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企业培训师观点:实施我国现代企业文化战略的思考

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

党的十六大报告指出:文化的力量,深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。随着21世纪我国全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的深入推进,我国社会主义市场经济体制的不断完善和现代企业制度的建立,现代企业文化战略已日益成为培育企业核心竞争力的重要组成部分,成为现代企业兴衰成败的关键因素,现代企业通过凝聚先进思想文化的力量,全面提升企业的整体管理水平和国际竞争力,实施经济文化一体化经营发展新战略,正成为现代企业发展壮大和永葆青春活力的战略选择。

  党的十六大报告指出:文化的力量,深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。随着21世纪我国全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的深入推进,我国社会主义市场经济体制的不断完善和现代企业制度的建立,现代企业文化战略已日益成为培育企业核心竞争力的重要组成部分,成为现代企业兴衰成败的关键因素,现代企业通过凝聚先进思想文化的力量,全面提升企业的整体管理水平和国际竞争力,实施经济文化一体化经营发展新战略,正成为现代企业发展壮大和永葆青春活力的战略选择。

  一、实施我国现代企业文化战略的必要性与紧迫性

  21世纪,全球经济一体化将会从根本上改变现代企业的发展环境与运行机制,现代企业将主要依靠创造和生产文化来获利。企业文化战略将成为企业生存和发展的精神支柱。欧美、日本等发达国家现代企业发展的成功经验表明,企业文化建设是市场经济和现代企业自身可持续发展的坚定基石,是现代企业增强国际竞争力的重要保障。因此,我国现代企业必须充分认识实施企业文化战略的必要性和迫切性,尽快把企业文化建设纳入现代企业总体发展规划之中,加大现代企业文化战略建设力度。

  1.实施企业文化战略,是现代企业身体力行“三个代表”重要思想的客观要求。

  现代企业是社会先进生产力的重要载体,这个社会生产力并非单纯是物和先进的设备,更包括人的因素,在全面建设小康社会和农村城镇化、新型工业化发展进程中,现代企业既要按照社会先进生产力的发展要求,合理调整经济结构和产业结构,整合各种生产要素,优化资源配置,加强知识创新和技能培训,更要在原有的基础上,重新审视并建构现代企业文化战略,以保证和促进社会生产力有序、健康、可持续发展。将“三个代表”重要思想贯穿于企业文化建设的全过程,紧扣时代发展主题,与时俱进,形成积极进取和健康向上的企业核心价值观、企业理念、企业精神。以社会主义先进文化塑造经久不衰的现代企业形象,以先进文化铸就独特的现代企业竞争优势。

  2.实施企业文化战略,有利于塑造企业品牌形象,增强现代企业的核心竞争力。

  品牌是竞争力,品牌是生产力。现代企业文化战略从某种程度上体现了一个企业的外在形象和企业精神,良好的企业形象,需要先进企业文化战略的引导与支撑。现代企业从领导决策水平到普通员工综合素质,从产品研发到服务质量,从市场营销策略到企业经营管理,从企业效益到社会责任,无不渗透着企业文化战略的元素,无不体现着现代企业的品牌形象。实施企业文化战略不仅有助于现代企业树立良好的外在形象,而且可以增强现代企业在市场经济中的核心竞争力。

  3.实施企业文化战略,有利于增强企业的凝聚力,发展和壮大现代企业的无形资产。

  现代企业的发展动力及凝聚力来源于现代企业发展过程中形成的先进文化,现代企业为市场提供产品和服务只是企业文化传播的载体与平台,没有良好文化积淀、深厚文化素养的企业,其生命力将是有限的。企业文化战略决定了现代企业的生存与发展,是提升企业综合竞争力的坚定基石。企业文化战略在企业自身发展过程中形成的以价值实现为核心的独特的跨文化管理模式和运行机制,是一种凝聚人心、以实现自我价值、提升企业核心竞争力的无形资产。

  4.实施企业文化战略,有利于规范企业的经营管理,是现代企业一切行动的指南。

  企业文化从总体上、制度上和形象上对企业员工的生产、服务经营活动进行了规范和约束,通过文化自觉、激励约束和考核评价,能够进一步提升企业员工的自觉性、积极性和主动性,使企业员工明确自己的工作目标和工作规范,提升企业员工工作的责任感、归属感和使命感,形成现代企业发展的共同愿景,为现代企业发展和社会全面繁荣进步创造更多的财富,实现企业价值的最大化。

  二、现代企业文化与企业文化战略的科学内涵及其本质特征

  企业文化战略是企业在长期的生产经营实践活动中创造和形成的企业价值观、企业精神、企业哲学、企业目标、企业道德、企业形象、企业制度、企业风尚的总和,其中企业核心价值观是企业文化的核心。企业文化的内涵大致可分为三个层次:

