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公司内部“圈地运动”如何开展

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

“圈子”无处不在。因各人不同的生活轨迹形成不同的交往圈,亲戚圈、同学圈、老乡圈、邻里圈、兴趣圈,再加上无可回避的职场圈,你我日日穿梭往返,构成生活本身。对于管理者而言,手下人结党营私、相互排挤、互挖墙角无疑令之头痛,而对于新同事来说,面对办公室复杂的人际网络,要不要融入那一个个小圈子、准备融入哪个、又怎样融入,是必须思考的问题。

公司内部“圈地运动”不可避免

公司就是小型社会。当组织到了一定程度之后,大团体内的顺畅沟通就会变得困难,届时小规模亲密交流的圈子会自然而然地形成。美国组织行为学家约瑟夫。德维托认为,一般而言,公司人数超过12人时,每个成员能够一对一充分和其他人交流的可能性大大减少。因此,要更高频率地一对一交流,只能减少沟通对象,从而形成所谓的办公室职场圈。

职场圈就是一张关系网,代表着共同的利益或爱好,靠共同利益编织在一个圈子中的人可以互通信息、共用资源、相互提携,而靠共同爱好建立起来的圈子,则可令办公室中的人际关系变得更融洽、更具人情味。事实上,职场人士要想获得较好发展,甚至平步青云,除了拥有过硬的专业和技能外,还要有强大的关系网支持。职场人在工作中有没有圈子,圈子的大小和质量,某种程度上是其情商高低和竞争软实力的体现。有这么一种说法,想成功,一定要设法加入一个好的圈子,甚至有人以成员身价的平均值来计算圈子的含金量。

信息社会,信息就是金钱,而信息的来源是人,故而“关系就是生产力”的概念成为时下共识,也成为圈子能够存在与流行的原因。因此,对于相当一部分职场人来说,除了管好自己的一亩三分地,主动加入既有职场圈或者建立自己的职场圈,是办公室人际交往的必修课。但有不少职场新丁,总是被自己最初的心理暗示所困扰———职场就是尔虞我诈的战场,人际关系远没有学校单纯,与同事交往一定要小心再小心。这样的心理使之首先将自己拒于圈子之外,结果只能是人家 “莺歌燕舞笑不停”,自己却“形单影只泪悲啼”。

有挪窝经验丰富的职场人规劝称,之所以部分介入新环境者会觉得与圈子内的人格格不入,是因为在心理预设中将自己当成了局外人。坐着在自己的小隔间里,希望别人来关心自己、拥抱自己,结果却适得其反,被圈子中的人当成了不合群者。实际上,人与人交往往往是向前一步的事,谁先走出这第一步并不重要。

谨防“圈子”变“圈套”

即使是决意主动加入职场圈,也会有新的困扰。初来乍到,办公室的小圈子都在朝自己招手,既不敢轻易拒绝热情的同事,也为不知道加入哪个圈子会不会得罪另一个圈子困扰,尤其是在环境本身复杂时,难免小心翼翼、如履薄冰。

职业圈就如同企业中的亚文化,由不同的利益和价值诉求所形成,恰如俗话所说,物以类聚,人以群分。显然办公室内错综复杂的职场圈不是每一个人都适合自己,进入一个职业圈就是一个新的选择,择圈比入圈更重要,搞不好则会变成意料之外的圈套。

如此看来,刚刚介入新环境,还是不要急于立刻成为某个圈子的圈内人,不妨张望一会儿。一方面以免给老员工急功近利的坏印象,另一方面也减少不经意间树立无数圈外敌人的可能性。最保险的做法是,潜心观察,大体厘清办公人际脉络,对所有的圈子都持友好态度,但不要立刻站队,以防被糊里糊涂地贴上标签而遭到其他圈子排挤。一开始就多和各方人马来往,并主动和不同部门的人熟悉,会比一下子太过贴近某个圈子要明智得多。待对整个办公室的人际关系状况摸清楚之后,再加入一个适合自己发展、符合自己价值观、与自己志同道合的职场圈。而加入之后,既不应独善其身和也不需挖空心思成为圈子中心,做到主动热情、乐于分享、心态开放,就不仅融洽了办公室关系,对开展工作也有所帮助。

