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企业培训师观点:企业文化与企业发展中经济问题的探讨

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

经济发展过程也是文化发展过程,了解文化的特征及企业文化在经济中的作用,才能更加注重企业文化的地位。把握文化特质和企业行业特色,加强企业文化与企业发展建设,发挥企业文化的作用,方能更有利于促进企业经济持续发展。

  文化与经济发展有着密切关系,了解文化在经济中的作用对于了解不同文化走向经济繁荣的道路至关重要。文化是文化成员的一种共同的特征,每一种文化都是在一种自己的独特的方式下形成的。正如一个人的个性决定了这个人的风格和独特性一样,一个民族的文化也决定了这个民族的特异性和风范。实践证明,一些经济政策在某个社会能够取得成功,却不一定适应于其它文化背景的社会。“文化越来越重要,文化概念被应用的空前广泛,企业讲文化,国家讲文化,国际关系最后也以文化为界限并受文化制约。”只有认识不同文化背景为市场参与者提供新机会的方法,才能理解文化在经济发展中的作用。本文探讨企业文化与企业发展的关系及企业文化与企业发展中的作用,为改制的中小企业的企业文化与企业发展建设提供参考。

  一、文化与经济发展的关系

  1.文化与经济共生互动

  “从文化人类学的意义上来说,人类的一切经济活动同时也是文化活动,都具有文化意义。也正是在这个意义上文化和经济成为人的生命行为的一种共同体一种共生态,从而在人类文明发展的一个相当长的历史时期内,文化与经济的关系本质上是一种共生互动的关系。”文化与经济是一种相伴相随的关系,了解文化在经济中的作用就可以了解不同文化走向经济繁荣的道路。各国、各民族的文化传统不同,而文化的特征对经济活动和经济行为的影响是十分深刻的。文化对经济发展起着促进或制约的双重作用。在未来的经济发展中,由于人们更加重视文化享受等生活观念的变化,文化产业在各种产业中必将占有越来越大的份额,甚至会成为未来经济的主导。

  文化在人们的心里,是人们心里所默认的自觉的观念、意识或规则,文化对经济产生的主要影响。文化必须是那种总的来说支持商业和企业家精神的文化,而鼓励企业家精神的方式会因文化背景的不同而有所不同。同时,经济发展的过程可以说是一个文化发展过程。不同的自然资源会形成不同的市场,不同的文化资源也会形成不同的市场。如跨国公司最能充分体现文化与经济的关系,全球经营战略为其提供了发展机会,但多元的、遍布确定的国际文化环境和文化摩擦,又是导致跨国公司市场机会损失和低效率的根本原因。文化困扰,或由于经理人忽视文化摩擦,会使企业战略遇到障碍。文化造成的摩擦难以通过产品多样化、组织结构复杂化等经营策略来克服,文化造成的偏差只能通过调整文化来纠正。

  2.文化是经济发展的核心因素

  美国戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中说:”如果经济发展给了我们什么启示,那就是文化乃举足轻重的因素。”企业的生存和发展也离不开企业文化与企业发展的哺育。世界500强企业管理演变的历史也证明,那些能够持续成长的公司,尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界,却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。这种在不断发展的过程中又能保持其核心价值观不变,正是企业成功的深层原因。优秀的企业文化与企业发展,应该以人为本,以顾客为中心,努力服务社会,同时,平等对待员工,平衡相关者的利益,提倡团队精神,并鼓励创新,文化成为员工的自觉观念、意识和行为规则。这样,文化在经济发展中就体现出来他的作用和其对经济发展的核心因素地位。