  一是物质层,即企业发展环境及企业文化战略建设的“硬件”设施,主要包括企业的厂容厂貌、产品的外观及包装设计、企业技术工艺设备的个性特征等方面。

  二是制度层,包括企业经过长期积淀约定形成的习俗、礼仪、习惯、成文或虽不成文但已约定俗成的企业经营管理制度等,主要是规范企业员工在共同的生产经营活动中所应当遵循的企业行为准则。

  三是精神层,主要指企业核心价值观,包括企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标及企业道德等五个方面,这是构成现代企业文化战略的核心和灵魂。

  企业文化战略是现代企业基于对文化价值的认同,在企业经营和管理过程中,注重现代企业的共同愿景与战略目标,对企业的文化进行整体、理性的反思和批判、建设和改良,以求企业文化对经济社会发展形势的适应性。战略问题是现代企业经理人必须研究和思考的主要问题。世界新经济浪潮的到来,使现代企业进入了一个以文化战略制胜的新时代,实施企业文化战略管理比任何时候都显得更重要、更迫切,企业文化战略管理就是对宏观环境、行业态势、竞争对手以及自身资源情况作出正确分析判断,根据企业的愿景目标,提出企业未来发展目标与成长路径,并付诸实施的过程。

  企业文化作战略为一种全新的现代企业管理理论,以实现最佳的经营管理为目的,以人本管理为主体,以对企业共同核心价值观的形成和企业经营目标的认同为基础,以形成团队意识和企业精神为核心的崭新的先进企业管理理论。它同传统的企业管理模式的根本区别在于,它在强调企业人力资源管理重要性的同时,更重视企业群体力量的发挥和团队优势的建立。现代企业文化战略表现的突出本质特征是“异质性”和“多样性”。

  1.异质性。

  所谓“异质性”是指某一现代企业具有区别于其他企业的独特性和差异性。这种独特性由显性和隐性之分。显性的独特性是可以被其他企业所学习和模仿的,如企业核心技术、核心产品制造等。隐性的独特性是不能被其他企业所模仿和学习的,如企业的技术积淀、企业文化内涵等。从理论上讲,企业核心竞争力的异质性在时间维度上不可能是无限的,但在实践角度讲,隐性的异质性比起显性的异质性持续的时间要长久得多。因此,以不断推进企业文化创新来保证现代企业具有持续的竞争优势是提升企业核心竞争力的关键,努力培育有利于创新的、和谐的企业文化是提升企业核心竞争力的基础。

  2.多样性。

  尽管每个拥有核心竞争力的现代企业都必须以一类独特的企业产品和市场服务为支撑,但构成不同企业的核心要素是不一样的,这就是企业核心竞争力表现的多样性。企业核心竞争力的多样性来自两个层面:其一是现代企业核心竞争力的形成,是企业各方面综合能力经过长期积淀和资源整合的结果,但不同的企业其能力积淀与资源整合的基础是不一致的。其二是由于企业从事的行业性质各不相同,决定了构成不同的企业行业的核心能力的关键要素是不完全相同的,因此,构建的现代企业文化内容也应是多样化的。

  三、实施我国现代企业文化战略的有效途径及对策选择

  随着全球经济一体化进程的加快,现代企业之间的竞争将日趋激烈,企业的竞争已不仅仅局限于企业产品、技术、服务等方面,而是逐步形成企业全方位、多层次、多维度、跨文化的竞争态势,尤其是集各种竞争内容于一身的现代企业文化的竞争将更加凸现,文化经济化和经济文化化趋势加剧,已进入文化经济发展新时代,现代企业文化已成为企业的生命线,成为现代企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的坚定基石。

  1.坚持以人为本,贯彻落实科学发展观,创新工作理念,更新发展思路,不断推进我国现代企业文化发展战略。

  “以人为本”是新经济时代现代企业文化的核心价值理念,它需要通过“以人为本”的激励机制作为物质保障。在现代企业内部要营造一个关心人、爱护人、尊重人、理解人、激励人的浓厚文化发展环境,对人的重视归根到底是对人力资源和人力资本投资回报的重视,应将“以人为本”的理念贯穿于企业求才、用才、激才、育才的各个环节中。在现代企业管理中要贯穿人性化管理原则,人性化管理是重视人性本质和人性发展的管理方法,它并不排斥科学管理的方法,但强调科学管理的方法要符合人本精神,有助于人的个性和全面发展,其方法主要有:注重企业员工的存在,鼓励企业员工的参与,尊重企业员工的情感,培养企业员工的团队精神,推动企业员工的价值实现。实施企业文化战略,目的是让企业员工在企业中享有的地位与作用相统一,发挥在生产经营管理中的主人翁精神与在社会生活中自尊自爱、发挥主体作用相统一,自主意识与自律意识相统一。在现代企业重视人力资源开发,创建学习型企业,切实转变思想观念,调整发展思路,从过去注重物质基础建设,向注重教育和人力资源开发转变。将人才培养的目标设计从满足传统工业化需求,向满足新型工业化和全面建设小康社会及构建社会主义和谐社会的需求转变。学习制度也应从教育者为主向学习者为主转变。把实现终身教育或继续教育和人力资源开发目标从“学历本位”向“能力本位”转变。着眼于现代企业员工思维方式的再造和创新能力的培养,有效提升企业员工应对瞬息万变的市场竞争需具备的预见力、洞察力、判断力和创造力。

