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企业培训师观点:做好国有企业上市公司员工的思想政治工作

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

现代企业制度的建立,是上市公司的必由之路,民营企业家上市这既是时代的要求,又是发展的必然。老的民营企业家在现代企业制度的建设中,必然会遇到诸多新的矛盾与问题。本文就企业内部的矛盾和问题及其解决方法作一浅探。

  民营企业家上市给思想政治工作提出新课题

  不论什么样的企业都是社会的细胞及组成部分,是由不同类型和各具特点的员工组成的,不可避免地会产生矛盾与问题。在国际资本市场上市的企业,一要发行股票,积累资金;二要借助国外先进管理办法推动和加快企业的现代企业制度的建立和完善;三要使企业提升自身竞争能力,而原企业内部各种矛盾与问题依然存在,随着现代企业制度的创建,还会不断引发一系列的新的矛盾与问题。这些如不及时解决,势必会影响到企业的稳定与凝聚力,使企业的发展蒙受损失,使企业处于不利的状况。但民营企业家上市究竟有哪些新问题与矛盾产生呢?

  1.民营企业家上市后,员工们面对参与国际资本运作和竞争的局面,必然会在思想观念上发生碰撞。这是因为:一是原企业与员工只对国家负责,现在不仅对国家负责,并要对股东负责,还要符合国际资本市场的运作要求;二是员工以前是国家的主人,现变为企业的员工,地位发生较大变化;三是对国家、股东和个人的利益分配的认识,即正确看待国家整体的、长远的利益与当前的利益“分流”的问题。这些观点问题的出现,如不及时解决必然会影响企业凝聚力、向心力与竞争力。

  2.民营企业家上市随着市场经济的日益完善,企业间的竞争日益激烈,特别是对人才的竞争更是到了白热化的境地。所以,对现代企业来说,留住人才就是一个十分重要的问题。而留住人才问题,则是任何一个企业经理人都要面对的新问题。解决这些问题,必须进行民营企业家改革,建立现代企业制度。而制度的建立,就会引起一系列矛盾的产生。

  由于社会的进步,员工的知识结构与素质水平都有较大的提升,他们对企业的要求已从单纯的稳定工作与物质需求中跳出来。一方面愿努力工作,报效企业与国家;另一方面更重视自我价值的实现,以求得社会与他人的尊重,从而获得心理上的满足。这样,他们就会向企业要求有一个展示自我的平台,而这个平台在各人的心目中又不尽相同,但企业又不可能去创造多个平台。若是有多个平台,也就等于没有平台。所以,民营企业家上市只能建立一个竞争平台,制定一套竞争规则。而这些并不能满足所有人的口味,企业只能将制定的平台与规则“强加”给每一位员工。这样矛盾与问题就产生了。

  3.新的企业制度的建立,必然要对企业内部的生产流程进行改造,以适应生产力的要求;也要对管理体制进行革新,以适应资本运作的要求,还要对工作的质量和标准提出更高的要求,以适应市场竞争的规律。这样,就势必会要求全体人员的思想观念加以更新,但我们知道人一旦有了思维定势以后,习惯于往日的工作方式、工作程序,对新建立的制度与方法会产生不适症,从而产生抵触情绪。特别是管理体制的变化,民营企业家上市使得新管理方法与老管理体制之间发生冲突,这实际上也就是员工与企业之间产生了冲突。

  4.现代企业制度的建立,最使人感到激动与茫然的是薪酬制度的改革。计划经济时代的分配是大锅饭,虽说人人都感到不合理,但看看周围均是如此,攀比一下他人,比我强的收入也不比我多。这样心理也就有一种平衡感。但新的薪酬制度改革建立后,分配上拉开了距离,这种距离在本质上来说是一种进步与合理。但在人的心理中,从来就缺少自知之明,都有夸大自己能力与水平的倾向,所以,在利益上会产生更严重的攀比。这样,民营企业家上市矛盾与问题就不可避免地要突现出来。

