吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:以正确的管理理念实现企业可持续发展

企业培训师观点:以正确的管理理念实现企业可持续发展

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

把企业迅速做大曾经是许多中国企业追求的目标。但是随着一些企业成为这个目标的牺牲品,以及一些已经具有一定规模的企业在进一步发展中面临着困惑和危机,越来越多的企业现已逐步认识到,在激烈竞争中持续发展才是企业真正的战略目标。如何才能保证企业可持续发展呢?

  从表面上看,这取决于企业可持续发展是否有能力制定有关产品定位、营销、组织、财务及人力资源等方面正确的战略目标并有能力实施这些目标;但是,企业可持续发展的这些能力将在很大程度上取决于企业看待社会的态度、对待利益的态度、处理风险的态度、学习和创新的态度以及如何积累财富的态度。这些态度构成了企业经营中的核心理念。这些将极大影响企业能否持续发展的核心理念包括:

  1.适者生存,市场主导

  中国人做事情讲究“天时、地利、人和”的条件,讲的就是要把行动的目的和环境协调起来。企业生存和发展的社会环境可以包括政治和经济制度、市场(产品、劳动和资本)以及人的观念等等。企业和社会环境之间存在着互动发展的关系。每个企业必须根据自己的具体情况和实际所处的环境来决定各自的发展目标。

  我国企业可持续发展所面对的一个事实是,中国经济无论是在经济制度、市场还是人的观念上都是不完善的。我国虽然加入了世贸组织,这标志着中国经济开始融入到世界经济之中,但是,中国经济与世界经济之间毕竟还存在着相当的隔阂。这就是中国企业生存环境的基本特点。这种环境对具体的中国企业而言是利弊并存的。一方面,这些环境限制着中国企业可持续发展,另一方面,这些不完善的环境又为企业的生存提供了一种特殊条件,甚至可以使得一些企业在一定时期内快速成长。例如,一些企业可持续发展可以利用企业的特别支持,利用区域性市场的分割或极为低廉的劳动力,甚至利用消费者心理的不成熟(例如通过高额广告投入来创造销售奇迹)等条件迅速壮大。从总体上讲,市场不完善所导致的弊端要远远大于它为个别企业带来的利益。随着中国经济的不断发展,企业的生存环境也在发生迅速的变化。中国企业必然是在适应和挑战这种变化中成长。首先,中国企业在其成长过程中必须面对一个相对不完善的环境,学会在这种环境中生存;其次,中国企业必须清醒地认识到,它现在赖以生存的条件中哪些是落后的,是必然随着社会的发展而改变的,必须认识到任何力图维系这些条件的寻租行为在长期都无法拯救企业可持续发展,企业应该积极地适应市场变化的挑战,识实务者为俊杰。

  我们知道:晶体管是著名的贝尔实验室在1947年发明的,很多人认识到电子管终究要为晶体管所取代,但当时在世界电子行业称雄的几家美国大公司仍沉迷于豪华的超外差式收音机的高超生产技艺,没有立刻转产晶体管收音机,而是计划在1970年左右将电子管转为晶体管。日本的索尼公司当时在国际上还藉藉无名,而且根本不生产家用电子产品。索尼公司的董事长秋田森多仅以二万五千美金的“可笑”价格就从贝尔实验室购得了技术转让权,两年后索尼公司推出了首批便携式半导体收音机,与市场上同功能的电子管收音机相比,重量不到五分之一,成本不到三分之一。三年后,索尼占领了美国低档收音机市场,又过五年,日本竟占领了世界的收音机市场。

  2.构建均衡利益格局

  在企业可持续发展的经营管理中需要处理复杂的利益关系。例如,企业与国家之间、企业与消费者之间、企业与其他合作者之间、劳资之间、股东与经理人之间,控股者与普通股民之间等等。企业能否生存发展将取决于企业在经营活动中所维系和建立的利益关系或格局是什么?这种利益格局是否对于各种利益相关者具有经济价值。因此,在企业的经营活动中维系和构建有价值的利益关系是企业可持续发展目标的核心内容。不能否认的是,在这种利益关系中,企业的核心利益是资本的利益,这是商品经济制度的本性所决定的。但是,任何企业都不可能仅仅为资本谋取利益,资本的利益是生存在其他人的利益之中的,企业可持续发展意味着为越来越多的人谋取越来越多的利益。企业能否在经营中维持一个良好的利益关系,其关键取决于企业核心成员(他们有能力安排和调整利益矛盾)处理利益矛盾时的基本态度。他们对待自己的利益和他人的利益的态度是什么?这种态度决定了企业基本的道德观。一个没有核心利益的企业是没有发展动力的,而一个没有社会责任感的企业可持续发展。

  总之,企业的核心利益是否能够稳定持续的存在和增长,这将取决于企业核心成员安排的同其他利益相关者的利益格局是什么,而这进一步取决于企业核心成员基本的道德观是什么。

  3.稳健控制和承担风险

  企业可持续发展的核心利益是资本的利益。资本可以在社会中获得平均水平的收益,例如利息。而企业带给资本的回报则应该高于这个水平,否则企业就会亏损。那么,企业为资本获取高于社会平均收益的原因是什么?一些经济学家认为,企业可持续发展的利润是对冒险的回报。在现实的分配关系中,企业利润一个直观的解释是最后的剩余的收人要求权,这也是其他确定性的收益支付后所剩下的最不确定的收益。因此,从这个角度讲,企业的回报是在利益关系中承担风险的回报。

