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企业培训师观点:论电子商务对现代企业管理水平的提升

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

电子商务是划时代的科技革命应用,为现代企业管理改变传统生产经营模式,节约成本,寻求无限市场空间提供了可能。本文从电子商务对现代企业管理在采购、制造、营销、研发和客户关系维护等方面所产生积极作用的分析,让更多现代企业管理认识到电子商务对市场经营的重要作用,并利用好这一工具,主动适应信息化革命,提升现代企业管理的综合竞争力。

  信息时代已经完全到来,影响到我们生产生活的每一个方面,它对现代企业管理生产经营影响的最主要方面是电子商务的广泛应用。为生存也好,为发展也好,电子商务是企业经理人不得不面对和思考的重要课题。这是因为电子商务通过对研发、采购、制造、营销产生的影响,涉及了现代企业管理的成本控制、效率提升和市场占有等关键性问题。本文试图现代企业管理生产经营的主要方面,浅析电子商务对现代企业管理发展的积极推动作用,以期能引起现代企业管理对电子商务的重视,并为现代企业管理拓展电子商务的应用领域提供一些启示。

  一、减少采购成本,建立快速反应的动态现代企业管理联盟

  电子商务弥补了订货会、供需见面会等传统采购原材料传统方式占用一定人、财、物的不足,减少了现代企业管理采购成本支出。电子商务的发展,使现代企业管理之间的竞争从实际占有资源的多少,转变为可控制运用资源的多寡。现代企业管理只有利用外部资源尤其要发挥好网络的作用,与合作伙伴、供应商做到信息资源实时共享,才能最大限度地提升运作效率,降低采购成本。

  第一,实现了电子商务的现代企业管理,能够在自己的专用网络上通过EDI直接与贸易伙伴进行谈判和交易,或通过互联网进行远程检索,以减少传统采购过程中人员差旅费、调研费的发生;甚至可以通过网络向全球供应商进行招标,由此也避免了经济学中所谓的信息不对称造成的各种损失。同时,通过现代企业管理内部网络能及时了解本现代企业管理的库存动态信息,进行适时采购,避免因传统原材料短缺信息获取时间延迟而影响现代企业管理正常生产经营。

  第二,通过电子商务,现代企业管理可以加强与主要供应商之间的协作关系,并形成一体化的信息传递和信息处理体系,不但降低了采购费用,更重要的是能让采购人员把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供货商关系上,建立起相对稳定的现代企业管理发展联盟。统计资料显示,使用EDI可以为现代企业管理节省5—10%的采购费用。美国通用电气公司自1999年把公司采购业务电子商务化后,其供货商不愿意冒着失去通用电气业务的风险,也都于2001年完成了电子商务化的工作。通用与供货商几乎所有的业务都在互连网上完成,为其节约了大量的成本,同时也与供应商建立起了良好的、紧密的、新型的动态现代企业管理联盟,达到双赢的目标,提升了双方的市场竞争力。

  二、降低库存,实现柔性生产控制,产品研发快速科学

  企业传统生产过程中存在以产定销、库存控制、生产线过长、研发周期过长等诸多问题,限制了现代企业管理的灵活性,生产费用难以降低,生产决策难以跟进市场需求。电子商务能有效克服现代企业管理在传统的生产方式、研发、库存等方面的缺陷,适时把握市场需求,提升现代企业管理生产决策科学化水平,合理控制库存,提升现代企业管理资金利用率。

  第一,减少现代企业管理库存,提升库存管理水平。产品生产周期越长,现代企业管理越需要较多的库存来保证履行供货合同,大量库存导致现代企业管理运转费用、租金成本、管理费用显着增加,效益降低。

  在电子商务环境下,现代企业管理间的合作不断加强,MRPⅡ、ERP、JIT等先进生产方式的应用,为现代企业管理实现精确生产,零库存奠定了基础,从而节约大笔开支。例如,美国Dell公司网络直销模式就实现了零库存。

  第二,实现生产过程柔性控制。传统经营模式下的生产方式是大批量、规格化、流程固定的流水线生产,基本上是以某时间段的销量为参考来决定本期生产规模,生产决策存在比较大的盲目性;同时由于信息不对称,涉及产品的每个零件都在本厂生产,外协加工工序较少,占用了大量的资金和资源,对现代企业管理规模化经营不利,难以实现利润最大化。而基于电子商务的生产方式是需求拉动型的生产,网络将生产现代企业管理和消费者联系在一起,使消费需求信息得以迅捷地传达给生产者,据以组织生产,这样就使得生产方式由大批量、规格化的典型工业化生产向顾客需求拉动型生产转变,在生产过程中实现柔性化管理。

  第三,缩短了生产与研发的周期,产品定位更加准确。电子商务提升了信息和资金等的转移速度,提升工作效率,缩短生产周期,从而降低单位产品的生产成本。另外,电子商务环境下,厂商总是用自己全新的技术和产品赢得市场,以在竞争中获得胜利。随着人们生活、消费水平的提升,人们更加要求高质、高速的个性化服务,现代企业管理即使花费巨额资金进行研发工作,若周期过长,也是昨日黄花。在互联网上,消费者可以以互动的方式进行订购,并协助现代企业管理设计出一套解决方案,使现代企业管理最大可能地理解顾客,理解消费者,从而使产品几乎以零开发周期的速度进入市场。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。