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企业培训师观点:企业中不称职的中层领导

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

  在中国,人人都喜欢当领导,就跟过去人人都想当皇帝一样。当皇帝是一把手,当然让人仰慕,现今中国废止了帝王将相,想做皇帝就得自己开办一个企业,自己做董事长和董事长,可能相当于皇帝。要做好一个企业,光靠老总是不行的,还需要很多中层领导干部各司其职、通力协作,分别管理着一批人和一摊事。

  根据领导成长和来源的不同,中国企业中层管理干部的诞生一般不外乎四个方面,或者从外部聘请的高级职业经理人、或者内部掌管着核心竞争力的独立干将,或者长期跟随企业成长和发展具有年资的长者,或者就是老板自己的亲戚朋友。企业成功也好失败也罢,全跟这些领导干部的作为密切相关。中国企业的寿命普遍都不太长,因为企业的中层领导干部失败的太多。

  外聘职业经理人往往具有多方面的知识和经验,被老板看好,属于空降长官,做事情干脆利落、科学实效,但急于求成,甚至不顾及人际关系,敢于冲破一切阻挠企业改革的因素网。本来优秀的品质在中国企业就变成了致命的举措。更致命的是,这样的人往往以为老板会充分信任而大刀阔斧,连老板都不会留给情面,全心全意为企业着想,但事实是,老板最担心的就是这几把斧子会牺牲他的各种关系,压根儿就不会太信任新人。再者,企业里的各种关系因为被改革触动了自己的利益,总是想尽办法对新人栽赃陷害,甚至结群抵抗。在执拗不过老部下、担心既得利益受损的情况下,老总会选择放弃新的职业经理人,新人不得不黯然离开,表现形式上当然是以失败而告终。

  掌管着内部核心竞争力的干将做中层领导,处在老板不信任和不得不信任的边缘上,这本身就比较尴尬。同时,由于这样的人对某一块特别专业,甚至专业到了专家的地步,对管理和人际关系往往一窍不通,没有管理才能和管理优势的人,自然就管理不好一个部门。这样的部门倒不至于鸡飞狗跳,但杂乱无章是必然的。虽然他没有像职业经理人一样时刻面临的威胁,但被彻底替换掉是最终的命运。

  长期与企业不离不弃而成长起来的具有相当年资的经理人,一般来说,对老板的喜怒哀乐十分了解,甚明趋炎附势和溜须拍马之能事,是老板比较信赖的对象,很多时候都会被老板委以重任去独当一面。这样的人最大的特点是,没有特长和专业才能,但能欺下瞒上,对上献媚,对下横眉,而且,由于专业力不够,喜欢拿着鸡毛当令箭冒充老板发号施令,胡乱指挥又蛮横不讲理,搞得部下心神不宁、怨声载道。虽然未必被辞,但经常换岗位和被老总背地里或当众批评也是家常便饭,关键是他能忍受。积攒了怨气,等一有机会就会变本加厉地对下级发泄出去。这样的人永远都做不好中层管理干部的岗位,但会一直在中层干部层面游荡,是一种非常特殊的貌似成功的失败。

  老板的亲戚朋友做企业的中层经理人,是家族企业的特点,也是很多中国非家族企业的现状,差别就在于密度不一样。亲戚朋友治理企业本身并没有什么错误,举贤不避亲嘛,问题是大多数企业的亲并不贤,甚至还有些缺心缺肺缺德缺才,自然就不懂得管理之道了。下级不是逆来顺受就是选择离开。留下来的人,不仅要受制于非专业人士,还要承担领导应该承担的责任,因为亲戚朋友做领导一般都是不担责的,心情不畅自是必然。假设部门或者部下有了成功的收获,功劳都会被这些干部全盘贪污,被人怨恨也在情理之中。这样的中层干部,不仅做事失败,做人亦通盘皆输。

  不同的领导因为来源不同、背景不同,作为的方式和下场也不尽相同。成功的企业各有各的不同成功,失败的企业大多出在了人的问题上。而最大的失败,就在于领导干部使用的不当上,这将导致企业解体甚至全盘皆输。我们再来简单分析一下以上失败的企业用人还隐藏着什么危害。

  首先是一种人才浪费。真正的职业经理人在一个企业不能有效地落地并长期地使用自己的聪明才智为企业服务,是企业的失败,也是人才本身的失败,更因为企业长期请人和炒人导致大量的人才浪费,这是一种没有责任心和社会公德的表现。

  其次是一种不公平。职业经理人因为不能获得信任去开展工作,导致出现个人的职业生涯的失败对职业经理人不公平;独面人才、年资长者、亲戚朋友被委派从事管理工作,都有不能承受之重,导致不好的结局对企业是损失,同时也是他们自身的人格损失,对他们也不公平。

  再次是导致人力资源流失。这才是巨大的损失。一个人要走,一般都舍不得离开这个企业,也舍不得离开这个岗位,也不是因为钱多钱少,最最想离开的就是他的直接上级领导!这不得不令我们的经理人深刻思考,搞清楚人员离开的真实原因,我们的领导用人就会懂得尊重群众需要了,更有群众基础。得道者多助,得众者才得道啊。

  我常说“‘问题在我’是解决一切问题的唯一根本出发点”。这些中层干部有问题,就是企业最高长官即企业的老总或者皇帝有问题,因为老总一意孤行而不认错,或者认错而不改正。如果长此以往,不仅基层员工特别是关键能力员工会因为中层干部而流失掉,这些中层干部中的某些尚存良心和可以救的人,也会在某个清醒的时刻毅然离开的。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。