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企业培训师观点:企业文化培训始于招聘环节

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

企业文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是企业运营的灵魂。员工对企业文化的认同和忠诚是企业高效运转的保障,因此,无论是知名的大型跨国公司还是名不见经传的小型民营企业,只要稍具现代管理理念,都会千方百计地在企业文化培训上花心思。

  按照常规设计的培训体系,企业文化培训始于新员工报到后的入职培训。事实上,企业文化培训大可不必非等到入职后才开始,早在招聘环节就可以快速且高效地进行。通常我们可以从以下4个方面入手。

  1、发布招聘信息环节

  企业招聘前一般会通过各种媒体发布招聘信息,招聘信息的受众中必然包括即将应聘成功的新员工。企业在发布招聘信息时,除了明确标识招聘岗位和招聘要求外,请务必用一小段文字进行企业简介,让应聘者了解公司的经营范围、经营模式和经营理念。这是企业文化培训的第一个环节,也是新员工了解企业的第一手资料。

  2、面试前等待环节

  应聘者到达公司后,在正式面试之前,都有一段或长或短的等待时间,公司往往会将其安排在闲置的会议室等待面试。这段等待时间正是企业文化培训的黄金时间。

  应聘者新进入到一个陌生环境,由于局促和不安,在等待的过程中他们的思维是空白的,此时倘若提供一些可阅读材料或视频资料供其消磨时光,一则可以消除紧张,二则可以在其空白的思维中深深地烙下企业文化的印记。所以,在面试前的等待环节,招聘人员可以在等候室放一些图文并茂的企业文化宣传资料,或者反复播放企业文化宣传视频、媒体报道等。应聘者担心面试内容可能与此内容有关,会强迫自己接受和理解这些信息。这是对应聘者的第二次企业文化培训。

  3、面试环节

  在面试环节,公司第一次正式将自己的文化理念展示给应聘者,所以面试官的形象、谈话方法及内容均代表着企业形象。如果面试官着装整齐、精神焕发、待人和气,使应聘者心中产生崇高和仰慕的情绪,甚至产生一种信任,认为自己将来进入这家公司,应该也会同样如此,从而对企业产生一种认同感和归属感。

  所以,企业的面试官务必穿正装出席,统一的工装则更展现公司的整体士气。此外,面谈过程中面试官一定要适当地穿插引用公司的企业文化,让应聘者感觉该公司的企业文化并非局限于死板的文字,更能随时被员工都运用到实际工作中。与很多企业仅仅将企业文化培训挂在墙上或印在纸上相比,面试官口中脱口而出的语言更能打动应聘者。

  4、通知录用名单环节

  录用名单确定后,人力资源部通知被录用者报到时,可以将报到注意事项编辑成清单提示新员工,让其感受公司无微不至、倍感温暖的关怀,加深对企业的认同感和归属感。对不合格的应聘者,公司一定要明确通知其落选,并感谢其参加面试。当然,最好也能委婉指出改进和提升的方向,使其不会因为没有聘上而怀恨在心,且感激公司给他指明方向,有利于公司美誉度提升。很多企业由于招聘部人手短缺,对待落榜者置之不理,甚至应聘者打电话来咨询也拒绝告知。其实,一个明确告知落选的电话对应聘者也是一种告慰,方便其及时安排其他面试,有利于公司形象提升。若考虑节省时间成本和人力成本,则可通过群发短信的方式明确告知对方,做到善始善终。

  由此可见,企业文化培训师可以融入到企业管理工作的任何一个细节中的,比如说招聘这一企业日常工作。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。