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企业培训师观点:电子商务在物流企业管理中的作用

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

随着世界经济日趋一体化、全球化,更多的跨国企业进入中国市场,国内企业正面临着前所未有的严峻挑战。如何尽快提升自身的竞争力,充分利用电子商务技术,建立和完善物流企业管理体制,提升企业物流供应链管理水平,是一项重要工作内容。本文将对我国企业构建电子商务平台,发展电子商务业务,创新物流企业管理模式,谈谈个人看法。

  诞生时间不到10年的电子商务,随着互联网技术的迅猛发展,其在现代物流企业管理中的作用日益突出。

  首先,电子商务使企业物流业务的采购行为实现了电子化、信息化和无纸化。通过上网查询点击,企业可以轻松地找到原材料的生产商和供应商,使供需双方通过在线联系和在线交易完成采购,避免经过中间流通环节出现的问题,也节省了企业的采购成本,提升了整个采购环节的物流服务效率。

  其次,电子商务有助于优化企业产品销售。企业可通过网上广告、网上订货、网上交易及电子支付等手段,使产品销售实现”连锁经营”、”代理制”、”及时配送制”等多种现代物流经营模式。

  再次,电子商务拓展了企业的信息流,完善了企业的物流管理。企业生产原料储备空间不足,可能会造成供料不及时,从而影响到生产的连续性。电子商务可以让企业通过网络信息而建立起”虚拟库存”,再配合先进的物流配送手段,能实现企业的”零库存”,降低物流总成本中的仓储成本。

  最后,电子商务能实现物流企业管理中商流、物流、信息流的”三流合一”。商流解决物资商品的价值转移和所有的变更,体现了企业购买、付款结算的行为;物流解决物资使用价值的实现,体现了物资在生产地与使用地之间的交换行为;而信息流能完成商流与物流之间的信息传递。由于信息技术和计算机的应用,实现了企业”三流”一体化,充分发挥了物流企业管理的效率。

  总之,电子商务能够实现整个供应链的顺畅衔接,优化了企业内部的资源配置,为企业高效的物流管理提供了保证。

  然而,电子商务在我国企业目前的物流管理中仍处于起步阶段,这突出地表现在以下两个方面:

一是将电子商务运用于物流实践的企业,总量规模过小。

根据对我国100家各行业的代表企业2000年信息化状况调查的统计,只有23家企业开始尝试电子商务业务,而仅有8家企业通过电子商务实现了采购、销售和库存管理。上海工业商品交易网在开通后,10亿元交易在一个星期内竟无人应标。而像海尔、联想等能将电子商务成功运用于物流企业管理和经营的企业,实在是风毛麟角。

  二是我国企业物流管理基础设施尚不够完善,物流管理手段落后,适应电子商务发展的物流体系还没有建立。

电子商务活动和物流管理是一对相互依存的共同体,电子商务的开展,能提升物流企业管理水平,而电子商务的发展,需要企业建立起完善的物流管理和配送体系。现阶段,我国企业滞后的物流网络体系在一定程度上制约了电子商务活动的普及。

  近年来,国家经贸委、国家信息产业部、国家科技部及相关行业协会,加大了支持和发展电子商务的力度,对中国电子商务和现代物流的发展给予政策支持。笔者认为,要改善目前我国物流企业管理中的电子商务运作水平,实现物流管理的电子商务化,可以采用分阶段、循序渐进的方法逐步开展。

  首先,企业物流管理要构建企业内部的电子商务平台。

  建设初期,企业可以先上网进行有关商务信息的搜寻,运用电子邮件与供应商建立联系。运营一段时间后,企业可以通过建立起自己的网站,在互联网上充分展示企业自身的形象,让企业与供应商以及与用户建立起广泛地网络联系。最后,逐步实现EDI”无纸贸易”、网上订单、网上交易、电子支付等现代化管理手段。

  其次,要优化企业物流管理网络体系。

  目前,许多企业经营者考虑的电子商务问题仅是送配货和库存,然而,电子商务活动中的物流和配送体系,要实现的目标不局限于此,最重要的还是物流整个系统的优化和设计。可以采取明确电子商务的采购和销售目标,确定物流、配送的服务目标和成本目标(通过送货频率、反应时间、订货满足率、配送成本等定量指标予以考评),对可用的物流、配送资源进行评估,设计制作物流、配送的运作流程和运作系统以及对物流、配送系统的管理制度进行规范等具体措施,来优化企业物流体系。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。