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企业培训师观点:对企业文化内涵的认识

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

企业文化内涵极其丰富,它不仅包括企业的形象识别系统、精神理念系统,还包括建立在企业组织结构、战略目标、运作方式、人力资源管理等载体之上的一系列企业行为。

  企业文化内涵的构成大致可以分三个层次

  一是物质层。它是企业中凝集着本企业精神文化的生产经营过程和产品的总和,包括带有本企业文化色彩的生产环境、生产经营技巧、职工文化娱乐设施等。物质层是企业文化结构中最表层的部分,是人们可以从直观上把握不同企业文化特色的依据。

  二是制度层。它是具有本企业文化特色的各种规章制度,道德规范和职工行为准则的总和,包括厂规、厂纪、厂服、厂徽、以及生产经营过程中的交往方式、行为准则等。制度层是企业文化的中介层,它构成了企业在管理上的文化个性特征。

  三是精神层。它是本企业职工共同的意识活动,包括生产经营哲学、以人为本的价值观念、美学意识、管理思维方式等。它是企业文化的最深层结构。也是企业文化的源泉和内核。

  企业文化内涵的这三个层次的结构不是静止的,它们之间存在着紧密的联系和相互作用。共同构成企业文化的完整体系。精神层是企业文化中相对稳定的层次。对制度层和物质层起着决定性的作用,有什么样的精神层,就会有相应的制度层和物质层。而制度层是精神层和物质层的中介,精神层直接影响制度层,并通过制度层影响物质层。物质层是精神层和制度层的体现,精神层虽然决定着物质层和制度层,但精神层具有隐性的特征,他必须通过一定的表现形式来体现,而物质层和制度层就是精神层的体现和实现。因此,我们在研究和建设企业文化的时候,要分清主次,正确把握它们之间的相互影响和相互作用,尤其是紧紧抓住精神层的内容,全面揭示企业文化内涵,在实践中加以运用。

  企业文化作为一种管理理论和管理方法,出现在20世纪七十年代。企业文化的内容十分丰富,主要包括企业经营管理哲学、企业精神和企业形象;其中企业经营管理哲学是企业在经营管理过程中表现出来的世界观和方法论;企业精神是企业文化的集中反映,是企业文化的核心;企业形象是用统一的形象将企业标志、广告内容、商标造型以及经营服务特色等,通过自身和各种媒介推向社会,给消费着留以统一、深刻、系统的印象,从而创造一种最佳经营环境。然而现今很多企业整体把企业文化放在嘴上,企业的员工手册、服务手册、BI、CI、VI都做的非常好,公司活动也很多,很热烈,是不是说明这个企业文化就做的很好呢?答案是否定的,我曾诊断过一个公司,员工手册做的很好,有自己标准的服务手册,在调研时问及员工企业的远景、核心价值观,很多骨干员工都答不上来,给出的原因很多,活动大部分就是吃吃喝喝,去去OK厅,人力资源部对于文化宣传的很少,停留在纸上,可以上活动之后没有任何的沉淀,还有不少认为企业是老板的,和自己无关,所以企业的凝聚力可想而知,接触下来,我个人对企业文化内涵有三点思考:

  一、企业文化是企业全体员工共同的价值观、有着共同的想法、并且通过一系列的活动和方法使之融入全体人的行为,而不是停留在口头的一个口号、一个目标。

  二、企业文化是创始人的哲学,核心是领导人的文化,和董事长的喜好分不开的,因为必然关系到企业决策、用人、高阶主管升迁等、所以企业领导人必须对文化负责,作好文化的传承和创新,对于不和谐的声音,必须采用社会化的催化作用,影响他们,使他们走进同一个阵营中来,有利于形成具备持续竞争能力的公司团队。

  三、作为企业看不见的软件,企业文化为团队精神、企业发展、创新学习提供支持。团队中每个人都必须认同共同的核心价值观(使命、远景)并不懈为之而奋斗。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。