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企业培训师观点:现代企业管理战略引申出的哲学意义

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

战略成本管理是成本会计理论中一个较新的课题,在经济全球化的今天,企业的成本管理越来越成为企业经营和发展的重中之重。本文是从企业成本管理的角度出发,由战略成本管理的概念及内涵入手,初步探讨了战略成本管理的基本思想及企业战略成本管理的特点,并简要分析了构成战略成本管理的基本框架为价值链分折、战略定位分析、成本动因分析。特别是这其中成本动因分析对目前的企业经营最为重要。 

  从管理科学的角度看,人类社会正处于一个崭新的历史时代,即管理时代。管理科学的兴起,特别是在我国的兴起必然要求它上升到更高层次的马克思主义哲学在这个上升的过程中,通过马克思主义哲学系统在管理科学中的具体运用,就创造出管理哲学这样一个部门哲学。本文侧重从管理哲学的视角进行研究,并就其对现代企业管理战略的意义进行归纳和提炼。研究现代企业管理战略的哲学思想有着重要的意义价值。

  一方面,中国的企业管理战略必须补科学管理这一课,以便在全社会形成严谨、自律、精确、高效的职业操守;另一方面,又要把哲学思想带入管理当中去,并且在这个经济文化飞速发展、人格价值得到普遍尊重的时代实行人性化管理是相对必要的。企业管理战略学界与企业管理战略者身上的担子可以说有千钧之重。

  一、企业管理战略的哲学含义

  管理活动自古就有。管理是指通过对资源的配置、调控和使用,而使系统具有高度动态稳定性和发展潜力的目标性的协调活动和过程,在这过程中同时涉及制度与组织结构的建立和调整,信息的传递、处理、储存和目标、计划等的制定与实施等等。管理是一种具有高度共同性的活动。在一切人类活动系统中,只要牵涉到人群与组织,管理就是不可或缺的。

  在管理实践中,每时每事每处都要涉及不同事物之间的相互关系。这些不同事物可以是组织结构的不同等级、不同部门、不同职务和岗位,可以是不同的生产经营领域,可以是管理中发生的不同事件,可以是流程的不同环节或网络的不同活动与工作,也可以是决策与运作的不同概念、不同原则和不同思路。这种管理实践中不同事物之间的相互关系,统称为“管理关系”。管理学是研究管理关系的学科,是有关“管理关系”及其摆布的理论、思维、方法和实践的学科。

  不同的经济发展水平需要不同的管理方法,也需要不同的管理哲学。管理学不断地在管理中引进科学方法。正是在这种情况下,管理哲学才有机会成熟并展示自己的能力。管理哲学的概念问题,社会上的说法莫衷一是,学者们也是见仁见智。

  有的认为管理哲学应是站在哲学高度对管理立论的评判,有的认为管理哲学应是检索管理理论和实践中的哲学命题,还有的认为管理哲学必须回到哲学的源头之处,探究人类工作成果的科学、技术和其他文化现象,获得新的思考方法。这些说法都有道理。

  虽然对管理哲学的理解并不是完全一致的,它的解释和含义也有多重,可以明确的是:管理哲学属于专业哲学的范畴。管理哲学不是套用哲学概念和哲学体系的框架。管理哲学不是哲学著作,但管理哲学研究中充满了哲学思辨。在实践的意义上,大家的认识则更加一致:管理哲学是作为研究一个企业或组织在其生命展开过程中所涉及到的与管理有关的各种两两的和多个的相互关系的认识论和方法论。换而言之,管理哲学是对管理的哲学理解和处理,是关于管理世界观和方法论、管理主客体矛盾运动的科学。管理哲学是领导者的哲学、行动的哲学,也是组织文化、企业文化的精华。管理哲学贯穿于管理的全过程。

  从世界观、社会历史观、价值观、认识论和方法论等哲学角度,分析和概括各种管理经验和一切管理科学成果,揭示和论述管理的总体性普遍性的本质、运行和发展规律以及相应的原则与方法,把管理的自觉性提到当代最高水平,以求得管理的最大功效,这就是管理哲学的根本特征和根本目的。

  管理哲学在管理科学中的地位和作用是显而易见的:管理哲学是管理科学的方法论基础,是管理科学发展的必然结果。管理哲学通过揭示现代管理活动的本质和特点及其规律体系,研究人们关于现代管理活动的根本观点和方法论的原则,并且加以理论化和系统化,从而为人们提供从事现代管理的科学的哲学理论和方法。

