吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:企业文化研究怎样做才能构成核心竞争力

企业培训师观点:企业文化研究怎样做才能构成核心竞争力

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

在我国改革开放的过程中,我们发现,我国经济落后首先不是技术的落后,而是管理的落后。80年代以来,企业管理总的发展趋势已由战略管理转向了更高层次的文化管理。“企业文化”热潮的兴起,是管理思想和观念发展到一定阶段的一种反思和飞跃。回顾我国企业文化的发展历程,会发现我们也创造了许多灿烂的企业文化,而这也成为进行企业文化研究的现实基础。

  随着市场经济的不断发展和企业制度的逐步创新,企业文化日渐成为企业竞争力的重要组成部分,并成为人们研究企业运行机制、探索企业成功奥秘、构建企业发展动力的一种不可缺少的管理理论。企业文化的内涵、特点以及企业文化对企业竞争力的影响,对打造新型的企业文化、不断提升企业自身竞争力,在国际竞争中立于不败之地具有重要作用。

  20世纪80年代,西方学术界和企业界就提出了企业文化研究的概念。随着经济全球化和信息社会化的发展,企业间的竞争日趋激烈,主导企业成败的核心竞争力已由过去的资本、劳动力和自然资源升级为信息、知识和文化的竞争。企业文化激励员工发挥聪明才智,凝聚企业分散的力量。企业竞争的深层内涵就是企业文化的竞争。

  一、企业文化的内涵及特征

  1.企业文化的内涵。

  文化是一个内涵深邃、外延广阔的概念。企业作为社会的细胞,企业文化研究便是一种微观文化。企业文化跨越经济和文化双重学科,对它的理解众说纷纭,莫衷一是。有人认为,应该把企业文化界定在物质文化、制度文化和精神文化三个方面;也有人认为,企业文化应该从物质和精神两方面加以分析和区别。目前,获得广泛认同的关于企业文化的定义是:企业文化研究是处于一定经济社会文化背景下的企业在长期生产经营过程中逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的企业价值观、企业精神以及以此为核心而生成的行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、传统等等;另一方面还应包括在此基础上生成的企业经营理念、经营指导思想、经营战略、科技战略和科技管理方法、政策以及企业自身的科学技术知识。简单而言,企业文化研究就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。

  2.企业文化的特征。

  对企业文化研究的认识,应当根据其基本特征并结合本企业的实际完整地理解。尽管企业文化研究内涵丰富,所包含的内容涉及到许多方面,但总的来说,它具有以下几个基本特征:

  (1)特色性。

  企业文化研究作为一种微观文化,必然受到社会文化和民族文化的影响,不同的文化氛围,必然会产生具有不同风格的企业文化。在企业文化的形成和发展过程中,社会文化和民族文化潜移默化的影响,使得不同文化背景下的企业呈现出不同的特色和魅力,这种与众不同的企业文化研究一旦形成就会产生巨大的感召力、凝聚力,并能够有效激励企业的员工,团结员工队伍,铸就企业的文化竞争力。

  (2)共识性。

  尽管企业中员工的素质参差不齐,需求也有所差异,对企业的文化理念不能达到完全的共识,但仍可以通过努力,针对员工的需求和观念,结合企业的发展战略和经营理念,追求相对的“共识”,达到多数人的“共识”。企业文化是一种共同的价值判断和价值取向,不仅是员工对于企业发展方向、前途和目标的共识,也是对企业实现自身价值所采取的方式的共识,共识的达成程度直接影响企业的效率。因此,应当尽可能地追求最广大员工的“共识”。

  (3)人本性。

  现代企业文化研究提倡精神激励,追求管理的灵活性,强调和谐的人际关系,是对传统理性管理模式的突破和创新。日本著名企业家松下幸之助“企业即人”的名言以及我国著名企业家张瑞敏“人单合一”理论的积极应用,充分揭示了人是企业盛衰的决定性因素,强调重视人的因素,将企业管理的效率更多地诉诸于人的自觉性和自我激励性,这更适应未来企业发展模式。只有重视人的因素,才能调动企业员工的积极性和创造性,进而使企业强盛。

  (4)变化性。

  企业在建立之初已经具有了自己的文化,但企业文化研究的发展是一个变化、前进的过程,随着宏观环境的不断变化以及企业自身的成长,企业会学习和形成适应新形势的企业文化,在新的企业背景下需要不断推陈出新,有选择地发扬和摒弃,这符合企业文化研究发展适应生产力发展的一般规律。

  二、企业文化成为企业的核心竞争力

  1.核心竞争力的内涵

  核心竞争力的理论由普拉哈拉德和哈梅尔在1990年提出。在《哈佛商业评论》上发表的《公司的核心竞争能力》一文中,他们将企业核心竞争力表述为是“企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力,其实质是谁能比竞争对手以更低的成本、更快的速度去发展企业自身具有强大竞争力的核心能力”。核心竞争力为企业所独有,难以被其他企业所模仿和替代,而且这种竞争力具有持久性,能在较长时间内发挥积极作用。

  2.企业文化成为核心竞争力的原因

  不同的企业可以拥有不同的核心竞争力,而且同一企业在不同时期其核心竞争力也可能不同,这是由于核心竞争力所包含内容的多样性造成的。它作为一种具有一定的层次性和结构性的竞争力,可以表现在企业所拥有的组织制度、管理模式、核心技术等多个方面。在市场经济发展迅速的大背景下,消费者不断追求商品的差别化和多样化,使得同行业的竞争日趋激烈,造成企业的发展战略和生产经营活动也要适时做出调整,但是,企业文化所内含的核心价值观是无法进行复制与模仿的,正是由于这种特征使得企业文化研究成为企业的核心竞争力,由特定的企业文化所形成的企业核心竞争力所发挥的作用是难以替代的。文化是一种力量,积极向上的企业文化研究一旦形成,就会渗透到企业运行的每一个环节,从而从根本上提升企业的竞争力。

  3.企业文化对企业竞争力的影响

  企业文化是企业持续、快速、协调发展的重要保证,它从理想信念和行为规范等多个方面影响着企业员工的素质。但是,企业文化是一个中性的概念,它既可以是先进的、积极的、紧跟时代步伐的文化,也可以是落后的、消极的、脱离现实的文化,先进的文化能促进企业核心竞争力的形成,而落后的文化则会对企业核心竞争力的形成产生阻碍作用。中外企业发展的成功实践表明,优秀的企业文化研究中所蕴含的科学管理思想和管理手段能不断推进管理的进步,使其适应企业发展的需要,从而推动并促进企业核心竞争力的形成

  对世界500强企业的调查也表明,这些企业出类拔萃的关键在于具有优秀的企业文化。世界500强排名榜首的沃尔玛连锁店体现着这样一种企业文化研究:诚信、勤恳、节俭、活跃、创新。长期以来,沃尔玛的企业文化研究使沃尔玛公司的员工紧紧团结在一起。现今,他们的分公司已经遍布全球各地,创造了令世人瞩目的业绩。中国海尔集团极具创新特色的发展之路也值得我们深思。张瑞敏在带领海尔的发展征途上,不断坚持创新理念,不断为海尔文化注入活力。海尔的价值观就是两个字:创新。理念的东西可以学,但创新却无法模仿。依靠“敬业报国,追求卓越”的海尔精神,海尔集团激励着广大员工不断进取。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。