代,是”学而优则仕”;在市场经济的今天,也还存在”商而优则仕”的倾向。这对于经济的发展乃至社会的进步都是无益的。因此,中国的企业家要注意克服官本位的思想,树立产业报国的理想,关心国家大事,服从并服务于现代化建设大局。不断改革创新,努力把企业做大、做强、做优,多创名优产品,多提供就业岗位,多为国家作贡献,这是企业家社会责任感的基础。企业是社会的细胞,企业的长远目标必须与社会发展的目标相一致,企业家要自觉关注社会进步和文化发展,要自愿成为对公共利益负责任的企业。也就是说企业应保护和治理环境使社会成为居民更好的生活场所对社会环境的责任。正确处理经济发展与环境保护、生态建设的协调发展关系,节约资源;倡导企业清洁生产,严格管理,科学经营,合理利用环境资源。走“低投入、低消耗、低排放、高效益、可循环、可持续”的现代企业发展道路。

  (二)遵纪守法

  企业必须依照国家法律和国际规则的要求保护所有者的投资并使其增值,设立法律顾问和相关的部门,用法律武器来维护企业和职工权益。守法经营,照章纳税,忠实地履行自己的义务。同时,企业应给职工提供丰厚的工资、良好的工作条件,深造和晋升的机会对职工的责任。尽管中国的法律法规体系在对劳工权益的保护方面有比较具体的规定,能充分体现对劳动人民的保护,但在现实生活中,违反劳动用工方面法律法规规定的行为还时有发生,有些还比较严重;一些企业对自己应当承担的社会责任的意识还比较薄弱,甚至发生恶性的安全与责任事故。加之企业员工缺乏基本的法律知识,维权意识太差,所以他们总是处在任由老板摆布的地位。为此企业家应该引起重视。善待员工自觉做到:

  1.不使用童工。

  2.积极创造条件,为员工提供一个安全、健康的工作环境和生活环境。

  3.尊重员工人格和保障员工合法权益,关爱员工,促进劳资关系的和谐稳定。

  4.不要求员工超时工作,保证员工的法定休息时间。

  5.在员工提供了正常劳动的情况下支付员工的工资不低于当地的最低工资标准,不拖欠员工工资。

  (三)以人为本

  通用、丰田和海尔等知名公司之所以能取得成功就在于他们比其他企业更懂得以人为本的经营理念,将企业与个人的利益联系在一起,把人的价值看作高于利润,在人与生产安全、成本、利润发生冲突的时候,总是把人的价值放在第一位,真正做到”以人为本”。而在一些问题企业里,由于企业没有真正树立以人为本的经营理念缺乏社会责任意识,不把改善员工的工作条件和安全保障当作企业的社会责任,把产品、利润看得很重要。在这些老板的眼里,产品和利润远远高于工人的价值和人身安全,一味地压低劳动力价格,延长劳动时间,降低劳动力成本,所以导致了将企业社会责任问题被政治化为所谓的劳工、人权问题。企业社会责任问题本身是一个经济领域和社会层面的问题,企业家是主要责任人。只有改变企业家的经营理念,以人为本,才能彻底消除生产条件、生产安全、职业中毒、加班、劳动关系紧张、员工基本权益保障等问题。

  (四)诚信

  企业家要遵守市场经济的基本规范具有较高的道德水准。一方面,企业必须提供物美价廉的商品对顾客责任。另一方面,企业对债权人的责任按期偿还债务。目前伦理道德与企业家诚信问题非常突出。非道德行为表现为:行贿受贿、贿赂客户、缺斤少两、不实广告、偷税漏税、环境污染。信用危机的根源在于企业家对伦理道德的忽视。”中国企业家的商业伦理指南”的调查显示,企业经营者只有15%能较全面理解商业伦理这一观念。而企业家对商业伦理的认识水平和深度,直接影响企业对商业伦理的理解和执行。当今国际市场竞争中,企业家的经营理念已逐渐发生变化,传统的成本、质量、供货期只是最基本的要求,而商业道德、社会责任已经成为企业提升竞争力的重要因素。中国经济处于持续稳定快速的发展时期,企业家必须牢固树立诚信为本、操守为重的观念,诚实劳动,公平竞争,严格自律,树立企业良好形象,守信用,讲信誉,重信义,虚心接受群众监督。企业家诚信不仅会加速实现社会的可持续发展和促进社会进步,而且可以展示企业文化和价值观念,增强贸易伙伴的信任,提升企业国际影响力。

  随着全球化进程的加快,为了适应这个进程,企业家必须提升自身的素质,国家的建设和强大需要企业做坚强的后盾,只有每个人都强大,国家才能强大,因此提升企业家素质应该放在首位。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。