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企业培训师观点:企业文化建设与企业文化管理的区别

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程,重口号轻落实;重宣贯轻执行。突出在“建”字上,是基于策划学、传播学的,认为企业文化是一种策划和传播,是一种泛文化。

  企业文化管理是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。重落实轻口号,重执行轻宣贯。突出“管理”,是基于管理学、组织行为学的,认为企业文化是一种管理。是在企业文化的引领下,匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块的。

  企业文化是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后,对组织的文化价值、经营理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次重新审视。企业文化作为一种管理模式被引入我国的企业,许多学者和企业家就提出了进行“企业文化建设”,有些企业热衷于搞文艺活动、喊口号、统一服装、统一标志,有些企业还直接请广告公司做CI形象设计,这些都客观上推动了我国企业对企业文化作用的重视,但实际上多数企业并没有从重视企业文化获得好的经营业绩,究其根本是由于没有对企业文化进行管理造成的。但是要做好对企业文化管理,首先就需要我们将企业文化建设与企业文化管理区分开来,才能真正提升我们对企业文化内涵和实质的认识。那么企业文化建设与企业文化管理在区别在哪里,先让我们将企业比一个房子,来看看两者的不同,如下图1、图2。

  从图1中我们可以看到,企业文化原来并不存在于企业,企业文化是企业的一根支柱,与战略管理、人力资源管理、生产管理等并列,是以精神、制度、行为为主线来进行建设,从效果上来看,使企业变化更加庞大,不利于企业的发展。此外,由于企业文化是相对独立一根支柱,对于企业整体来说,企业文化建设也就是相对静止的。

  从图2中我们可以看到,企业文化一直存在于企业中,企业文化是深入在企业愿景中,指导着企业的战略管理、人力资源管理、生产管理等,它是以核心价值观为主线来进行管理,最终它将企业的愿景和企业的活动联系、集成起来,形成企业自身独有的个性和竞争优势。而企业文化与企业的各种活动紧密相联,这就要求企业文化要对内部、外部的变化作出反应,因而,企业文化管理将是一个动态的过程。

  从上面企业文化建设与企业文化管理的区别,我们可以初步确定企业文化建设是“斜”路,企业文化管理才是“正”道。那么,主要的依据是什么呢?

  其一,对企业文化前提假设的认识。企业文化建设的前提假设是认为企业没有文化,至少用建设这个词语表明了这一点,这是不对,不符合实际情况,也就导致许多企业提倡从外部引进文化。实际上企业发展的不同阶段,文化以不同的方式发挥着作用。初创阶段是以创始人的信念和价值观为主的企业文化,而中期阶段是以管理团队的价值观为主的企业文化,到了成熟、后期阶段将出现企业文化和部门亚文化或分公司亚文化共存。而企业文化管理认为企业文化早就存在于企业本自身,管理的是核心价值观。

  其二,对企业文化发展方向的看法。企业文化建设是在为企业增加新的职能,相对独立于企业其他经营活动,这样就企业文化没能起到指导企业的经营活动的作用,也就没能为企业带来业绩,把企业文化发展引上了一条“斜”路。难怪企业老总说“我花大力气搞了企业文化建设,怎么不见企业的业绩增长”,产生很大的困惑,企业员工也认为搞企业文化建设只是增加了约束而已,那只是主管企业文化部门的事。这与企业实际情况也不一致,企业文化它是存在于企业的方方面面,不可能单独存在,它一直在影响人们的决策、管理、行为等,它只有形成合力、还是阻力的问题。而企业文化管理将企业文化看作企业的基石,可以通过核心价值观将企业的愿景和企业的经营活动粘贴在一起,可以为企业带来业绩,要求企业领导层给予重点关注。

  其三,对企业文化目标的实现。企业文化建设是在寻求从精神到制度、行为的统一,但实际上重点是形式上的统一,并且更看重企业形象设计,最终企业文化还是不清晰,甚至与其他企业相似。但实际上企业文化目标是要能为企业提供发展动力,企业员工能自发自觉行动以及判断行为的对错,最终保证企业的长久生存与发展。而企业文化管理是以核心价值观为主线,找出企业成功的关键业绩指标、关键胜任能力、关键行为,保证企业的独有个性及竞争优势,同时,根据企业的内外部环境的变化进行企业文化的变迁,平衡客户、员工、股东、供应商、社会其他相关者的利益,实现企业的使命和愿景。

  上所述,企业文化建设确实是“斜”路,企业文化管理才是“正”道。面对日益激烈竞争的环境压力和企业文化巨大作用潜力的吸引,企业到了纠“斜”归“正”的时候了,需要我们丢弃企业文化建设错误思想,投入以企业核心价值观为主线的企业文化管理的探讨、实践中,使我国的企业不断发展壮大。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。