  3.文化是经济发展的动力

  企业成功的关键是建立起适应经济发展的企业文化与企业发展。哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论:”一个企业本身特定的管理文化,即企业文化与企业发展,是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。文化是经济发展的深层推动力,用文化手段促进国际贸易,已经成为西方发达国家的国际营销艺术。在产品质量达到一定程度时,对产品的市场地位和由地位决定的价位,以及产品的市场销售量,发挥重要决定作用的是产品自身的文化含量。经济活动往往是经济、文化一体化的运作,经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。任何一家想成功的企业,都必须充分认识到企业文化与企业发展的必要性和其不可估量的巨大作用,在市场竞争中依靠文化来带动生产力,从而提升竞争力。

  4.文化是未来企业竞争的中心

  成功的企业一定要有完善的积极和谐的企业文化与企业发展。一个成功的企业一定要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家及管理团队、有积极和谐的企业文化与企业发展。企业文化是一种力量,随着知识经济的发展,它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用,甚至是关键性的作用。企业出类拔萃的技术创新、体制创新和管理创新的背后,优秀而独到的企业文化,是企业文化与企业发展壮大,立于不败之地的沃土。有文化的企业未必都成功,但没有文化的企业注定不会成功。因此21世纪企业之间的竞争,根本的是文化的竞争。

  二、企业文化对企业经济的影响

  1.企业文化的形成因素

  所谓企业文化与企业发展是指在一定的社会历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境和企业产品等等。企业文化理论始创于美国,二战后针对日本企业对美国经济的挑战,美国一些管理学家研究和总结日本企业管理经验而创建这一理论。企业文化理论在美国企业界广泛运用。尤其是大企业,企业文化渗透力极强,达到了无时不有、无处不在的程度。美国人对于企业文化有着独到见解:企业文化与企业发展再造是推动企业前进的原动力,企业文化是核心竞争力之一。

  企业文化形成的主要因素有:

  (1)企业的历史。

  一个百年的钢铁企业的文化取决于员工传统的结果,而新建软件公司的文化更多地决定于企业创建者的精神。沃尔马的企业文化则源于其美好的梦想精神和创建者的管理方式,而IBM公司由于面临着计算机市场的巨大变化,其企业文化则反应出其创建者的强烈的研究与发展定位。

  (2)企业的类型。

  企业文化与企业发展在很大程度上是受企业类型影响的。如软件公司要求创造精神,其文化趋于非传统,机械制造、钢铁公司的文化则更趋于传统。

  (3)企业的经营管理。

  企业文化还受企业经营的影响,许多计算机软件企业文化灵活,非传统,有时混沌的,这些企业在不断地变化与革新。而大型的硬件企业更传统,拘谨和习俗更多地注意其文化渊源。

  (4)企业家的作用。

  一个企业家作为个体的理念、思维、性格等等莫不给他的企业带来深刻的影响,企业领袖要做的重要事情之一就是创造和管理企业文化。

  2.企业文化在企业经济中的作用

  企业文化与企业发展在经济中的作用可从文化时代的特点来分析:

  第一,文化居于社会的中心地位,它渗透到社会生活的所有领域。

  第二,文化制约并决定了经济和产业的发展方向、结构、规模和水平。

  第三,在文化时代,消费居于主导地位,而且人们的消费水需要重点是精神文化的需求,新、奇、美成为人们的追求目标。

  第四,人们按照消费群体的动机、消费者的经济和文化需求去划分和发展产业
而从文化的定义中也可以找到作用依据。“文化定义有两种趋向:一种是广义的界定方法,认为文化是人类区别于其它动物的独特创造,包括人类所创造的一切成果——物质成果和精神成果;另一种是狭义的界定方法,把文化当作人类所创造的精神成果。”从广义的文化界定来说,文化本身有其经济活动的一面,同时文化对物质成果又起不可分割的作用。企业文化与企业发展在企业经济中的作用就是文化的决定因素,一个国家的文化内容决定着它的产业结构的发展水平,文化被广泛运用于生产、管理、营销、服务等经济生活的一切领域,成为人们行为的出发点和归属。

