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企业培训师观点:企业培训:企业员工培训

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

  市场经济是竞争经济,竞争经济的支点来源于知识,而知识的支点取决于企业各类专业人才的质量。这种质量包括企业决策层、高级管理人员的专业技术质量,也包括企业员工整体素质的质量。纵观国内外一些曾名噪一时的企业,为何纷纷落马?为何一些企业在取得辉煌业绩之后,走向衰退?经济学家有的将其归结为体制、机制问题,有的归结中于市场、产品问题等等。但有一条确是不可忽视的,那就是这样的企业没有保持再生力,即没有及时对全员职工进行充电—企业员工培训。企业没有了再生力,不可能持续发展,企业的业绩就成了无水之源,无本之木,虽能昙花一现,但不能长久。

  企业员工培训是指一个组织通过教学、案例分析或实际操作等方式,促使员工在知识、技能、能力和态度四个方面得以提升,以保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务。

  一、当前企业员工培训存在的主要问题

  1、企业员工培训定位不准,没有作为长久大计来抓。

  有的企业在经济效益好或经营状况差时,都减少培训或者干脆不培训。这样做,说到底就是没有将培训作为企业持续发展的有效保障措施。要知道,在企业经济效益好时加强对员工的培训,就会使他们的工作质量和工作效率得到进一步提升,也会给企业带来更多的效益。而当企业经济效益不好时,培训则应该是转亏为赢的重要手段。

  2、责任感缺失,企业员工培训主动性和自觉性差。

  有的企业以员工流动性大为由减少培训或不培训。实际上,现在员工流失的原因多数是因为公平、福利等方面原因,很少是因为培训而引起的。企业不培训员工,员工的主人翁意识就会淡薄,就很难找到归宿感,就更容易造成人才流失。

  3、企业员工培训管理断层断面,企业执行力弱。

  有的企业认为培训就是某一个部门或者某几个人员的责任;也有的企业只重视基层操作人员的培训。其实,要想把培训真正落到实处,就要做到培训机构健全,职责明确。要设有专门的培训管理部门或人员,要明确企业内各个职能部门(科室)的培训职责,要倡导员工参与培训管理,要将培训范围涵盖到企业所有员工。特别要加强对企业高层管理人员的培训,以提升他们的市场洞察能力和领导能力。

  4、企业员工培训方法有效性差。

  有的企业不论是对哪个层次的企业员工培训,也不论企业的行业特点如何,一般都采用“老师讲,学员听”的集中授课模式。今后,应注重“体验式”培训,如小组讨论、现场操作和角色扮演等。同时,还要针对不同人员采取不同的培训方法。如对高层经理人,可采取高级研讨班、热点案例研究等形式,以帮助他们开阔视野。

  5、企业员工培训只重视知识技能培训,而忽视做人培训。

  有的企业忽视了对员工思想、道德以及为人处事能力的培训;也有的企业认为如何做人是员工自己的事情。其实,员工思想道德品质如何,决定着员工的处事态度、工作质量和工作水平,直接影响企业发展和企业形象。

  6、监督考核管理不到位,影响企业员工培训作用的发挥。

  有的企业培训一旦开始后,就很少有人去过问,有的连考试都不做,更无奖罚措施。要把培训落到实处,就要对培训的管理部门或人员进行考核,要对学员的学习情况、运用情况和产生效果进行考核,要将考核结果与学员、培训管理部门和人员的工资挂钩,奖罚方式要精神上和物质上并行,使员工心理上和精神上也产生满足感和成就感,从而激发他们进一步参加培训学习的热情。

  二、如何提升企业员工培训效果

  企业员工培训如何走出俗套,创造积极明显的理想效果,就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新。

  1、企业员工培训的观念要创新。

  我们必须转变企业员工培训是浪费人力、物力、财力的观念,而要树立起企业员工培训是企业的一种投资行为,是可以使企业获得长期综合收益的行为,其重要性比企业看见的厂房投资、设备投资更为重要。
2、企业员工培训的方式要创新。

  必须改变你说我听,课后考试的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣很难取得很好效果。因此,在企业员工培训方式上,要体现出层次性、多样性,要拉开梯度,采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼,易于被职工接受。要紧密联系实际,形成双方良性互动。

  3、企业员工培训计划要有创新。

  在注重针对性的前提下,必须体现出系统性和前瞻性。企业员工培训不仅仅是为了目前的需要,更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标,系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题,在培训的内容上体现不同的深度。制定涵盖企业所有员工的、持续的、经常性的培训机制。

  4、企业员工培训授课者的选择要创新。

  专门的培训师的选择固然非常重要,但企业内部领导以及内部职工成为培训师在相互的认同上更为亲近。企业内的领导成为培训师有以下几个方面的优势:他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验;他们是在培训自己的员工,肯定能保证培训内容与工作有关。企业内部员工成为培训师应当具备以下几个条件:足够的工作能力;受到同事的尊敬;善于与人沟通;愿与别人分享自己的经验与能力;关心企业的发展。当企业员工培训员工时,由于频繁接触,一种团队精神便在组织中自然形成,而且,这样也锻炼了员工本人的领导才能。

  5、企业员工培训的考核方式要创新。

  员工往往认为培训的意义在于获得证书,而忽略了培训的实质,一旦获得所需要的证书,员工进一步提升自我甚至应用从培训中获得技能的积极性就消失了。证书不一定要权威机构的,也可以是企业内部的,但每个企业要尽量使这个证书变得权威些,变得有吸引力些,因为改善职工的硬技能固然重要,同时改善他们的软技能,如纪律观念、职业道德和工作态度等也尤为重要。

  三、企业员工培训的重要性

  企业员工培训,是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能,是组织人力资源资产增值的重要途径,也是企业组织效益提升的重要途径。

  1、企业员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。

  一个企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进,另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行企业员工培训,向职工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使职工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。

  2、企业员工培训是提升员工技术、能力水准,达到人与“事”相匹配的有效途径。

  企业员工培训的一个主要方面就是岗位培训,其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提升,参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。企业员工培训工作显得尤为重要,实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。

  3、企业员工培训是激励员工工作积极性的重要措施

  企业员工培训是一项重要的人力资源投资,同时也是一种有效的激励方式,例如:组织业绩突出的职工去外地参观先进企业,鼓励职工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查,进修培训是许多职工看重的一个条件,因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的,一段时间可以,长时间不行,他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提升。

  4、企业员工培训是建立学习型组织的最佳手段

  学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新,是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提升员工素质的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将企业员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是,永不满足地提升产品和服务的质量,通过不断学习和创新来提升效率。

  总之,企业员工培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一,其实质是企业对人力资本的投资,企业真正重视企业员工培训,对企业、对职工将会是一个双赢的选择。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。