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企业培训师观点:关于中小企业管理中员工流失的因素分析

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

不论经济如何发展,企业管理永远是永恒的焦点,在更多的时候,企业管理没有好坏之分,只有合适不合适。只有合适的管理才会让企业更加的兴旺,中小企业管理更是如此。

  现阶段随着社会环境的变化,以及我国经济的均衡发展,企业都面临着一个极为突出的问题,招人难,留人难。尤其是一些劳动力密集型的中小企业,员工的流失率居高不下,严重困扰着企业经营者和中小企业经理人。人的问题没有办法解决,其他的问题都不可能解决。

  这一现象的出现,既有不好的一面,更有好的一面。不好的一面则是企业的相关成本增高了,企业的经营管理的难度增加了。用老板们的话说,人是越来越难搞了!好的一方面则是,从长远考虑迫使企业必须转型升级,提升产品生产的质量,从对数量的追求到对质量的关注;从对人的使用到对人的关怀;从粗放式的管理到精细化的管理;从对机会的把握到进行规范化的体制和机制建设,从而促进中小企业管理文明的进步,在企业发展的同时提升了整个行业的整体水平。

  到底有哪些因素导致了员工的大面积流失呢?经过调查研究,我们发现除了大的社会环境因素外,以下的每一项都是极为重要的因素,值得我们每一位中小企业经理人都引起足够的重视。

  工作是每一个人安身立命的基础,员工首要考虑的是当下,还要考虑未来的发展;除了考虑本企业的实际,还要考虑同一行业的状况;除了考虑企业的氛围,要考虑自己的工作伙伴的影响,以及自己的直接上级。员工选择不仅仅是一份工作,更是氛围,是自己周边与自己一同工作的人。

  我国农民工是我国劳动力的主要构成,他们背井离乡,远离亲人孩子,不能不考虑生活的成本,以及生活的方便。有的企业没有员工宿舍,把食堂外包,不能正常洗澡,使员工缺乏基本的生活保障。还有的企业旺季拼命招工,淡季将员工扫地出门。更别说无休止的加班,简单重复的劳动,低素质的中小企业经理人像拿摩温一样,出力流汗还要受气,使得工作成了一种极大压迫,谁还有兴趣有心思留在那里呢!没有话语权,就由脚投票。不打东家打西家,员工轻而易举地抛弃了企业,但却是一种极其无奈的选择。

  每一个人的背后都是一个家庭,每一个人的肩头都有一份责任,处在各种关系中的每一个人,都不能完全按照自己的意愿做事。往往会因为这样那样的原因,影响自己对于工作和职业的选择。理解和支持员工就是企业的责任,世博会的理念是“城市让生活更美好”。企业也应该有这样的理念,企业让员工的生活更美好,这也应该是一种责任。

  心理学家马斯洛提出了人类需要的五大层次结构理论,准确地说明了不同层次不同人的不同需求,作为中小企业经理人我们必须清楚地知道员工的需要,才能真正做到知人善任,以人为本。这是我们吸引人,留住人的根本。

  1)生理需要,这是人类最原始的也是最基本的需要,包括饥、渴、性和其他生理机能的需要,它是推动人们行为的最强大的动力。只有在生理需要基本满足之后,高一层次需要才会相继产生。

  2)安全需要,当一个人生理需要得到满足后,满足安全的需要就会产生。个人寻求生命、财产等个人生活方面免于威胁、孤独、侵犯并得到保障的心理就是安全的需要。

  3)归属与爱的需要,这是一种社会需要,包括同人往来,进行社会交际,获得伙伴之间、朋友之间的关系融洽或保持友谊和忠诚,人人都希望获得别人的爱,给予别人爱;并希望为团体与社会所接纳,成为其中的一员,得到相互支持与关照。

  4)尊重的需要,尊重的需要包括受人尊重与自我尊重两方面:前者是希求别人的重视,获得名誉、地位;后者希求个人有价值,希望个人的能力、成就得到社会的承认。

  5)自我实现的需要,自我实现的需要是指实现个人理想、抱负,最大限度地发挥个人的能力的需要,即获得精神层面的臻于真、善、美至高的人生境界需要。

  管理就是服务,中小企业经理人必须转变观念,帮助员工适应环境,掌握工作技能,提升工作效率,体现自我的存在价值。并能够在企业发展的过程中,实现其自我成长,进而能够改变自己的命运。

  现在越来越多的中小企业经理人在满足了企业员工对于薪酬的期许是远远不够的,要想挽留住人才就要再员工的职业规划和自身价值实现上下功夫。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。