  5.企业内部虽然建立了竞争的平台与竞争规则,但对具体的人来说,不一定都能适应,特别是一些同进公司、文凭相同的人。几年后,有的人会脱颖而出,有的人则会停步不前。停步不前的人,他们会对此生怨,民营企业家上市产生出新的矛盾与问题;还有就是早进企业的人,因年龄较大知识老化,也会因新人的脱颖而出,使得他在竞争的平台上掉下去,也会对企业生怨。

  当然,现代企业是从旧企业中蜕化而来的,自然也秉承了旧的各种矛盾与问题,如:员工的个性差异、利益差异所带来的种种问题与矛盾都还存在,这就给怎样化解这些矛盾与问题提出了要求。若不能正确及时地化解民营企业家上市以上的问题与矛盾,势必会有碍企业内部员工团结,致使企业内耗加剧,影响企业的稳定与员工的工作积极性、创造性的发挥,给企业带来不必要的损失。

  与时俱进,民营企业家上市积极探索思想政治工作的新方法
笔者认为:当前可从以下几方面入手解决民营企业家上市公司内出现的问题与矛盾。

  1.顺畅沟通渠道,力倡交流氛围

  中医理论告诉我们:通则不痛,痛则不通。这与做思想政治工作是相通的,应当加以应用。在企业内部应加强信息的沟通,架构起管理层面与员工之间的平行交流之道。具体来讲,一方面应加强企业信息化建设,建立企业内部网站,设置员工论坛和企业信息交流的平台,让员工有倾吐心声和发表建议的空间与园地。企业也可以及时发布诸如企业目标实施情况、经营状况及员工的阶段性工作任务、工作进展、工资福利政策等综合信息,以便管理层既能了解员工在想什么,又能激发员工的参与热情,使企业与员工达到互相理解、默契配合,增强企业的凝聚力和亲和力,形成愉悦的工作氛围,促进企业的发展。另一方面就是要经常与员工直接对话。管理层面的员工要走进基层,了解员工的反映与要求,进行现场诊断与解决,实施动态的管理,将一切不利于企业发展的因素控制在萌芽状态,能使企业始终沿着健康的道路前进,也会使员工感到本人受到尊重,这样对民营企业家上市的认同程度大为加强。三是利用这个平台进行思想教育,向员工讲清上市的目的、意义,以促进员工的思想观念的转变,真正达到民营企业家上市的要求,这样就会使“爱岗敬业”化为实际行动,使企业保持一种奋发有为的活力,也使内部的矛盾与问题,在一定程度上得以缓解。

  2.推行民主管理,实施有为而治

  民主管理是一个老话题,在企业内部也实施很多年,的确是一个行之有效的方法。在新形势下,应当赋予它新的内容。首先,应充分发挥工会与共青团的桥梁作用。企业内部由于组织庞大,人员众多,业务繁杂,利害冲突和意见分歧等问题的出现是在所难免的。这就要工会与共青团组织积极创造条件,给员工在工作中或工作外开展交流提供方便,探索与发掘员工的真知灼见,帮助员工解决实际困难,组织员工开展积极健康的文体活动,关心员工的身心健康与家庭生活,使员工有一种企业是家的感觉。民营企业家上市另外工会与共青团组织要及时地将员工的意见反馈给经理人,让经理人在作决策时多一条信息源,使决策更为科学与实用,治理企业时行之有效,积极有为。这样也为员工提供了参与管理的契机,使员工对企业有依存感,缓解员工的心理压力。还要组织好员工之间的交流,这种交流可采用文体活动,爬山、旅游等方法,使员工之间能有亲密感,以缓解民营企业家上市竞争中带来的不信任感。

