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企业培训师观点:创建金融企业文化 走可持续发展道路

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

企业文化的形式是多种多样的,不同的企业会用不同的方式展现他们自己的企业文化,每一种文化都是一面旗帜,都代表着一个企业发展的心路历程。企业文化又是一面镜子,从各个方向反射出企业在发展过程中的不足之处。

  企业文化,主要是指企业的指导思想、经营哲学和管理风貌,包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼仪式以及企业形象等。其中不仅有思想和精神方面的内容,也包含社会心理、技能、方法和企业自我成长的特殊方式等因素。

  企业文化是管理思想发展的新阶段,是现代企业管理的产物。国外企业管理经历了几个发展阶段,即经验管理阶段(或称传统管理阶段)、科学管理阶段和现代化管理阶段。目前正值现代化管理阶段。如何对待人,是这几个管理阶段的重要区别之一。

  进入80年代以来,美国、日本等国家的学者从一些先进的企业管理实践中概括出新的经验,这就是重视企业文化的建设。他们把企业文化建设提升到企业发展战略的高度去认识、去实践。可见,企业文化战略就是要建立共同价值观,用精神激励的方法调动企业成员积极性,规范企业成员的行为,并自觉遵守,形成一种作风和精神,从而获得企业长远发展的精神动力。

  企业文化是一种物质和精神因素的综合体,包括表层的硬文化、制度文化和观念文化等几个层次。表层的硬文化是指企业文化的物质的外在表现,包括企业的建筑、设施、环境等。企业的这种有形财富,是企业文化发展水平的体现。制度文化是指企业的各种组织机构、组织制度、规章制度以及思想政治工作等管理文化的体现。观念文化即精神文化,亦称企业精神,是指企业的价值在现代企业管理中,企业文化作为一个新的管理热点,越来越为人们所重视。金融企业作为服务业,更应该创造一种先进的企业文化理念来提升其竞争力。

  作为企业的文化的一部分,金融企业文化属于社会文化下的一种亚文化,主要是指金融企业在其授信活动中的宗旨信条、行为标准、管理哲学和价值取向等,不注意这一点,就无法针对金融企业自身特点构建特色鲜明的企业文化,从而也就不可能真正地搞好经营与管理。金融企业文化是金融企业形象的重要组成部分,金融企业文化属于软管理范畴。笔者认为金融企业文化的核心仍属于一种观念形态。金融企业文化作为一个内求凝聚力、外求生存与发展之动力与活力的管理行为与方式,本质上有别于硬性管理。作为一种软管理,它倡导以文化品位为解决金融企业发展的动力问题,在于通过塑造良好的金融企业形象,设计高昂向上的企业精神和人心向一的群体意识,使员工与银行结成利益共同体,使金融企业的经营产生最大的商业效益。

  金融企业文化属于无形资源、能力资源和再生资源的范畴。人不仅是经营管理过程中的数量因素,而且还是重要的质量因素;不仅是物质生产者,还是精神生产者。而金融企业文化正是对金融企业职工精神生产的肯定与概括,从这种意义上讲,金融企业文化是一种无形资源,是一种具有较之规章制度、法律法规等约束性、被动性管理等有着诸多不同的能力资源,而这种能力资源的开发与利用有很大程度上的导向性、主动性和永续再生性。

  金融企业文化对金融企业的经营与管理起着积极的推动作用,对行长、经理实施的科学化、民主化决策起着重要的参谋作用,对于员工群体及其与金融企业利益共同体定式的形成起着导向和主导作用。

  金融企业文化是一个大概念,无论是金融企业文化实践,还是金融企业文化理论,无不从外部层次与内部结构这两个方面涉及到多种科学与知识的杂揉与交织。从学科体系来讲,金融企业文化与民族文化、组织社会学、经济社会学、政治经济学、伦理学、公众心理学、技术文化学、技术经济学、美学以及建筑学等学科交叉相容,因此,其具有边缘性与交叉性。内部结构是外部科学知识与企业经营管理动态过程相吻合后的功能定位和系列划分。

  金融企业文化的构建大体应包括两个方面:

  一是金融企业文化实践的建设

  二是金融企业文化理论与方法论的构建。
这两者是相辅相成的,金融企业文化的实践需要理论和方法的指导,而文化理论体系则需要对实践的总结才能成立。笔者认为,金融企业文化建设需要从以下几方面着手进行:

  1、提升对以文化品位促金融发展的认识。

  应该充分认识到加强金融企业文化建设既是深化金融体制改革的需要,也是增强金融企业竞争能力的需要。随着金融企业内部经营机制的改变,我们必须改变以往的传统与习惯,重视金融企业经营管理的文化品位。同时,通过抓企业文化建设,建立有力的动力机制与激励机制,势必增强银行内部凝聚力与外部发展动力,使之在竞争中处于不败之地。
  2、要确立以人为本的管理思想,金融企业文化是培养人的文化,是提升人的整体素质和净化灵魂,焕发活力的文化。

  而作为一种管理,其管理的主体与客体无不定位于人。构建金融企业文化,必须确立以人为本的管理思想。注意坚持智力优先原则、物质动力、精神动力和信息动力相协调原则以及分工、分级与能级相匹配原则等,综合开发人的潜能。注意强化教育、系列教育,全面提升员工素质。注意寓教于乐、寓教于文,善于运用各种媒介与载体,把企业所倡导的精神、道德、情操等融于各种管理制度、机制建设之中。此外,要注意人性管理,从尊重人、关心人、理解人、爱护人的角度出发,注意民主管理,加强制度建设,建立激励机制,是员工与银行结成利益共同体。

  3、要统一布置,整体规划,具体实施。

  金融企业文化建设规模宏大、问题复杂,要强调统一布置、整体规划、协调一致。各金融企业主管部门要制定总体建设规划,明确任务和目标,拿出具体措施和办法。各省、市级行、司区根据总体的规划和要求,结合各自的实际,制定具体的实施方案。

  4、金融企业文化建设要紧密结合干部职工实际状况和业务工作进行,必须与金融企业运作协调起来,做到以文化建设促进经营管理,以经营管理深化文化建设,使之整体联动、相得益彰。

  创建金融企业文化是发展企业金融,打造企业品牌,塑造企业光辉形象的捷径,在创建金融企业文化的同时,要本着以人为本的思想,走科学发展的道路。这样金融企业文化才能走的更远。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。