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企业培训师观点:中国国有企业文化的代理问题

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

中国民营企业家的处境艰难,已经是众所周知的,其效益之低,损失浪费之大,已经到了惊人的地步。现行的改革办法,股份制改革和推行现代企业制度,前景又不容乐观:不能指望公司制改组以及推行现代企业制度的办法建立真正的公司制治理结构,不要指望中国民营企业家能够做到所有者、决策者、经营者和监督者都分别到位,并形成一种既能相互协调合作,又能相互制衡监督的机制。

  历史的脚步已经迈入了21世纪,企业之间的竞争随着知识经济和经济全球化的发展越来越表现为文化的竞争。企业文化对中国民营企业家的生存和发展的作用越来越大,成为了企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。处于历史嬗变的重要时期,我国的经济体制正在从计划经济向市场经济转变,中国民营企业家如何在这场变革中既解决观念问题、消除计划经济在职工中的影响,又要不断增强市场意识和竞争意识,需要他们建立一种新型的、具有社会主义特色的企业文化。这对于中国民营企业家在未来的发展中具有绝对的重要意义。因此,中国民营企业家应把企业文化建设放在一个战略高度来对待。中国民营企业家的生存和发展,必须要建立适合自身的企业文化。

  一、关于企业文化的界定与认识

  (一)企业文化的含义

  关于企业文化的含义,全球学者众说纷纭。美国麻省理工学院教授爱德加?沙因EDGAR.SCHEIN)认为,企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的,为大多数成员所认同的,并用来教育新成员的一套价值体系(包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等)。

  (二)企业文化的功能

  1.企业文化是企业改革发展的强大精神推动力

  企业文化建设是企业精神文明建设的重要内容,是促进企业精神文明建设的重要手段,是职工的精神粮食,是凝聚全体职工的重要力量。它的根本任务在于通过各种途径全面提升企业员工的综合素质,激发职工的工作热情,提升劳动生产率,促进企业经济效益的增长。企业要生存,要发展,离不开文化。

  2.企业文化是企业自身发展的内在要求

  经济是基础,政治是经济的集中表现,而作为观念形态的文化是一定的经济与政治的反映。企业要发展,必须重视观念形态文化的作用。中国民营企业家的产品要依靠企业文化来宣传,良好的企业声誉要靠企业文化来传播,优秀的企业形象要依靠企业文化来塑造。中国民营企业家要面向市场,产品要在复杂的激烈的市场竞争环境中站稳脚跟,并立于不败之地,必须借助于文化的传播作用和影响力。正所谓“好酒也怕巷子深”,“形象等于市场”。

  3.企业文化是企业未来发展的强大牵动力

  企中国国有业文化是企业发展的重要标志。企业文化在企业改革、发展中的重要性,不仅仅限于其在企业经营活动中所起的现时作用,最为重要的是企业文化对企业在充满希望和挑战的21世纪和“知识经济”时代,将起到的深远的意义。在新世纪,新的历史条件下,优秀的企业文化对企业组织结构调整,产品结构调整,发展方向,发展水平,发展速度等产生重大而深远的影响。

  二、中国民营企业家的企业文化建设现状及分析

  加入WTO,标志着我国已经完全步入了国际经济一体化的环境之中。在这种条件下,市场经济的特征必将日臻显现,中国民营企业家参与市场竞争也必将进入到一个新的阶段,呈现出日趋激烈的态势。中国民营企业家在经营战上大多逊于乡镇企业和个体企业。这当然地有着体制机制问题的困扰,习惯了皇帝女儿不愁嫁的优越,中国民营企业家在转型转轨的机制体制面前表现出更多的无奈和无所作为。但是,由财大气粗的官商作风导致的服务品质的低劣,更是经营不善的一个重要制约因素。商品同质化,要求服务的优质化。良好的企业形象、优秀的企业文化,在激烈的商战中已越来越成为获取并保持竞争优势的重要因素。对中国民营企业家的服务要素进行整合,形成科学有效系统完善的服务模式和服务文化体系,提升企业的服务品质和形象价值,理应成为国金企业特别是老牌中国民营企业家的必修课程。

  早在五十年代,在我国的一些大型中国民营企业家中,就有自己独具特色的经营理念,如鞍钢宪法、大庆铁人精神等,当时虽未冠之以企业文化的概念,但实际上发挥着企业文化的价值功能和整合功能。但是,由于多数企业忽略了在这些形式下面的内涵和基础,因此就给人一种误导,似乎企业文化就是企业开展的文化活动或企业形象设计。九十年代中期,有学者对中国民营企业家文化建设过程中出现的问题表示过担忧,他们提出了中国民营企业家文化理论与实践、企业文化建设的误区等问题,但是,这些问题在当时并未能引起足够的重视。十年后的今天,当我们回过头来冷静地思考时,就不难看出中国民营企业家文化建设过程中所走入的几个误区:

