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企业培训师观点:改造企业经营方式改造的手段--信息技术

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

美国著名未来学家阿尔温·托夫勒曾经预言:“电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式,而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息,控制了网络,谁就将拥有整个世界。”21世纪是新经济的信息化时代,21世纪的世界是信息技术广泛应用的世界。信息技术通过信息交换网络渗透到社会各个领域,将导致社会资源配置方式、企业经营方式的重大变革。信息技术使世界越来越小,而互联网的发展又将使企业发展的空间无限扩展。今天,在世界的每一个角落,在几乎任何一个产业里,都有许多企业运用信息技术来改造自己、强化自己、增强自己的竞争力,迎接新经济时代的挑战。

  信息技术以其科技优势和广阔的发展前景增强企业竞争力,使传统企业获得新生。现代信息技术是一股不可抗拒的力量,加速着企业经营方式和管理方式的变革,任何一个企业都无法避开这种变革。企业在生产。流通及服务等各项企业活动中充分利用信息技术,通过创建企业外部的信息网络和内部网,大大代化企业内部人与人、人与物、物与物之间的传统的沟通方式,大大改善企业之间、企业与顾客间的沟通方式,从而彻底改变企业的生产方式、管理方式和组织形式。同时,信息技术也为企业经营方式开辟了更为广阔的市场空间。企业可以利用信息技术开展网络经营,从事电子商务,发布网络广告,进行网上市场调研和信息交换、网络营销,等等。与传统方式相比,企业决策、生产、经营、管理效率和水平得以较大增长,从而提升了企业经营方式的经济效益。而且,信息网络使企业无论大小都可以平等地走向世界,Internet把成千上万的企业联系到一起,这就为企业拓展了市场,创造了机遇。

  在新经济时代,信息技术对传统企业经营方式的改造是经营模式、经营方式、经营思维的又一次革命。应用信息技术,进行信息化建设已成为企业获取竞争优势的最终选择,是企业在市场竞争中充满生机和活力的起码条件,也是企业经营现代化的主要标志。

  走进新时代,触人信息化,企业经营方式将在一个全新的天地中创造未来与辉煌。

  一、信息技术结性领空业带来新生

  1.解读信息技术

  信息技术(InformationTechnology简称IT),指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。历史上看,每一次科技的重大进步都会为人类社会带来意义深远的增变。作为现代高科技的结晶——信息技术也是如此。

  信息技术是新经济风暴的起源,是新经济浪潮的动力,是新经济时代的标志。信息技术已经融入现代文明的方方面面,使人们的生产、生活发生了翻天覆地的变化。

  信息技术更是新经济企业经营方式信息化的物质技术基础,其内容可以用“3A’、“3C”、“3D’来表示。“3A”即工厂自动化(FactO-ryAntomtion)、办公自动化(OfficeAntomtion)、家庭自动化(HOrnAutomation);“3C”即通信(Communication)、计算机(CbrTlputer)、控制(Chntrol)的结合;“3D”,就是数字传输(IngitalTransmission)、数字交换(DigitalSWitching)、数字处理(IngitalProcessing)三结合的数字通信。

  由此可见,数字化、自动化是信息技术最显著的转化。

  2.信息技术对传统企业管理的冲击

  新经济时代中,微电子、计算机、光纤通信、传感器、软件工程、信息网络、人工智能等信息技术,正在成为决定经济发展的基本因素。依靠传统管理企业经营方式已经不适应今天巨变的时代要求。信息技术对于企业尤其传统型企业的冲击、影响是深刻而巨大的。

  (1)对企业生产管理的冲击

  现代信息技术将使生产管理系统发生根本性的变革。首先,信息技术配合自动化技术使生产过程自动化;其次,由于信息技术引起的管理组织结构的变化,会使生产管理的设计、组织、计划、控制也相应发生变化;再次,生产管理的方式越来越趋向智能化;最后,由信息技术带来的通畅的信息将使高层管理的控制能力大大增加。

  (2)对企业决策管理的冲击

  现代信息技术为企业经营方式带来了丰富的信息资源,使得企业高层经理人在进行决策时有了更加可靠的依据。管理人员运用信息技术可以更为容易、方便快捷地进行企业经营方式和经营决策。

  (3)对企业管理手段的冲击

  信息技术使管理手段现代化。随着现代信息技术的发展,计算机和网络正在成为企业管理的战略手段。其功能不仅仅是一般地提升管理效率,而且还将通过管理的科学化和民主化,全面增强管理功能。通过现代信息技术,企业管理人员及员工可以在任何地点,任何时间使用专用的信息处理器对任何信息进行处理加工,从而达到对信息资源及时、准确、充分的利用。

