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十年磨剑,HR成功之道

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

光阴似箭,辗转十年,这十年来,作为一个人力资源从业者,经历了大型国有企业的人事管理、接受过世界500强欧美企业人力资源管理思想熏陶,辛勤耕耘过蓬勃发展的民营企业人力资源沃土。十年磨剑,略有心得,感慨HR欲成功,需做到以下几点。
一、 外圆内方做人、外方内圆做事
俗话说:“做事先做人”。作为HR,工作大部分时间是在跟人打交道,要想人力资源工作得到别人的支持,就必须能与各种风格的人保持良好的人际关系,同时在与人交往时,又不能丧失原则。
思方行圆,在做事时则要保持外方内圆,公司规章制度要不折不扣的贯彻执行,但在处理实际问题时,也应该根据实际情况在不损伤公司规章制度原则性的前提下灵活处理。如何做到在既不违反制度又能把问题解决,这需要技巧,也是一门艺术。
HR做到外圆内方做人,外方内圆做事,才会更得民心,工作更加顺利。
二、灵活运用人力资源管理专业技能
人力资源管理是个专业性极强的工作,越大型的企业,对人力资源管理专业技能要求越高;所以练就人力资源管理的“六脉神剑”,是一个HR从事人力资源管理工作的基本要求。但在实际企业人力资源管理工作中,HR要保持人力资源管理技能运用的灵活性,忌讳一进企业就不管企业是否需要,从头到尾把“六脉神剑”按部就班使一遍,而应该根据企业实际情况,见招拆招,灵活运用。
三、学会入行
人力资源管理从宏观上讲,是为企业战略服务,从微观上讲,是为公司具体业务运作服务。所以要成为一名成功的HR,必须对企业所在的行业、公司的整体运作情况有所了解。如果对企业经营和业务“外行”,就谈不上做好人力资源管理工作。所以一名成功的HR,必须能走出去,了解企业所在的行业,深入经营一线,实际了解企业经营和业务需求,把握管理要点,才能制定出符合企业实际情况的人力资源策略,更专业地做好人力资源工作。
四、善于借势
人力资源管理者,是公司变革的推动者,不是执行者。虽然随着人力资源管理思想的深入,HR在企业的地位也得到很大提高。但在企业实际运作中,单靠HR的影响力,要让其他部门尤其是企业核心部门去按HR的意图行事是很难做到的。所以要想成功,HR必须能借助企业老板或高层管理人员的影响力,获得他们的支持。只有获得他们的支持,人力资源工作开展起来才会更加顺利。
五、善于造势
凡事欲其行,须先造其势。实施任何人力资源项目,必须先建立实施该人力资源项目的氛围,也就是造势。有势才易成功。比如公司推行绩效管理工作,可能刚开始需要放点风声,探听一下企业员工对公司推行绩效管理制度的反映。征集各种反映后在有的放矢对员工绩效管理宣导,解决员工的疑惑,让员工明白绩效管理的意义。有了绩效管理氛围,绩效管理工作推行起来自然水到渠成。
六、 顺势而为
道家讲究“顺势而为”。人力资源管理工作和道家一样,也讲究顺势而为。有多大的势就做多大的事。HR想在一个企业有所作为,就必须观察企业形势并顺势而为,而这个势更多来自于企业老板和企业环境。如企业老板对人力资源管理的重视程度及希望HR在企业管理中发挥什么作用。老板对企业人力资源状况的重点关注区域就是HR发挥作用并容易获得成功的最佳区域。
七、循序渐进
人力资源管理是一个循序渐进的过程,所以在工作中切忌急功近利、贪多求全,否则就会“欲速则不达”。只有从企业实际情况出发,由小到大、由浅入深,循循善诱地解决管理中存在的问题,最终实现量变到质变的转化。广东有句俗语叫“老火煲靓汤”,就是这个道理。
八、要有耐心
作为HR,要有十足的耐性,不要指望企业人力资源管理一朝一夕能发生巨大变化。成功的HR往往会通过几年的时间来逐步影响和改变一个企业的人力资源管理。而在企业蜕变的过程中,可能会经历挫折和坎坷。要有耐心去等待它的蜕变。用马云的话说“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好”,千万不要在明天晚上失去耐性离开。

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About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。