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企业培训师观点:企业经理人如何成为员工心目中的好老板

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

上班族在职场上谋得一官半职,多的是为五斗米折腰,能安安稳稳过一生就不错了;在养家活口、安身立命的同时,又能得心应手、一展抱负,就是人间美事一桩。但在现实企业经理人职场上,“一年换二十四个头家”的上班族随处可见;而一年一度的职场移民潮也已司空见惯,大家寻寻觅觅的,不外乎就是一个值得托付终身的老板。“劳动基准法”的遵守是最起码的要求,一个老板还要具备哪些特质及风范,才能成为“员工心目中的好老板”呢?

  企业经理人:阿凡达式的新老板

  职场专家归纳美国近50年最好的10位老板的特质为谦冲为怀、行事低调、坚持目标、持续努力等;众所公认的老板责任是创造公司的愿景,价值与标准、订定企业文化基调、组成高效管理团队、有计划安排接班人;他还要能成为公司与公司外围的沟通桥梁,决定要涉猎什么业务和不涉猎什么业务?在短期绩效和长远目标之间保持平衡。若能再指出外在改变,领导社会体系,处理利益团体,进一步善用信息科技,采取弹性企业策略并与其它企业合作,判断真正人才,留住重要员工,吸引资金,对企业定位再定位,使公司能基业长青就是一百分了;这样全能的老板,大概只有天上有。
  老板通常都有冒险犯难的精神,企业经理人能从危机中看出机会;还能号召英雄好汉,共襄盛举;更能投下巨额的资金和宝贵的时间,开创事业;成功的机率并不高,精神压力却很大,很多创业老板都是抱着“不成功,便成仁”的决心,一旦创业成功,老板理当获得最大的报酬。至于要如何守成或永续经营,就看他怎么对待他的员工了。史蒂芬?贾柏斯(SteveJobs)创办了最受尊敬的苹果公司,一生中四度改变市场游戏规则,活着的每一天都在想着公司,只领象征性的一元年薪,被评选为美国这十年来最好的老板。

  许文龙是台湾出了名的钓鱼企业家,采无为而治,创造了幸福的奇美集团;郭台铭则是台湾企业界的成吉思汗,治军严谨,开创了纪律的鸿海集团;两大集团携手打造的“新奇美”,将成为有鸿海味的幸福企业,大家都在期待一个“阿凡达式的新老板”的出现,且拭目以待。

  企业经理人:不裁不撤,不离不弃

  老板和员工的关系演变,从上下的“伙计关系”到平行的“伙伴关系”,从诉诸温情的“终身雇用制”到讲究绩效的“末位淘汰制”;在经济景气时,“大家有饭吃”应该是没问题,但在经济不景气时,是不是能够“有饭大家吃”?老板就要伤脑筋了。早期的职场上有这样的说法:在银行上班是捧金饭碗,任公职者捧铁饭碗,一般企业经理人至少都有一口饭吃,只要不犯大错就可做到死;目前的职场上,158年历史的美国投资银行说倒就倒,台湾也已政党轮替过两次,公家饭愈来愈难吃了,全球金融海啸引起经济衰退,各行各业就像八仙过海一样,各显神通。

  经济不景气一来,体质较健全的企业除了节能减碳以外还要节衣缩食如:优退、遇缺不补、做二休三…等,大家或一起减薪以共体时艰,或不支薪休假让企业喘口气等,万不得已只好裁员了;听说企业经理人大陆的台商、港商和韩商更狠,干脆丢下厂房和工人,落跑了。有些员工会学田螺含一口水过冬,严守少动多看的八“不”哲学──不创业、不转行、不轮调、不辞职、不迟到、不早退、不犯错、不加薪以度过惊涛骇浪。有些老板表面说是“不裁不撤,不离不弃”,但骨子里却巧立各种名目要员工勒紧裤带共渡难关,“合者留,不合者去”;算盘打一打,老板竟成为最大的受益者,颇有趁火打劫的味道,让人不得不怀念起日本的松下老先生。

  经济是否复苏?看各行各业企业经理人如何办尾牙宴及年终奖金发几个月最准,前提是经济要真的复苏了,至少已到谷底,不会再坏下去;大部分的老板会感谢员工的共体时艰而大手笔犒赏员工,恢复所有渡过经济不景气的权宜措施,甚至比原有的制度还要优惠。有些老板在经济不景气时大叹苦水;经济复苏后却闷不吭声;心知肚明的员工看在眼里真的是点滴在心头。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。