  (4)对企业管理组织结构的冲击

  纵横交错的信息网络改变了信息传递的方式,使其由阶层(等级)型变为水平(自由)型。与信息传递方式紧密相依存的管理组织结构也因此发生改变。原来起上传下达重要作用的中层组织被削弱或走向消失。高层决策者可以与基层执行者直接联系,基层执行者也可根据实际情况及时进行决策。分工细化的传统的管理组织已不适应发展需要,把相互关联的管理组织加以整合,已成了大势所趋。

  (5)对传统企业营销方式的冲击

  网络技术,迅猛发展,尤其是Internet的出现,深刻地影响着企业经营方式,网上营销电子商务已经出现。网上营销成本低廉,信息交换迅速,对消费者而言也更方便。

  (6)对企业财务管理和人力资源管理的冲击

  信息技术使得企业的财务管理工作变得愈来愈重要,但与此同时,财务管理工作却越来越轻松。财务管理人员将从繁琐的财务工作中解放出来,参与企业的生产经营管理,而高层领导能更方便、容易地获取财务信息,从而作出正确的决策。信息技术还使得企业经营方式对于人力资源的吸收和开发、测试、录用、培训、奖励等都变得更容易,而且费用也大大降低。对于任何一个迈入对世纪、走进新经济时代的企业而言,冲击是客观事实、影响无法避免,摆在企业面前是别无选择的挑战。因此,惟有变革与改造,才能在信息化的新经济海洋中自由邀游。
  3.信息技术成为传统企业友展的驱动民

  (1)信息技术是传统企业的技术支持源

  现代信息技术为传统企业经营方式提供了诸如生产模式、管理技术和设计、制造技术等现代化的崭新的技术及手段,大大加快了传统企业管理现代化的进程。

  信息技术为传统企业所提供的技术主要有:

  第一,物料资源计划(MRP)、制造资源规划(MRPD)和企业资源计划(ERP)。这是西方企业管理中逐步发展起来的管理技术的精华。

  MRPll是一套适合于制造行业企业经营方式,在这套管理方法中,主生产计划MPS(MasterProductionSCheduling)和物料需求规划MRP(MaterialRequir。entPI。iflg)是其核心的功能。借助产品和部件的构成数据(即物料单BOM(BillOfMaterial))、工艺数据和设备状况数据,将市场对产品的需求转变为对加工过程和外购原材料、零部件的需求,用计算机完成主生产计划、物料需求规划、能力平衡规划、采购和库存控制、生产成本核算、供应链规划控制等,从而实现了对企业复杂的生产过程的优化科学管理,从管理角度确保了企业的市场应变能力。

  90年代,主要面向企业内部资源全面规划管理的MRP11思想逐步发展为有效利用和管理整体资源的ERP管理思想。ERP(Enterpri。Rereu。ePlanniflg,企业资源规划)强调供应链的管理,除了传统的MRPfl系统的制造、财务、销售等功能外,还增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能。ERP是一种先进的企业管理理念,它将企业经营方式各方面的资源充分调配和平衡,为企业提供多重解决方案,它以客户为导向,将企业与市场连成一体,而ERP软件系统预先含有大量优秀的决策方案供选择,为企业的经理人提供更大的决策空间。

  第二,适时生产(JIT)

  JIT(JustInTime)是日本汽车行业科学管理的精华,它认为制造过程中一切不能增加产品附加值的因素都属于浪费,如装配时间、在生产线的存储、搬运时间。等待时间等在MRPll中可接受的因素均被JIT视为浪费。JIT用增加能力的方法消除生产线中的不平衡,由下游工序的需求决定上游工序是否应该生产,使存储大大减少、降低了生产成本,生产周期也随之缩短。

  第三,计算机集成制造系统(CIMS)

  CIMS(O3rllnuterIn-tegratedManufacturiflgSystem)通过多种管理方法和各种技术的集成进而实现技术和经营管理的集成、人和组织的集成、物流。信息流和资金流的集成。CIMS一般包含管理信息子系统、产品设计与制造于系统、制造自动(柔性自动化)子系统和质量保证子系统等。管理信息系统通常以MRP11为核心,在CIMS中,CADAZAP:PAZAM必须集成化,CIMS的发展将更进一步地提升企业经营方式市场竞争能力和应变能力。

  信息技术如春风一般,为新经济企业经营方式带来了勃勃生机,更为传统企业带来了新生的希望。改造与整合是今天所有企业艰巨的使命,为了生存与发展,为了企业的明天这是无法回避的必然选择。信息化已是我们生活的一部分,信息化已为企业插上了腾飞的双翼。在信息化的世界中,企业将与新经济一道比翼齐飞。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。