  企业可持续发展在经营中总是面对各种各样的风险。控制和降低风险是企业管理的基本内容之一。也就是说,面对充满风险的世界,控制和降低风险恰恰就是企业的专业能力之一,因此,对于非专业的企业而言是高风险的经营活动对于专业企业而言却是低风险的。进一步言之,为了寻求新的商机,企业需要进行一些自身也并非完全有把握的冒险,但是,企业可以冒险的程度应该与其承担风险的能力有关系。企业的天职是控制风险和承担风险,在这方面的能力决定着企业所能获取的利润。企业可持续发展因其“艺高”所以才“胆大”,进而“利高”。我们的一些企业家实际上并没有真正了解利润和风险的这种内在联系,只看到了别人“胆大”和“利高”之间的关系,即只看到了别人的“高风险和高收益”,而没有看到别人“艺高”和“利高”之间的关系,因此误认为只要敢于冒险就可以获取高收益。实际上,没有一定的控制风险和承担风险的能力,冒险的结果只能有一个,不是获利的机会更大,而是损失的机会更大。但在现实中,企业可持续发展也可以利用其他人对不确定事物判断上的失误来获取利润,这就是“投机”行为了。例如企业可以“炒热”某个产品并从中获利,其实质不过是利用了消费者对产品品质的“幻觉”,当企业获利时,消费者却承担了风险。再例如,企业的经理人可以通过虚假的财务报告或者其他虚假信息给股民造成错觉,炒热股票套取现金收益,当他们获利时,广大的股民却遭受了损失。不能否认,投机活动在一定程度上对市场的活跃和发现具有一定意义,并且也确实可以在短期内为一些个人和机构带来巨大的财富。但是从社会整体而言,投机行为的本质必然是一种零和的赌博游戏,其过度的繁荣是现代社会力图铲除的毒瘤。没有什么人能够成为赌场上的常胜者,一次失败足以让上百次胜利毫无意义。企业的天职是控制和承担风险,这应该是企业基本的道德规范。

  我国鞍山钢铁集团是我国特大型集团。钢铁企业具有资金密集、投资额度大等特点,往往耗资巨大,动辄几十亿甚至上百亿资金,资本运作风险较大。同时,我国钢铁行业中大企业所占的份额较低,钢铁产业集中度低,致使行业竞争持续加剧,2004年全国钢产量2.27亿吨,2005年突破3亿吨大关。目前,中国钢铁工业面临产能增长大于需求增长的巨大市场风险。对此,就要求企业对风险因素进行识别和控制,发挥技术和资金优势,提升决策能力,着重开发高附加值、高技术含量的产品,对资金运行和资本质量实施有效管理与监督,谋求以更高质量、更低成本、更高效率和更合理的管理体制提升企业可持续发展竞争力。鞍钢集团针对市场环境,以市场为主导,将财务风险管理作为企业风险管理切入点,从财务管理体制、制度保障、预防控制、预警反馈、稽核监督等环节,建立起系统、科学的财务风险管理体系,在投融资项目管理、生产经营、资金运行等方面有效防范和控制了各类风险,保证了生产经营活动的顺利运行,为公司持续稳健发展奠定了坚实的基础。

  4.学会学习与创新

  企业可持续发展的生存发展要求企业具有不断适应市场变化和超越市场的能力。这就要求企业进行持续不断的学习和创新活动。企业冒险精神的一个具体内容就是企业的学习和创新精神,也就是不断超越市场环境和向未知领域挺进的精神。美国经济学家熊彼特认为,创新才是企业可持续发展的利润的源泉。笔者认为,企业在学习和创新中应该注意以下一些问题:首先,学习和创新是企业日常经营中的一个组成部分,表现为根据自己的实际情况不断完善和提升企业各方面的能力。例如,通过消费者对产品的反馈意见不断提升企业的产品竞争力;通过对企业员工日常工作的考核不断提升员工的素质;通过检查企业计划的执行结果不断提升企业制定并实施计划的能力等等。其次,企业在学习和创新中应该具有一个务实的态度,未必只有搞出高科技产品才算创新,也未必只有知名企业的管理模式才值得学习。企业应该把学习和创新看作是不断提升企业能力的手段,看作是不断满足市场需要和适应社会变化的手段。最后,企业的学习和创新不仅仅是企业成员的个体行为,更应该是企业可持续发展的整体行为。例如,为了提升企业成员之间的交流和相互配合的能力,就需要让企业成员具有一定的共同知识,因为共同知识是人与人之间交流的基础。而这些共同知识的构建应该是企业作为一个整体学习的重要目的。再例如,企业的创新能力在很大程度上依赖于企业中个别成员提出的新想法能否被其他人所重视,能否转变成企业的决策,并且被企业成员积极地执行。这些都需要企业成员具有愿意接受新物、愿意改变自己的态度。

  2006年中国企业家调查系统(CESS)对中国企业经营者问卷跟踪调查,其调查结果表明,从总体上看,企业经营者的个人学习能力和组织学习能力的提升都对企业创新和竞争优势有较大影响,其中组织学习能力的影响更大。调查结果表明,企业应重视学习,企业经营者在提升个人学习能力的同时,要有效地将个人学习能力逐渐转化为企业的组织学习能力,重视员工素质提升,加大员工学习培训经费投入,从而提升企业可持续发展的创新水平和持续发展能力。同时,企业及社会各方面应大力加强企业家成长与企业组织学习的社会支持体系的建设,重视文化教育环境的改善,从而促进企业家健康成长和企业可持续发展。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。