  3.企业文化与企业发展的影响

  企业文化对企业建设、企业经济发展所起的作用将越来越显著、越来越大。企业文化与企业发展是一种力量,主要表现在凝集力和凝聚功能、激励力和功能、约束力和功能、导向力和功能、纽带力和功能、辐射力和功能。企业文化的这六种力量、六大功能,在未来企业的发展中将越来越明显、越来越强烈地表现出来。

  1)企业文化的发展同企业的经营活动和管理创新将更加紧密地结合起来,企业文化将更加突出地表现为它是一种市场经济中的微观文化、企业经营管理文化。

  企业结盟取胜、实施双赢战略将必然要追求“文化沟通”和“双赢思维”的发展。不管何种形式协作、结盟、“双赢”模式,都必须有文化沟通,有双赢文化和双赢智慧、双赢思维方式。这种发展趋势可能比人们今天预料的还要快,它将越来越受到重视。

  2)企业精神的概括和提炼更加富有个性、特色和独具的文化底蕴。

  以往企业精神常常用求实、创新、开拓、进取或加上拼搏这些词语加以概括,这些词语都是好字眼,但失去了企业精神的鲜明个性和特色,变成了所谓工业企业中标准件的组合。今后企业精神的概括和提炼,在表达上将会越来越体现共性与个性的统一,突出个性,不求其全,但求其特,求其有独具的文化魅力。在企业文化建设中,将要更加注重企业精神、企业价值观的人格化和“人企合一”的境界。价值观是企业文化的核心,是企业文化的基石,而“英雄人物”则是企业价值观、企业精神的人格化。

  3)企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力。

  企业文化、企业形象都是企业的差别化战略。企业文化与企业发展作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性,在未来,企业文化的这个特征将会表现更为明显。作为“学习型组织”的企业文化将更加受到关注。未来最成功的企业将是个“学习团体”,学习越来越成为企业生命的源泉。企业每个人要学习,而且要变个人学习为企业团队学习,使企业成为学习型组织。

  4)作为企业文化的第一设计者——企业家的素质、决策力将越来越重要。

  从某种意义上讲,企业家应是企业文化的第一设计者,第一身体力行者,第一宣传者。企业家是个素质概念。厂长经理并不等于就是企业家,厂长经理是职务、岗位,而企业家必有一定素质才成。在未来的竞争中,企业文化的第一设计者,企业家素质和决策力将越来越重要。

  5)企业文化建设与企业形象设计将更好地结合在一起。

  企业文化与企业形象二者具有兼容性和交叉性,未来的趋势是二者更紧密地结合,二者都必须追求个性,不断创新。特别是CI设计的中国化、中国特色、民族风格问题还远远没有解决。进行CI设计和企业文化建设要突出五个结合:与建立现代企业制度有机结合,与管理创新有机结合,与市场开拓有机结合,与实现优质服务有机结合,与实现企业可持续发展有机结合。

  三、企业文化特征与企业建设发展

  1.文化特征的分析

  文化有其特点,不同文化背景,特别是中西文化背景带来的差异及表现是不同的。文化是文化成员的一种共同的特征。“文化的结构特征主要有如下几个方面:民族性格;语言、感知和思维;价值观;行为模式(习惯、规范、角色);时间、空间感;社会群体与关系。”文化的界定中大致是从三个不同的角度进行的。第一种从人类的角度界定,强调文化的本质关系到人的本质,文化作为人类区别于动物的基本形态,本质上是与自然相对的人造物,文化的本质是创造。“文化的差异决定了各民族在世界发展史上所能做出的独特的贡献和绝无仅有的文化优势。”人之间的差异在于个性,而人的群落之间形成的差异的最重要的原因之一是文化。

  东西方不同的文化特点的影响有如下表现:

  (1)价值体系的核心构造不同,表现为人格取向的不同;

  (2)市场体制不同,表现为经济模式的不同;

  (3)组织结构制度不同,表现为组织设计的不同;