  2.健全机制,创新模式,将现代企业文化战略具体化为制度文化、精神文化、物质文化建设。

  三者缺一不可,没有制度文化,现代企业就没有严谨的秩序、有效的工作。没有精神文化,现代企业就没有统一的意志和共同的理想信念。没有物质文化,现代企业就没有生存的保障,发展的后劲。只有三者的全面协调统一发展,才能保证现代企业生机勃勃,永葆企业生命力。实施现代企业文化战略,关键是构建制度文化,使现代企业的每一名员工都有一个共同遵守的办事规程和行为准则。作为制度文化,不能单从技术和物质条件着眼,必须从企业员工的社会需要和心理需要等方面来构思、设计和建立。当今的社会正发生着深刻的变革,企业的制度文化构建必须与时俱进,开拓创新,把追求民主、平等、崇尚科学、诚信服务作为制度文化建设的核心内容,同时,注重加强现代企业物质文化建设和精神文化建设。

  3.加强管理,提升效率,实施现代企业文化战略,必须强化现代企业管理创新和机制创新。

  优秀的企业文化是现代企业赖以生存和发展的土壤。在日益激烈的全球化市场竞争中,优秀的企业文化能够吸引一流的人才,提升企业人力资源素质,增强企业综合实力。推进我国现代企业管理创新与机制创新,应当将现代企业文化建设与企业管理有机结合起来,构建与创新现代企业文化同加强企业管理相结合包含三个层次:一是将企业文化建设与加强企业经营管理队伍建设相结合,注重加强制度建设与机制创新,形成有利于选拔专业素质高、懂经营管理、有发展潜力的拔尖人才,充实到各级各类生产经营管理岗位,营造积极进取、健康向上、追求卓越的企业发展氛围。二是企业文化建设与组织企业生产经营管理相结合,建立健全各项规章制度,严格内部管理,制定现代企业发展战略,注重高起点、高要求、高品位,巩固和壮大现代企业品牌形象,探索企业管理变革与创新,不断提升企业核心竞争力。三是企业文化建设与加强企业民主管理相结合,发挥企业员工的主人翁精神,充分调动企业员工参与民主管理、民主决策的积极性、主动性和创造性,最大限度地挖掘企业员工的潜能。
 4.实施现代企业文化战略,培育和构建和谐企业文化,核心是培养和弘扬企业精神。

  企业精神是现代企业文化战略的灵魂,是现代企业拥有的相对稳定的人才群体、心理定势和精神状态,是一个现代企业整体面貌、发展水平、文化特色、凝聚力、感召力、创造力、生命力的综合体现。企业精神离不开企业文化传统,更离不开企业文化创新。社会主义现代企业只有始终坚持面向现代化、面向世界、面向未来,与时俱进,才能形成和创造富有生命力的企业精神。企业精神一旦形成,便能在广大企业员工中起到鼓舞、驱动、凝聚、熏陶、评价和规范的功效,使广大企业员工始终保持旺盛的斗志、昂扬的士气、进取的精神,实现企业产品创新、技术创新、管理创新、组织创新,构建和谐的现代企业文化,从而最大限度地调动和整合现代企业的各种生产要素与资源配置,实现现代企业组织市场与社会效益的最大化目标。

  5.整合资源,搭建平台,提升企业文化的执行力,提升现代企业的文化竞争力。

  一是健全现代企业员工的激励约束机制。

  影响企业员工工作积极性和创造力的主要原因有:工作性质、职业发展、人际关系、报酬福利、业务提升与工作环境。从成本和收益的角度看,激励也是一种投资,投资的回报便是企业执行力的提升。

  二是加强文化管理,注重细节控制。

  控制就是追踪过程、考核评价,确保现代企业战略目标达到计划要求。但是,绝大多数经营经理人只注重重要决策的控制,而不注重细节,直接影响文化执行力的效果。

  三是人才强企,量才录用。

  只有将合适的人才放在最能发挥作用的位置上,才能发挥企业管理的执行力。四是设立首席文化官制度。我国现代企业管理不仅需要首席执行官、总设计师、总工程师、总会计师、总经济师、总策划师、人力资源总监等,也要培养更多优秀的实施现代企业文化管理的首席文化官,全面提升企业的文化竞争力。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。