  3.创造企业文化,保持企业活力

  世界经济的发展与世界著名的大企业,无不把建立本企业的文化当作重头戏,因为他们知道,当今世界经济竞争异常激烈,使竞争层面不断上升,即从产品质量——服务水平——管理体制的竞争,上升到企业文化的竞争。在任何一个企业,要想永葆活力,就必须建立自己的独特的企业文化,因为它可以引导企业员工自觉地作出符合企业价值观的行为选择。而特定的价值观会激励员工在特定的工作环境中表现出符合企业需要的行为,受同一价值观的影响,企业员工的行为会产生趋同性,从而达到相互协调一致,使企业有一个良好的发展基础。这是因为,不论什么样的竞争,说到底就是人才的竞争,而人的思想则有千差万别,若想把人的思想统一起来,就只有走文化统一这条路。只有员工对企业的核心价值观有所认同,趋向一致,就会使企业的发展有后劲,也能让在现代企业改革中所产生的种种矛盾与问题得以化解。所以,要花大力气建立独特的企业文化。
民营企业家上市开拓创新,建立思想政治工作新机制

  做人的思想政治工作是一项复杂的思维与工作过程,必须建立一套思想政治工作新机制,才能使思想政治工作既能落到实处,又能行之有效。

  1.建立学习培训机制。抓好员工的培训工作在现代企业中占有非常重要的地位,这不但是提升人力资本的重要手段,更是抓思想政治工作的有效办法。所以,企业要建立和完善企业的学习培训制度。从思想政治工作层面上讲,要注重以下几个方面的培训:一是要加强公民道德建设内容的培训。培养员工“爱岗敬业”的思想,把热爱企业、热爱岗位与服务社会作为重点,用正确的人生观和世界观去影响员工,使员工的“爱岗敬业”成为自觉的行动,并能在日常工作中严于律己、宽以待人。要组织员工加强心理学、公关学、人际礼仪等软科学的培训,以提升员工的知识修养,进而达到增强企业的凝聚力和亲和力。二是加强科学知识的培训。随着科学技术日新月异的变化,知识的淘汰速度迅速加快。员工要想跟上潮流,企业要想立足于潮头,就必须加强科学技术培训,大力提升员工本人的劳动技能与竞争力。当员工的整体素质提升了,企业的整体素质自然会上一个新台阶。三是进行规章制度的培训。现代企业的建立,新的规章制度也随之建立,并比以前更为完善与严密,员工在初期会表现出某种不适应。而规章制度又是刚性的,不容有任何侵犯,这就要给员工讲清规章制度的内涵、意义,让其对之有认同感和敬畏感,以提升员工对新规章制度的适应性,进而提升执行的自觉性。

  2.建立公平竞争的机制。公平竞争是企业不可忽视的重要课题,它可以消除员工的嫉妒感,使公平竞争、互帮互学的良好风气蔚然成风,营造出一种积极向上的氛围。为此,一是要建立一套公平竞争的规则,并要让每个员工熟悉这套规则。这套规则要本着公平、公正、公开、科学的原则制定,打破论资排辈的不良习俗,使员工都能在公平竞争的平台上展示自我。二是在公平竞争中实行能本管理。按人的能力去使用员工,根据员工的不同特点去引导员工在不同的岗位上发挥最大效用,以使人力资本达到最大化。三是公平竞争要形成制度。企业在某岗位缺员时要在规定的期限内按时进行竞争上岗,使员工有一个奔头,从而在企业内部掀起学习的热潮,比学赶帮超的热潮,努力工作的热潮,从而为企业营造出健康向上的氛围。

  3.建立合理的分配激励机制。积极探索企业的分配激励机制,是增强企业吸引力与亲和力的重要途径,也是现代企业制度建立的有机组成部分。为达此目的,一是要打破“大锅饭”、“一刀切”的旧有模式,建立一套论功行赏的激励机制,使员工的竞争向上有实惠可得。二是要建立以绩效考核为核心的分配激励机制,以岗定薪,岗变薪变,奖勤罚懒,使员工切实感受到收入靠贡献、光荣靠工作的魅力,从而缓解甚至消除企业内部人际关系紧张和对企业不满的情绪,创造出一个奋发有为的集体形象。三是要建立健全各种福利制度,如养老保险、伤病保险、住房补贴等等福利项目。四要大力倡导以人为本的思想。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。