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企业培训师观点:IT业经理的企业经营战略

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

在现代企业经营战略过程,企业的经营者需要根据企业的实际情况制定自己的企业经营战略。这个战略需要发展,但也需要稳定,尤其是信息技术企业,战略稳定性显得非常重要。企业经营战略的不稳定或者说不确定是企业发展的大忌。企业经营战略在运行和实施前需要进行确立,确定一切都准确无误了才能进行实施,IT业是现代高端企业,在实施企业经营战略的同时更要做好计划工作。

  任何一个称得上战略性的计划都要具有前瞻性,目的也必须非常明确,整个企业的经营和发展都要以其为方向和蓝本。因此,企业经营战略就不可避免地要对未来进行预测,并指导企业时刻准备好应对未来的挑战。至少,这是一种企业经营战略理论。在信息技术企业的经营决策过程中,首席信息官要面对很多不确定因素,其中最主要的就是信息社会的未来会如何发展,而自己的公司又如何应对未来的挑战?

  非信息技术行业的管理人员要面对的都是一些表面化的不确定因素,这其中包括经济环境发展的不确定、新竞争对手的出现或者是一种新技术的出现,这些都可能会改变整个行业的运作情况。但是,信息技术行业的经理人要面对的就是一些内在的深层次的不确定因素,也是说要研究企业管理人员如何面对外部环境的改变。作为一个信息技术企业的经理人,你必须要考虑到所有无法预知的因素,然而这在现实中不可能的,因为信息技术企业的性质往往决定了企业的决策者们会忽视一些不确定因素。当经营者建设基础设施时,他往往要投入数千万美元的资金,然后期待着通过多年的努力,增加企业的知名度,创造品牌效应,依靠一项独特技术来获得收入,这是信息行业一个公开的秘密。无论企业战略的发展,还是项目的实施都要按着自己当初的计划进行。这就像是印第安人的祈雨舞,只是一种宗教上的形式,但却很少与未来实际产生的结果有关。在信息行业,多投入不一定就会有多产出。经营者们由于在制定战略时,没有充分考虑到未来发展的不确定因素,往往会导致失败。

  如果经理们在跳祈雨舞时,队伍里边没有那么多的“跛子”参与,结果可能不会那么坏。信息企业的经理们在进行企业经营战略活动时,为了使自己公司的项目得到政界批准,显然投入了太多的社会关系及政治公关资金。这种情况就像是一种“巫毒崇拜”。经理们在从事信息产业工作时,如果选择了这条道路,认为他们所喂养的政客会保护他们的利益,那么这些经理们就大错特错了。经理们要明白,这只是公司发展的政治需要,而不能把这些人当作自己的保护伞,不坚持自己的企业经营战略。

  进行战略规划的一个途径是不仅仅要承认企业经营战略存在不确定性,而且要看出这些不确定性因素在什么时候会发作。根据Deloitte研究公司用几年时间进行调查的结果,企业在制定经营与发展战略时可分为四个阶段。这四个阶段适合于任何类型企业战略的制定,对于信息技术企业则更为有效。这四个阶段分别是:预测、规划、积累和运作。

  预测阶段:任何一个信息技术企业经营战略的成功都要依赖于该战略所预测的发展形势的准确性。当然,准确性的把握的并不是每个人都能做得非常好。但是,无论如何,战略上的灵活性都要求经理们不能把企业战略的预测理解为要每个人都明白明天会给你的企业带来什么。你不能预知未来,但是你可以为你企业的未来划定一些发展界线。灵活的战略可代替人们简单的预测,因为这样的战略可以使决策者们为自己公司的未来创造一个可能的“发展空间”。

  规划阶段:从传统上说,一旦企业对未来的评估中有一点是预测性的,那么这个企业就会认为它的企业战略是建立在预测基础上的。企业的发展战略对于每个具体方案的实施来说都是非常关键的。首先,经理们在规划战略时,必须要明白公司一定要为用户提供最高效的服务,作为在市场与对手竞争的优势。第二,就是使自己公司的产品获得稳定的支持,要有最新的技术做保证。最后,就是要知道哪些要素对于所有的最佳战略来说都是应该共同具备的。这里面就有一些核心的因素,也就是公司投出这些“赌注”后不会后悔,不论明天的结果怎样,要觉得自己这样做无论如何都是有价值的,如果说在没有结果之前,就认为自己会后悔,那还是再谨慎考虑为好。

  积累阶段:在企业经营战略的积累阶段,一个有责任感的首席信息官要知道,如何才能分辨出哪些基础设施是公司不需要的,也就是说如何确定正确的投资方向?同时,一个有责任感的信息官还要知道,哪些基础设施对于公司的生存是至关重要的,而必须在这些基础设施方面进行投资?这种战略性的选择能力需要在不断的实践中积累,并融会贯通。

  运作阶段:战略运作阶段意味着,信息技术企业的经理们要学会运用、保留和放弃在积累阶段所得到部分东西。如果说要证明公司目前产品是否会给公司带来增值效益是一件很难的事情,那就应放弃一些旧的经营方法,并积极开拓新的思路,这样的目的就在于发展多种销售渠道,使公司灵活的企业经营战略得到实际体现。这时候,就需要首席信息官具有把握公司外在与内在需要的能力。如果外部或内部发生变化,首席信息官就要在保证企业整体发展战略稳定的同时及时调整甚至重新确定企业经营战略方法。

  IT业经理是高科技企业发展的领军人物,在企业经营战略制定方面必须有着独到的见解和长远的目光,企业经营战略只有在这种情况下才能恒久,长远。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。