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企业培训师观点:走入误区的民营企业文化

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

  企业文化最早是在80年代初,由美国哈佛大学教育研究院的教授特雷斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问阿伦·肯尼迪在《企业文化–企业生存的习俗和礼仪》一书中提出的。该书在1981年7月出版后,就成为最畅销的管理学着作。后又被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专着之一,成为论述企业文化的经典之作。它用丰富的例证指出:杰出而成功的企业都有强有力的企业文化,即为全体员工共同遵守,但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范;并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化–这一非技术、非经济的因素,导致了这些决策的产生、企业中的人事任免,小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中,由于其文化的强弱,对企业发展所产生的后果就完全不同。

  具有一定代表性的中国民营企业文化出现在旧中国,只有在一些民族资本主义企业中才存在,它是由老一代的民族企业家所倡导的。由民生轮船公司的创始人卢作孚先生于1925年所倡导的“民生精神”就是其中一例。

  而随着新中国的建立,进入世贸以后经济的迅速发展,我国激增的民营企业越来越重视与国际接轨,大力学习西方的优秀管理理念,企业文化开始走入民营企业。

  然而任何一种文化都有它产生的渊源,民营企业文化也是如此。它不是凭空捏造的也不是能够移植嫁接的,我国大部分的民营企业文化生搬硬套的甚至一字不改直接照搬而来的企业文化根本不适应中国的本土文化和民营企业自身特点,员工对此种文化没有心理认同感,导致民营企业文化完全成为成为墙上一张纸,身上一行字,嘴里一句话,是给老板看的、外人看的,如同空中楼阁,劳民伤财,华丽无用。

  企业文化有狭义、广义之区分:狭义的企业文化主要是指企业的精神文化,它是在长期的经营活动中形成的共同拥有的企业理想、信念、价值观和道德规范的总和。企业文化是企业的“灵魂”。广义的企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现等的总和。它是企业意识形态、物质形态、制度形态等文化的复合体。

  由于我国民营企业大多是家族式管理,所有权与经营权不能分离,导致很多时候裙带之风盛行,管理上的形式主义严重,领导居于管理金字塔顶层,具有绝对权力,导致民营企业文化大多是老板在经营中的一些感悟,甚至有些就是老板的一句话,而不是用来指引企业发展方向,凝聚员工,规范行为的统一价值观的体现,忽视了企业文化的本质,它首先应该是自然产生的,约定俗成逐步形成的,不是口号和标语,不是思想政治课程,不是策划出来的,用几页纸骗骗老板的东西。是外界对该企业的看法,使员工的统一行为准则,是一个企业的灵魂,表里如一,最忌就是官样文章。

  那么如何避免这些问题呢?实际上每一个企业都是有自己的企业文化的,这些早就潜移默化到了企业的建立与发展的过程中了,我们可以从自身企业发展过程中,挖掘出自己的民营企业文化。企业文化本身可以分为三层,内层是精神文化,中层是制度文化,外层是物资文化。我们可以从这三种不同层面来挖掘民营企业文化。

  精神文化:

  每个企业由于其行业特点、地理位置、产品属性、企业发展所处阶段不同而各具特点,其企业文化建设不能搞一刀切,而应该各具特色。民营企业家应该也必须在民营企业文化的构建中当好设计师,实现民营企业文化的准确定位。要在全面客观调查的基础上,用创新的理念结合本企业的行业特点、历史、文化、经营内容和战略方针等诸要素,对企业内部现有文化基础和文化条件、企业外部文化环境以及企业未来的发展方向进行全面详细诊断,在此基础上对企业文化进行整体设计,精心概括提炼出本企业的理念,并将这些管理理念灌输和渗透到企业精神中,形成独具个性的适合本企业的特色民营企业文化。创新理念既是经营性企业文化的内容,也是管理性企业文化与体制性企业文化的内容。创新不是盲目的,创新来自于实践,是实践提出了创新的需求,才可能在实践中有创新的行为。

  制度文化:

  制度是企业颁布的办事规程和行为准则。它是企业在生产经营管理活动中形成的带有强制的义务,并能保证一定权力的规定。企业制度的内容包括厂规、厂法等一切规章制度和技术操作规范、工作标准等。

  物资文化:

  它是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等,它们都是企业物质文化的主要内容。

  民营企业的经营管理中未来目标愿景、一直坚持经营理念、我们的企业精神、我们一直在执行的企业规范与企业识别,以及辛苦努力建立的企业形象,这些都包括在民营企业文化中。只有真实而有效的民营企业文化才能发挥它的积极作用才能在激烈的市场竞争中把企业做强做大。只有员工都热爱自己的企业,认为只有自己的企业才能体现自己的人生价值,才会把企业当成自己的家。才能发挥强大的凝聚力,才会焕发出强大的主人翁意识,把民营企业推向更高峰。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。