  (一)政治思想式的企业文化

  中国民营企业家文化对于大多数中国人来说并不陌生,在中国民营企业家垄断时代,企业文化的代名词就是政治思想工作,直到今天,中国企业改革已经进行了几十年,但对于企业文化的理解却依然如久,政治思想式的企业文化观点根深蒂固,甚至有人将这点归纳为中国民营企业家文化的一大特色,并提倡要继续保持并发扬光大,奇怪的是,居然有些专家学者也提倡企业文化就是政治思想的观点,这就不难理解为什么我们天天说要政企分开,但是对于企业的精神管理却将它归纳到政治工作上来的主要原因。目前,在提倡政企分开的政策下,大多数的中国民营企业家的“第一把手”已经不是党委书记,而是中国民营企业家的经营经理人,但是由于历史原因,党群工作一直是和企业文化相联系的,企业文化工作自然也就是由党团组织负责,所以在中国民营企业家,企业文化虽然不叫思想政治工作,但依然带有政治的色彩在里边,这也是为什么很多员工都认为企业文化是形式主义,是务虚的最直接原因。其实这个问题本身并不是问题,理由很简单,企业存在的最根本目的是企业要生存,企业必需追求最大的利润,是以经济利益为中心的,而党团工作是以政治工作目标为中心,这两者的根本目标不同。如果一个企业将政治思想工作列到企业文化的核心价值观中去,将企业提倡的某些政策作为企业文化的内容,那这种企业文化在本质内容上就不符合企业发展的规律,它不可能是企业全体员工的一种核心价值体系,也就不可能成为指导企业的行为方式的精神准则。现在还有很多中国民营企业家,它们的企业文化不外乎就是如下内容“团结、奋进、创新、向上、务实、以人为本”,这种千篇一律的口号式理念,没有企业的个性,真正做到“放之四海而皆准”,这种中国民营企业家文化是不可能让员工达成共识的。有一个企业更加离谱,居然将计划生育列入企业文化的制度建设里面,这是明显的政策思想企业化的体现。
  (一)要加强企业文化研究

  从国外企业文化现象的发现到企业文化研究二十年的迅猛发展来看,他们走的是一条理论研究与应用研究相结合,定性研究与定量研究相结合的道路。八十年代中期,在对企业文化的概念和结构进行探讨之后,便马上转入对企业文化产生作用的内在机制,以及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系的研究,进而对企业文化与企业经营业绩的关系进行量化的追踪研究。定量化研究是在企业文化理论研究的基础上,提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型,进而开发出一系列量表,对企业文化进行可操作化的、定量化的深入研究。

  (二)要正确处理好企业文化与社会文化的关系

  企业文化作为社会文化的一个组成部分,它既是社会文化变迁的缩影,又通过其新技术、新产品所倡导的理念引导市场潮流、引领社会时尚,改变人们的生活方式,改变人们的观念,从而为社会文化的发展注入新的活力,丰富社会文化的内涵。社会文化对企业文化产生影响的途径之一是通过企业家这个载体,将其在长期社会生活中形成的关于人性的基本假设、价值观、人生观和世界观运用于企业发展和企业管理过程中,形成独特的、相对稳定的行为准则、行为规范、企业内部的文化氛围和企业产品的文化品味。 

  (三)注重企业环境变化对企业文化发展的影响

  二十一世纪是个快速变化的时代。企业环境包括企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等,这是企业发展所依存的客观环境,直接影响着企业的短期效益和生存,力度较大。此外,还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等主要由人为因素控制的社会发展软环境,对企业文化发展的影响看起来较为隐含较为间接,然而实际上对企业长期的经营业绩和企业的竞争力有着潜在而深刻的影响。

  (四)企业文化应成为中国民营企业家领导的终级目标

  哈佛商学院著名教授、世界知名管理行为学和领导科学权威约翰?科特在《变革的力量–领导和管理的差异》一书中指出,在不同的企业有不同的企业文化。虽然差异很大,但初衷都是创造一种鼓励才能得以发挥的企业文化,要激励众多的人部能够在同一企业组织中发挥出重要作用,关键在于建立浓厚的企业文化。科特的结论是,企业领导的最终行为是创造一种企业文化,并能在创造者离开之后,继续存在。因此,创造优秀的企业文化,应成为中国民营企业家领导的终级目标。

  综上所述,企业文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭,惟有文化生生不息。企业文化是一种无形的生产力,一种潜在的生产力,无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展,所以只要做到企业和企业文化的互相协调,互相补充、互相促进,使两者同步运行,建设出一套优秀的企业文化来,一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。

  只有正确界定民营企业家的概念,才能明确国有代理问题与公司法各自的适用对象,明确民营企业家改革的方向。进而正确认识和把握市场经济条件下民营企业家的运作方式,在法律上确保民营企业家的特殊地位和特殊性质,使民营企业家在竞争中到其应有的地位上,既不象过去那样,几乎代替一切形式的企业立法,也决不是可以完全取消。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。