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企业培训师观点:企业文化管理需要解决的3个问题

企业培训师吉宁 2015年12月12日 企业培训师观点

一个企业,其战略目标的制定,文化特征的明确,核心理念的提炼和成文,仅仅是企业文化管理的起点,要使企业文化发挥作用,让广大员工广泛认同,理解文化内涵,并自觉贯彻落实到自己的行动中。这就需要一个长期的过程,而在这个过程中,文化宣贯和传播是必不可少的关键环节,这也是企业文化建设的目标。企业文化管理要宣传好、贯彻好、落实好并真正发挥作用,必须围绕如何解决干什么,怎么干,如何干好这三件事来落实,只要做好三件事,企业管理、文化建设就能顺利发展,文化理念就能落地生根。

  当然,企业文化管理的这三件事看起来很容易、很简单,但是要做好还是比较有难度的。笔者认为可以从以下几点去探讨:

  一、企业文化管理要对目标任务分解

  首先,是企业战略目标的分解。企业文化是为战略目标服务的,离开了战略目标这个中心,企业文化就是空中楼阁,水中月亮。我们要把企业的各个时期的发展战略目标分解到各部门,变成各部门的战略,要让他们也能够清楚本部门要干什么,怎么干,如何干好这三件事。然后部门又根据自己的目标任务,把工作再细化分解到本部门的各个岗位所有角色中去,让每一个角色都明白我要干什么,怎么干,如何干好的标准。

  第二,是企业文化目标任务的分解。企业文化是一个比较抽象的概念,它的出发点和落脚点都是围绕企业管理的核心作用而实施的,企业在一个特定时期倡导什么,反对什么,都需要在企业文化理念中表现出来。这时候,就需要文化的力量来支撑,企业文化的宣贯、传播与根植就显得尤其重要。

  同样,企业文化的宣贯也需要分解任务。让每一个部门、每一个岗位员工都要明白企业的核心理念是什么,战略目标是什么,倡导的行为准则是什么;本部门的目标任务是什么,本岗位的目标任务是什么,需要遵守哪些标准和要求等。只有让每一个部门和员工都明白了工作目标和标准,明白了自己要干什么,怎么干,如何干好这样实施起来程序才能顺畅。

  二、企业文化管理需要传播方式创新

  标准出来后,如果只是印成一套书,让其置之高阁,长期藏在深闺,就会失去它的本来意义。必须把它深植到员工的心中,潜移默化到实际行动中去。就需要不断创新宣贯和传播方式,把企业目标、文化理念、行为标准、管理活动、考核措施等,通过一些活动载体,象牧师布道一样不厌其烦地开展宣传和灌输,加强对员工的精神洗脑,让职工熟知、接受和认同,最终达到深植于每一个员工心中。因此,应抓好四个着力点。

  一是做到与实践相结合。企业文化的塑造和提炼不仅要体现在文字上,更重要的是要付诸实践,也就是用企业文化指导企业及员工的行为。企业要把这些理念和行为准则真正贯彻下去,让企业和员工的行为体现企业文化的要求,并在实践中不断完善企业文化的内涵。

  二是将理念融入制度。企业文化理念要起到推动企业实现企业战略发展目标的作用,就必须与企业的管理制度相匹配。充分体现在企业管理制度中,要将企业文化作为制定制度的基础和依据,体现在长远发展规划、岗位责任制度、干部聘任制度、薪酬管理制度、绩效考核制度等的制定中。通过制度来统领员工的思想、规范员工的工作行为。

  三是形成良性运行机制。就目前来看,由于员工素质参差不齐,仅靠员工自觉认同和践行企业文化准则还存在一定的难度。因此应建立一套奖惩制度,形成“以先进的文化凝聚人、以科学的流程管理人、以完善的机制激励人”的良性运行机制,表明企业反对什么行为、鼓励什么行为,充分调动员工践行企业文化的主动性、积极性和创造性。

  四是坚持以人为本。奖惩措施固然能解决不少机制上的问题,但它也不是万能的。人性化管理有时候更能起到事半功倍的作用。因此,在企业文化宣贯的过程中,要始终坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性。适时开展一些形式多样、群众喜闻乐见的文体活动,使员工在潜移默化中自觉认同企业文化,自觉践行企业准则,自觉投入到先进的企业文化管理建设中去。

  三、企业文化管理要让标准随时呈现

  目标明确了,理念形成有了,行为准则有了。如何才能深植到员工心中,并认真实施。很多经理人总认为多开那么几次培训会对员工讲清楚了,员工就会明白了。这其实是企业管理中的一大误区,弄不好会引起管理混乱。在多数情况下你讲十遍,甚至是一百遍都不一定有用,你讲的还是你的,员工明白的还是员工自己认为的。

  所以,最好的方法就是把企业目标、文化理念、行为标准、管理活动、考核措施等办法、流程和要求,深入到每一个环节中,在员工面前随时呈现“干什么,怎么干,如何干好”这三要素。在员工开展工作的过程和流程中,让这些标准随时能呈现出来,如果他没有按照标准做,就会立即有自动的提醒。只要企业统一了行为标准,无论身处何处的员工开展工作都要按标准的要求来操作,这样我们的企业战略目标执行起来就有了保障。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。