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企业培训师观点:闻所未闻:将幽默融进企业管理

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

  运用幽默进行企业管理,也许是人们闻所未闻的。然而在当今美国,确实把种种幽默融进企业管理之中,并取得了很好的效果。美国企业管理委员会专家则直截了当地称:幽默也能挣钱。

  美国加利福尼亚州太阳微软件系统公司的技术人员们,每年都要精心策划一场“愚人节”闹剧。有一次,公司董事长斯格特·麦卡尼拉上班时发现,他的办公室变成了一个微型高尔夫球场,而且满是用砂子弄置成的小陷阱。公司企业管理人员非但没有把这番闹剧和肇事者加以惩处,反而对他们的行为大加赞赏。他们认为:这种闹剧(幽默)不仅可以使员工们在工作中通力协作,而且还可以鼓舞士气。

  让我们都来正视工作中的压力吧!许多企业管理人员终日忙于日常事务,忙于如何使客户更加满意……他们被工作压得愁眉苦脸。如何才能改变这一状况呢?幽默即是减轻工作压力的一种有效途径。幽默咨询专家们发现,通过实施幽默计划企业管理,许多公司的经济效益有了飞速的增长。《压力下的最佳生存手段:笑》的作者麦特·卡尔夫说:“我的公司在经济衰退时却有了很大的起色,奥秘何在?就是笑!

  以芝加哥为基地的电视艺术中心,是一个专门制作和发行有关幽默训练方面电视片的机构。它现在正为12000家美国公司提供“幽默”服务,而且拥有6000万美元的固定资产。正如幽默计划创始人乔尔·古得曼所说:发源于纽约的幽默企业管理计划,如今已是遍地开花了。他认为,经理们应该认识到,幽默不只是儿童的把戏,开心的欢笑与提升生产效率是相辅相成的。

  著名的伊士曼·柯达公司,在纽约为2万名员工建造了一座有4个活动场所的“幽默房”。其中一个图书室,内有各种笑话书籍、卡通书籍以及幽默光盘、录像带和录音带;一个能容200人的会议厅,厅内布置了幽默大师卓别林和笑星克罗麦克斯的许多剧照;一个玩具房,里面有各种各样宣泄压力的器具,比如以某某人的形象设计的吊袋;一个高科技房,配备有各种计算机软件和供私人使用的计算机。这些措施不仅可以帮助员工放松神经,解决工作中产生的疑难问题,而且还能使他们开动脑筋,提出更好、更有利于工作的建议。如今,“幽默房”已逐渐为越来越多的员工所青睐。

  田纳西州大学心理学教授诃沃德·约利欧非常赞同幽默能提升生产效率这一观点。通过对幽默效应的研究,他发现:幽默能减轻疲劳,振奋精神,使那些从事重复性劳动的人在轻松愉快的气氛中工作时,能够更好地完成任务。

  也许有人会想:当然啦,幽默对解决工作中出现的小问题也许会很有效,然而对于像裁员之类的问题难道也能用幽默来解决吗?前些时候,欧文斯纤维公司解雇了40%的员工,考虑到可能由此而引起的种种问题,便向麦特·尔卡夫求助。他在2个月的时间内对1600多名员工施行了幽默计划,并帮助公司的企业管理人员利用他的系列幽默录像,在公司内开展了各种幽默活动。结果怎样呢?公司担心可能会出现的可怕后果,如闹事、阴谋破坏、威胁恫吓、企图自杀等等都没有出现。这说明幽默具有消除敌意、疏散社会压力的作用。

  柯达公司的员工们则利用另外一种方式来消除裁员所造成的压力。不久前,公司在裁员的同时放映了一部喜剧片———《亲爱的,我把孩子们弄小了》,员工们看了后就在公司的告示牌上以讥讽的口气写道:“亲爱的,我们把公司弄小了!”以上仅仅是偶举几例,但可以“窥斑察豹”,并给人们以这样的启迪:幽默的功能是多方面的。它为企业经理人如何更好地进行科学企业管理、生产经营,或为人们调遣自己以适应改变环境提供了又一条新的方法策略。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。