  二、“以人为本”与现代企业人性化管理

  企业管理战略在讲究科学与理性的同时,更要注重人性和艺术。企业人性化管理便应运而生。企业人性化管理,也可称之为柔性管理、人道主义管理、人本主义管理,指的是整个企业管理战略过程中充分重视人的因素,始终把人放在开展各项具体管理活动的首位,通过妥善处理管理主客体的关系、企业与员工的关系、企业与环境的关系,以及采用合乎人性的管理手段、管理制度、管理理念来充分发掘人的潜能,从而达到既实现企业的各项经营管理目标和可持续发展又满足员工、股东、顾客和社会的需要的管理模式。

  但中国企业没有经历过严格的科学管理发展阶段,因此,在建构有中国特色的的企业人性化管理的过程中,就必然直接涉及到如何正确、全面地把握科学管理与人性化管理的关系问题。这一关系把握不好,我们就会陷于既补不好科学管理这一课又学不好人性化管理新篇章的尴尬境地。

  (一)人性化管理不能离开科学管理

  现代企业的人性化管理是以追求规范化的科学管理为基础的,是一种内在地包蕴着科学管理的管理模式。人性化管理不是离开科学管理去奢谈尊重人、理解人和信任人。因此,它不但不拒斥科学管理,而且还是人性化与规范化的有机融合。这对建构有中国特色的企业人性化管理尤其如此。中国没有必要复制古典企业时代的全部事实,但科学管理这一课非补不可。当前我国一些企业在管理创新过程中大谈“人性化管理”时,有意无意的从一个极端滑行到另一个极端:注重人性化管理中非理性层面的“人性化”成分,忽视其理性意义上的“规范化”内容,以致于企业只有主人,而没有公仆,造成管理的混乱与低效。这是对现代企业人性化管理本义的严重扭曲。科学管理推崇一种严格、守时、守则、守责的职业精神,而恰恰是这种精神构成了现代市场经济的深层理念。如果说商品经济的充分发展是人类杜会不可逾越的历史阶段,那么培养和发展上述职业精神,也是市场化进程中的中国社会所必须经历的环节。建设有中国特色的企业人性化管理离不开科学管理。

  (二)科学管理理论也离不开人性化管理

  人性化管理取代科学管理成为企业管理战略的主流,有其深刻的社会历史原因。科学管理理论只有迎合这个变化,不断做出调整,优化自身,才有可能获得新的发展契机。科学管理理论是古典企业时代最适宜的管理模式,但那也是针对经验管理而言的。随着时间的推移,当历史翻开另一页的时候,科学管理的一些原先被视为先进性的东西也就变得不合时宜了。古典企业时代的科学管理理论只有主动适应时代发展的要求,吸收借鉴其他管理模式的优点和长处,尤其是要和人性化管理相结合,扬长避短,才能在现时代重获新生。否则,就注定要被历史所淘汰。

  总而言之,把人性化管理和科学管理有机结合起来是实现有中国特色的企业人性化管理的必要条件。

  三、现代企业管理战略的哲学意义

  世界瞬息万变。变化的高速度促使经理人考虑进一步发展的可能性,包括对变化作出的反应和在变化中维持稳定。这就要求管理的发展必须与人的精神、心理、情感、价值判断、信仰、社会文化和风俗等结合起来考虑。经理人需要的是管理精神、管理文化、管理艺术,而不仅仅是管理技术。所以,从哲学的视野、哲学的层面研究企业管理战略,不仅能更深层次的揭示现代企业管理战略的奥妙,而且对于整个企业改革都有重要意义和实用价值。

  (一)有利于提升现代企业家的素质

  企业家是企业的决策者。一个企业的高层经理人,尤其是企业里众人仰慕的企业家,他的行为、能力和领导艺术对企业管理战略起着重要的作用。企业需要建设,企业家同样需要建设。管理哲学之于企业家,犹如空气与水份之于生命,是须臾不能分的。企业家的理性修养需要经验和理论两方面的陶冶。仅仅根据管理学教科书是无法从事实际的管理的。而完全从实际管理中产生的企业家,常常容易囿于经验。管理哲学提供一个让企业家深入思考管理问题的机会。对管理方法论和管理价值观等有着深刻理解的企业家,在把握管理过程时显然可以期望更高的境界、更大的成就和更光辉的前景。
  (二)有利于正确处理管人和管物的关系

  现代企业的规模在不断扩大。大企业的形成与资本扩大、市场发展直接相关,虽然动力并非来自于内部管理,但是它的产生却对内部的管理方法提出了更高的要求。工场性质的经验管理,过分取决于经理人的个人素质,同时也缺少现代企业所要求的效益。而小工场生产也无法承受昂贵的管理成本。

