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企业培训师观点:信息时代的中小企业战略管理

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

企业战略是企业为了自己的生存和发展,利用内部优势,把握外部机会,对企业的全局的长远的重大的问题所进行的谋划。它关系到企业未来的发展方向、发展道路和发展行动等。那么中小企业战略管理怎么才能适应当今信息时代的发展呢?

  一、现阶段中小企业战略管理的基本内涵和特征

  所谓中小企业,是指只生产或经营一种或少数几种产品,企业规模普遍不大,组织结构相对简单,管理方式较为单一,人员素质相对不高,在激烈的市场竞争中处于劣势。论文百事通在这种情况下,企业为了忙于生计,而不被残酷的市场所淘汰,只能更多的考虑企业当前所处的位置和现状,忙于追求自己的短期利益,而对于相对较为注重长远利益的企业战略则无暇顾及;另外,由于中小企业的盈利水平和现金流有限,其绝大部分的资金都投向了能够促进短期利益的一系列市场营销和销售活动,根本就没有多余的资金来制定比较成本高的企业战略。而步入信息时代的中小企业战略管理的有以下几方面特征:

  1、有针对性地进行战略分析。战略分析的主要目的是了解企业所处的环境和相对竞争地位,评价影响企业目前和今后发展的关键因素,进而确定企业的使命和目标,为制定企业战略提供可靠的依据,并使企业战略管理按照经济规律来指挥和组织生产经营活动。因此,不能把战略分析当作一项临时任务,组织若干人马应付了事,必须具有很强的针对性,遵循“一把钥匙开一把锁”的原则。

  2、有创新性地进行战略制定。战略制定回答的是“企业向何处去”的问题,是在成功的战略基础上进行的战略评估和选择。这种选择不止是简单是学习或借鉴别人的成功经验,不能程式化。战略管理是一种以思想创新为特征的管理,关键就是要有自己的创新之处。

  3、有所侧重的进行战略调整。中小企业战略管理是通过组织日常管理活动,实现结构、行为的不断改良,以创造更高的效率,确保战略目标的实现。把发展战略落实成具体可衡量的目标,在动态中通过管理诊断、检讨来改进管理体系,提升管理效率,优化、改善现有的管理机制,促进管理精确化、信息化与自动化的实现,最终为实现总的发展战略服务。

  二、信息时代中小企业战略管理对实施企业战略的必要性分析

  1、中小企业的成长需要企业战略管理的支撑。任何大企业,它都是从中小企业一步步成长起来的。作为中小企业,如果要想不断成长、壮大的话,不认清自己企业所处的位置,研究本企业的具体情况和企业所处行业的竞争状况,并根据研究情况来制定企业的发展目标、发展方向等,也就是企业战略,是不可能的。信息时代的战略管理模式将是“竞争战略-信息技术与系统-竞争优势-绩效”,即通过运用信息技术,建立战略信息系统,实施竞争战略,取得竞争优势,实现企业绩效。信息技术引起了战略管理模式的变化。

  2、信息技术成为中小企业战略管理的软环境。中国的中小企业正处在一个蓬勃发展的时期。随着信息技术的不断成熟,计算机网络正逐步演变成为一个多变的舞台、一个开放的市场。不仅公司和个人的各种资料存放在联成网络的电脑中,时时刻刻都有来自于不同地方的用户随意的访问,互联网本身也是一个理想的产品促销渠道,为众多客户了解产品提供了极大的方便。强大的搜索引擎、海量的信息内容、快速的计算能力,使得大多数公司职员在工作开始之前,都首先是在电脑上发送接收一下邮件,到网上搜索浏览一番。这些习以为常的操作,给中小企业发出了一系列强烈的信号:周围的环境正在发生巨大的变化,一些过去被认为是不可获得的复杂方法和先进工具就埋伏在身边,就看你有没有能力开发利用。总之,在周围的环境不断发生激烈变化的同时,中小企业仍然一如既往地向前发展着。

  3、信息技术是中小企业进行战略管理的助推器。在我国目前的生产力发展水平下,粗放式的规模经营的做法所具有的潜力是非常有限的,只有通过集约化的管理方式来提升企业的经营效率,增强企业的市场竞争能力。因此企业的决策者们在制定企业发展的宏观战略时,应该将信息技术的建设放在重要的位置。从长远战略的角度,把企业的信息化当作经济发展的“倍增器”来抓。不管是在企业的战略设计阶段,还是在战略实施和战略评估阶段,信息技术都可以发挥巨大的作用。
 三、中小企业战略管理现在存在突出的问题

  对比成功企业的战略管理,国内中小企业战略管理方面存在的问题主要有三个方面:

  1、在很多人眼里,中国的中小企业不那么重视战略管理。表现为在战略决策上的草率、随意性大、不够严谨等,如在英国,营业额在7500万元人民币以下的企业,有一半没有制定成文的营销计划。在我国也存在同样现象,一些小企业在初创时期,计划控制效率低下,经营计划、财务计划不适用。深入分析其原因,除了企业家自身的素质以及企业所处的客观环境和独特的经营方式所决定的急功近利和短期冒险性,还有一种可能性,就是中小企业自觉地遵守战略管理的内在规律,有效地从“冲突”过渡到整合。