  (4)决策思维与模式不同,表现为经营管理中的不同
比较东西文化的特征就可以发现,东方人人格体现的是长期农业文化积淀而成的人际角色认知、行为模式。个性需求以及自我价值取向。它的基本特征是:较强依附性和内向型;以自然之和谐为真;以人际和谐为善,以天人之和谐为美;注重行为的节俭、封闭、悠闲;突出以家庭成员为中心。西方人人格是在西方宗教文化、商业文明熏陶下形成的价值观、社会心态以及行为模式等性质的综合体。它的基本特征是:具有强烈的自主性和个人主义体验;具有明显的外向开放色彩;体现了社会互动中的平等和民主模式。

  2.文化特质对行业发展的影响

  从以上企业文化形成的因素中也可以看出文化因素对行业的作用。另一方面,各民族的文化是有个性的。我们把这种文化的个性表现理解为文化的特质。各民族的文化的特质是不同的,而在不同企业的行业中,产业的特性也各不相同。“这种不同使得文化与行业的冲突就会在那里发生。当竞争还处于一个相当低的水平是,或者当人们还没有全球的质量、价格、速度等评价标准和进行比较时,我们会忽略这一冲突的存在。当我们发现在资源、资本、设备、技术、人才、管理达到相同的水平,自己的某一产业或某行业处于世界领先或落后的地位时,我们看到了文化,看到了文化的特质在起作用。”

  文化特质和行业特性有着密切关系。“从制造业分析可得出结论,人们将制造业文化分为三个能级:第一能级是精密制造文化,代表民族为日尔曼民族;第二个能级是标准制造(即普通制造)的文化,其代表民族为大和民族;第三个能级是基本制造,其代表民族是中华民族。”日本30年里能够实现经济起飞,根本原因是文化基本适合标准制造业的特性,使日本在制造业中以极低的成本,高速自动地推进着日本经济的发展。制造业成功的基本要素是:质量、管理、低成本和技术。缺少这些特性或其中的一部分,在制造业几乎无法取得成功。而日本文化中认真、勤奋、学习和服从等一些非常鲜明的文化特质,支持了制造业的发展。可以说,不同的文化对企业行业有不同的影响。

  从文化的特质来看,德国和北欧文化的特质使得这些国家成为世界精密制造的一流国家。法国、意大利等文化类型的国家在艺术、工艺和生活用品相结合的商品方面,如服装、香水、西餐、传统经典的观赏艺术上引导了世界设计市场。美国文化极具有强烈的个人主义特质,这一特质使美国人把他们做事的目标集中在一点上——成功或是成为英雄。而在经济目标上的选择就是或者第一或者最大。美国的产业和发展就具有这一特征。中国几千年的文化形成了中国文化的特质,中国人的勤俭耐劳使中国的基本制造业产品走向世间,中国人的灵活机智使得中国的IT行业有了不同一般的表现。在企业建设和企业行业的选择中就不能不考虑文化的因素。

  3.建设企业文化促进经济发展

  企业文化在企业建设中能否很好地发挥出作用,检验的方式就是企业文化是否促进企业经济的发展。规范的企业文化,是企业适应环境变化和发展需求及企业各层次成员的共同需求,而建立起来的一套价值观与行为方式,它有着完整性、协调性、成熟性的特点。不规范的企业文化,是企业在运行和发展中不自觉的、自然而然形成的,一般来说是不完整的、不协调的、不成熟的,其中有不少内容对企业生存、发展起阻碍和腐蚀作用。

  任何企业都有自己好的或不好的文化。如果企业文化还不适应企业行业,那就要改变现有的文化,建设新的企业文化,让企业的文化符合企业的行业选择。我们不可沉湎于过去的成功,必须不断地扬弃过去,超越自我、展望未来,建立规范的企业文化。坚持创新、改造自己、追求卓越才是文化创新和文化力的力量源泉。企业要用这种优秀的企业文化为企业的发展提供不绝的动力,给企业经济的发展带来巨大的作用。

  

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。