  所以,科学管理是符合大企业的需要的。随着生产的发展,大生产成为主调。生产规模的扩大,要求生产组织的严密性,要求各工序及其他各方面合适的精确的衔接。对于一切机器、物质,应该调动员工的积极性,才能使他们的创造力和能动性得以合理开发和利用。管理哲学中的管人与管物的思想,有待于我们进一步去挖掘、去研究。

  (三)有利于加强企业的社会责任感

  在管理哲学中,没有比管理价值更难以说清的问题了。但是这个问题在管理哲学中却是最基本的问题之一。企业管理战略者必须认真对待这个问题,在为企业谋利益的同时,服务好社会,满足大众需求,顾全国家利益。只有全盘兼顾好企业、社会和国家的关系,才能使企业越做越大、越做越强。

  (四)有利于企业正确处理各种矛盾

  我们知道,所谓管理,通俗地说,就是处理经理人与被经理人之间的矛盾,以达到组织目标的活动。现实生活的管理组织体系中,经理人与管理对象之间,以及管理对象之间,存在着各种不同的矛盾,涉及到不同的对象、领域,反映不同的内容。在企业管理战略中,如何使经理人与管理对象之间,以及管理对象之间能友好相处,从而使企业成员团结一心,发挥更大的潜力?同样,在企业管理战略中,经理人如何才能对企业的现状作出正确的判断,及时地去发现管理中已经存在的或潜在的问题,并采取措施去解决或预防,从而使管理工作得以正常进行,使企业的经营决策获得成功?管理活动中的联系观、运动观和发展观,也就是管理哲学中的管理辩证法可以很好地解决这些问题。

  (五)有利于企业建立先进的企业文化

  企业文化作为一种管理理论和管理方法,其内容十分丰富,主要包括企业经营管理哲学、企业精神和企业形象。企业经营管理哲学是企业在经营管理过程中表现出来的世界观和方法论。它要求企业在处理人和物、雇主和雇员、经理人与被经理人、消费者和生产者、产品质量和产品价值、企业利益与职工利益、企业利益和社会利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益、企业之间的竞争和联合等关系上,形成科学的理论和正确的指导思想。这部分已经被公众接受为管理哲学的东西,是不容忽视的。

  (六)有利于企业不断的进行创新

  企业要想在市场竞争中立于不败之地,必须从市场经济的要求和市场环境的变化出发,不断调整企业的发展战略,在调整的过程中进行不断创新,企业才能在市场竞争中获胜,才能实现企业的不断增长和持续成长。企业创新的关键在于管理创新。只有以管理为龙头的企业创新,才能推动企业的战略、技术、制度、产品和市场等诸多方面的整体创新。如何通过管理改革和管理创新,提升管理水平,实现管理的现代化,从而提升现代企业的综合竞争能力,已经成为企业家、经营经理人和决策者必须潜心研究的一个重大问题。一般地说,管理创新主要包括管理观念(理念)创新、管理组织创新、管理制度创新和管理方法创新。在管理哲学中,“创新”这个概念是一直以来的热点。

  企业管理战略哲学是管理哲学中最有活力的一部分。企业管理战略哲学决不是仅仅在学院的环境中能够产生的。相反,由于企业管理战略必须直接面对外部的市场、用户和内部的人员和产品,也由于在竞争中每天都有无数的企业在诞生和倒闭,因此,企业管理战略随时都在产生着最新的思想和哲学。企业管理战略者每时每刻都在酝酿着、提炼着或寻求着在变化的环境中制胜的思想与方法。一个出色的企业管理战略者应该对管理哲学进行研究,并将之灵活运用于企业管理战略之中。

  结论:哲学思想博大精深,无处不包涵着管理哲学的理论和谋略思想,无处不闪烁着企业管理战略的智慧光芒,深入研究,潜心挖掘,必然会促使现代企业管理战略更快地向前发展,很好地把管理哲学思想运用于现代企业管理战略中必然会使经营管理领域发生一个深刻的变革,形成具有中国特色的新型管理理论,从而促进我国经济的振兴和发展。

  总之,战略成本动因分析为企业改变成本地位,增强竞争力提供了契机。企业的成本总是由一组独特的成本动因来控制,而每一个成本动因都可能成为企业独特的竞争优势来源,选择于已有利的成本动因作为成本竞争的突破口是企业竞争的一项策略,应引起企业领导者的高度重视。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。