  2、中小企业对企业信息技术建设的领导组织没有清楚认识。信息技术建设的组织领导班子是战略成败的最关键因素,有的企业领导班子虽然也懂得信息技术的重要性,但是在如何重视的问题上并不能做得恰到好处,尤其是在选择战略建设的组织核心方面。信息技术的组织和指挥工作应该由具有鲜明的现代意识、掌握了丰富的管理知识与经验的业务领导负责,而且该领导必须拥有较高的地位和较大的权力。如果一个人在战略建设的业务上有足够的能力,但不是处在权力的高层,从战略角度考虑,应该将此人提拔到应有的位置,而不是采取中国过去论资排辈的习惯做法,在这个方面,需要企业领导拿出足够的魄力和勇气,至于战略建设领导班子以及其它相关事情,企业领导应完全放手。

  3、中小企业战略管理不适应信息时代发展要求。长期以来,中小企业十分重视根据企业总体发展战略,制定自身的发展战略。但是,有的单位在制定发展目标和规划时,往往没有真正了解所处的企业内外社会环境、未来的任务需求和自身的实力状况;有的单位在制定具体战略时,没有考虑到整合人力、物力、财力等资源,特别是没有将这些资源调配到一个统一的方向上来。还有的单位在拟定发展计划时,没有将战略转化分解到每一个部门及个人的日常工作当中;在一个阶段结束需要评估工作绩效时,或者缺乏合理完善的考核标准与体系,或者考核的指标不够精确,缺乏实时的监控和报告,无法将结果与绩效考核挂钩。这种模糊的战略管理方式,在传统的社会条件下当然也能发挥一定的作用,但是难以满足信息化企业建设的要求。

  四、信息时代中小企业战略管理实施的新对策

  1、转变认识是中小企业实施战略管理的关键。中小企业自身存在的某些劣势,绝对不能够成为多数中小企业不重视战略管理的借口。如果说在过去那种信息不畅、技术不精的年代里,仅靠中小企业者强烈的经商意识,走南闯北的踏实干劲,也许中小企业的那些优势还能够显现出来,在激烈竞争的市场中分到一杯羹。那么,面对今天用高新技术武装起来的大公司,中小企业的比较优势已经逐渐消失。充分利用现代化信息技术弥补自己的不足,构建更科学有效的管理模式,通过与供应商和合作伙伴保持高效的双向沟通,充分挖掘所有的内部的、周边的资源,新的市场也不断被拓展出来。如何分析周围的形势,审视自身的状况,不断调整公司未来的发展方向,提升自身的应变能力,已经成为广大中小企业时刻关注的现实问题。在新经济时代,传统战略管理的教条主义方法不被广大中小企业所认同,当中小企业的决策系统与其环境进行了充分的大量的物质、信息、经商理念等交换时,企业内部和外部环境存在许多的变化因素,中小企业战略管理具有自己独到的特点。因此,我们的认识也要从传统的模式转向一种新的模式。

  2、重视文化作用在中小企业战略管理中的作用。在我国商业发展的漫漫长路上,经商者小心翼翼、步履艰难地行走于文化与经济的交融之中,最终造就了中国独特的儒商。时至今日,中小企业继承儒商的精神,完全采取了灵活的方式来对战略进行管理,没有遵循正统的战略管理方法。中小企业实现电子商务战略是较为困难的。因为企业信息化本身就是一件费力耗时的充满知识的商务活动,没有理论上的指导和先进的文化知识企业将寸步难行。在互联网时代,如果抛开战略管理的清规戒律,中国的中小企业创新地走出一条跨越式信息化之路。企业较从前既拥有更加广泛的资源基础以及学习空间,还继续保持了与核心能力之间的高度协调。这是新工业化发展模式、互联网时代提供给广大中小企业的大好机遇。中小企业的外部因素。如企业推动的力度以及区域文化与经商观念、行业内部的竞争与合作关系等,都对中小企业生产经营活动产生影响。

  3、建立适应信息时代新发展要求的中小企业战略管理机制。在信息时代,企业间的竞争越来越激烈并日趋复杂,需要更加先进的管理方法和技术手段帮助企业实施战略管理。然而,将企业的商务战略与信息化战略相结合,不仅能够充分挖掘并利用关于发展目标、范围约束和竞争优势、任务资源分配与信用等级评价等信息,还可以找到两者间的最佳结合点和集成途径,从而避免了机械地把信息化所带来的一系列变化照搬到程式化战略规划及其实施当中。中小企业的信息化与战略管理的转换结点或者“集中器”就是互联网,互联网既蕴藏着商机,也提供了快速了解各种先进技术的捷径。在如此环境下,中小企业可以通过战略管理发现对自己最适用的信息技术,还可以通过学习把信息项目直接运用于企业的日常决策当中,这就是信息化与战略管理的整合。对中国的中小企业而言,关键是要运用信息时代创造的新环境,不仅赋予战略新的内容,而且还创造出战略管理的新程式和新方法。

  中小企业战略管理的实施一定要根据中小企业的实力来做,否则,只会华而不实。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。