建立良好职场人际关系圈子

一、养成经常面带微笑的习惯

与客户或朋友交往中,不要由于工作繁忙或烦心而紧绷着脸紧锁起眉头,尤其是在烦恼的时候更要记得让自己展示微笑,有好心情好心态时才会有人生好的状态,对会发现人生中美丽的瞬间,也可以得到他人的好感和信任。因此,就算是打扫卫生的大妈,都应展示你灿烂的微笑。

二、对待他人别太严厉

也许你的严厉态度只想把工作做好,然而,在别人的眼里却是刻薄和缺乏人情味的表现,除非你的部下等米下锅,否则他绝对不会喜欢跟一个处处挑刺时时找你麻烦的领导共事,平时部下工作完成出色时听不到你的一句表扬话,你把它当成是理所当然的事情,而当部下工作遇到困难甚至没有达到理想目标时,你又骂不绝口,试问这样的你又怎么可能得到人心?

三、坚持原则但不固执

事业成功者通常都是那些讲原则但又不拘泥原则的人,有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见,不会万事躬迎,唯唯诺诺,这样容易给人留下毫无主见,懦弱无能,办事能够不够的负面印象,同时,过分的讲原则也会给人留下不懂得灵活运用规则达成事情结果的坏印象。

四、低调为人善解人意

在职场中低调做人和善解人意是基本的潜规则,谁也不喜欢跟个性强烈喜欢张扬炫耀和自以为是的家伙共事,尤其是工作中缺乏合作精神处处以个人利益或小团体利益为重的人,通常都会被同仁们唾弃,因此,同事生病时的一个电话,同事忙不过来时的出手相助,都会让你在公司博取好感的方式。

五、对待他人别太严厉

也许你的严厉态度只想把工作做好,然而,在别人的眼里却是刻薄和缺乏人情味的表现,除非你的部下等米下锅,否则他绝对不会喜欢跟一个处处挑刺时时找你麻烦的领导共事,平时部下工作完成出色时听不到你的一句表扬话,你把它当成是理所当然的事情,而当部下工作遇到困难甚至没有达到理想目标时,你又骂不绝口,试问这样的你又怎么可能得到人心?

六、切忌擅自搞小圈子

领导们最不喜欢部下们拉帮结派形成一个个的小圈子,这不但会降低工作效率而且还容易出现不和谐的工作环境,因此,如果你在单位里应尽量别参与到这样的小圈子中,除非是公司领导层的小圈子,因为如果你能成功进入领导们的核心圈子,说明你在公司领导的心目中已经取得了让领导肯定的工作地位。

七、认准阿谀奉承对象

职场中没有马屁是绝对不行的,但只奉迎上司的阿谀奉承绝对会触犯众怒,尤其是平时不把同事放在眼里,看到同事如同看到空气,并且经常苛刻对待同事下属,这样的势利眼无疑是在给自己到处树敌。如果你平时不能善待别人,关键的时候你也别想得到别人的善良。

八、要学会与他人合作

不管公司还是单位的规章制度多完善,要做好一份工作总是无法离开同事们的配合,而且,融洽的工作环境和和睦的同事关系,容易形成同事间亲和与融洽,只有齐心协力上下一心,绝对会有利于工作的质量。要知道,和睦的同事关系绝对可以融洽团队关系,形成团队的战斗力。

职场中并不只有硝烟弥漫,更多的是做事先做人的潜规则,只有亲和融洽的人际关系,和睦相处的工作环境,能力合作的团队精神,才能成为获取他人信任与好感的途径,才能成为成就自己事业的阶梯。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。